物业管理的现状及发展趋势_开题报告

第一部分  文献综述

北京亚太教育研究院物业管理研究中心（2010）在《物业经营管理》一书中，物业经营管理以培养物业管理应用型中高级人才为目标，系统地介绍了物业经营管理的现状、目标、基本内容，物业管理招投标，早期介入与前期物业管理，物业的承接查验，入住与装修管理，物业设备设施管理，物业公共秩序管理，物业环境管理，物业管理服务风险防范与紧急事件，物业客管理，物业服务企业的人力资源管理等物业服务企业日常实务管理内容。

闫立朝（2016）认为：我国房地产市场的强力崛起,物业管理行业应运而生,但是由于受社会和经济发展水平的制约,我国物业管理行业还存在着一些问题,分析我国物业管理的现状和存在的问题着手,分析物业管理的发展前景。

    吴正锋（2016）认为：人们的生活离不开物业管理，物业作为人们赖以生存的主要资源，其管理工作直接决定着人们的生活水平。通过加快物业管理立法进程、强化政府监督等措施，进一步强化物业管理产业化发展，对于提高物业管理质量，使物业管理为居民提供更好的服务，改善居民的生活环境，保证资源的可持续发展具有重要意义。

陈京京（2016）认为：良好的内部控制是企业的中枢神经系统,是推动企业健康发展的引擎。内部控制的现实意义主要集中在四个方面,即完善法人治理结构和公司治理,强化内部流程管理和职能管理,整合企业行为和企业规章、制度,减少风险从而支持企业战略和企业发展。物业管理是我国服务业中极为重要的板块,其对城市经济发展、社会和谐稳定的贡献不断加强。

杨巍（2015）认为：前期物业管理作为物业管理早期介入和日常运作的过渡阶段,它具有非常重要的意义和作用,但是由于该阶段在我国物业管理行业中是一个新的领域,物业服务企业在进行前期物业管理过程中存在许多问题,这就为物业管理整个过程的矛盾和问题埋下了隐患。

(美国)迪卡罗·W·迪卡罗美国REMM联美集团（2010）介绍了美国的物业租赁、住宅管理、购物中心管理、办公大楼管理以及物业维护等有关内容和运行模式。

唐作民（2008）提到了物业管理人才的待遇低，难招聘；高等学历和年轻人在物业管理人员所占的比例低。

许平和石俊华（2007）认为：物业管理是适应改革开放政策的不断深化及日益增长的社会需求而形成的新兴行业。在其发展过程中,展现出强大的生命力, 广阔的发展空间,持续的发展前景,强烈的现代气息,被公认是一项“朝阳产业“。当今物业管理市场竞争日趋激烈,物业管理企业要想在竞争中胜出,就必须取得竞争力的核心问题——创新。

刘生武（2017）认为：为了满足人们对物业服务的多元化要求,需要物业服务行业进行管理模式的转变,将原来的一体化管理向多元化转变。这种发展趋势,形成了一个新的机制,即职业经理人机制,并且业主的自主管理也在物流管理模式中有一定份额。这一转变可以更好地适应人们的物业服务需求,也可以为我国物业管理水平的发展提供机遇。

赵学军（2017）阐述了我国物业管理模式存在的服务、监督、准入等方面的问题,针对于此,从增强服务理念、完善监管机制和规范行业管理等角度,对我国物业管理模式进行了反思与创思,为提升我国物业管理服务质量有积极作用。

第二部分 范文提纲

一、前言

 （一）研究背景

 （二）研究意义

 （三）研究内容

二、我国物业管理的发展现状

 （一）什么是物业管理

 （二）我国物业管理市场现状

 （三）我国物业管理实际工作中的问题

 （四）业主与物主的矛盾日益增强

 （五）物业管理收费难且不规范，造成不良连锁反应

二、客观环境的变化迫切需要物业管理行业创新

 （一）外部环境

   1.成熟的消费者

   2.价格竞争的局面

   3.空间越来越小

 （二）内部环境

   1.内部管理模式的改变

   2.成本核算意识增强

   3.经营模式单一

三、我国物业管理发展的若干对策

  （一）提高人员素质，做好人才储备

  （二）物主与业主建立良好的共处关系

  （三）优良的品质和良好的企业形象

四、我国物业管理的发展趋势及方向

  （一）物业管理企业的专业化、规模化发展

  （二）不断扩大物业管理覆盖面

  （三）物业服务企业需要转变观念，从微利行业的束缚中走向创富行业

  （四）物业服务企业需要自身进行管理体制改造升级

五、总结与展望

第三部分 参考文献

[1] 北京亚太教育研究院物业管理研究中心. 物业经营管理[M].中国工人出版社，2010

[2] 闫立朝. 浅析我国物业管理的现状及发展前景[J]. 科技展 望,2016,26(12):194.

[3] 吴正锋. 现代物业管理产业化探析[J]. 铜陵学院学报,2016,15(01):34-35+39 

[4] 陈京京. 物业管理公司内部控制存在问题研究[D].首都经济贸易大学,2016.

[5] 杨巍. 前期物业管理存在的问题[J]. 合作经济与科技,2015,(04):144-145.

[6] (美国)迪卡罗·W·迪卡罗美国REMM联美集团. 美国物业管理概论[M]. 中国建筑工业出版社.2010.

[7]唐作民. 优秀物业管理人才匮乏[N]. 房地产时报,2008-09-01.

[8] 许平和石俊华. 浅谈物业管理企业的创新之路[A].武汉铁路局土地房产处.2007.

[9] 刘生武. 物业管理模式的转变及其发展探究[J]. 科技创新与应用,2017,(23):125-126.  

[10] 赵学军. 物业管理模式反思与再创[J]. 现代商业,2017,(13):132-133.