长租公寓行业人力资源管理的问题及对策研究_开题报告

文献综述

（一）国内研究现状

长租公寓，又名“白领公寓”，“单身合租公寓”，魔方公寓做为国内品牌长租公寓起步最早的企业，成立于2009年，近年来，在“互联网+”的大背景下，加上资本进入租房细分市场，大量长租品牌公寓企业涌入长租公寓市场，随着房价上涨及政府对长租公寓行业政策的支持和推动，比如自如、优客逸家、爱上租等品牌公寓企业相继进入。为了占据市场资源，这些早期都采取了通过快速扩张来占据市场资源的策略，经过市场化不断的快速发展，一些主要城市已经转向存量房交易和资产管理过渡的态势，经营方式趋于完善。

但国内长租公寓企业急于快速占据市场，在行业乃至企业制度不完善的情况下，大规模招聘人员，导致招聘门槛较低，使得进入该行业的人员整体素质偏低、服务意识较差；同时在快速扩张过程中，忽视员工的培训，不重视企业文化和价值观的宣导，不重视员工职业生涯的规划，导致企业员工对公司的认可度低，从而导致员工离职率高稳定性差，而且欠缺培训造成该行业无专业人才和储备人才可用，缺少管理和战略人才；而长租公寓企业内部多为销售型人员，业绩指标设定及绩效考评不健全，考核缺乏科学性、公平性、准确性和激励性，比如：考评人多为直属上级，缺乏全面评价；绩效考评结果与员工的晋升无关，导致考评的激励性较差。虽然国内大多数长租公寓企业比如爱上租、自如、蛋壳等企业，根据自身的发展战略和经营状况制定了人力资源管理方案，已通过建立健全企业相关制度以及薪酬福利和绩效考评体系，严控招聘入口，加强员工培训，注重员工关怀等手段，来解决企业内部人力资源管理相关问题，发挥人力资源管理在企业经营过程的作用，但还有需要完善之处。

国外研究现状

国外长租公寓行业进军房产行业的时间较早，其中美国最大的以及守家上市的长租公寓运营商EQR（Equity Residential Properties, 公平住屋）成立于1969年，经过多年的摸索，目前经营模式已经步入成熟阶段，不再是追求规模扩张或者占据市场房源量，而是转向追求资产质量。国外另一成立较早的长租公寓企业为日本的大东建托，于1974年成立，经营模式通过不断的调整，目前，以“建筑服务+包租管理”一站式资产管理和多元化业务协同发展的运营模式，取得了公司经营方面的成功！国外长租市场较中国市场而言，比较成熟，但是在企业经营发展过程中，都出现过行业和企业内部制度不健全、员工素质参差不齐、绩效考核不完善、培训形式单一等问题，但都通过重视员工培训、注重员工发展和员工关怀、提升薪酬福利待遇、完善绩效考核、以及健全和完善各项制度来解决，发挥人力资源管理的作用以保障企业的良好运作，同时提高客户的满意度来提高企业市场占有率及盈利！

综上所述，国外长租公寓企业起步较早，无论是企业经营战略还是内部人力资源管理已进入相对比较完善的阶段！但国内长租公寓企业起步较晚，还处在发展中期，而在快速发展的过程中，都采用了快速扩张的策略，同时进行大量融资，占据市场房源，但是长租公寓企业的核心竞争要素不仅是要具有良好的融资能力、运营能力和优质的服务能力，更重要的是需要多元化的人才，所以长租公寓企业要蓬勃发展走向成熟化，最重要的是人才，企业的经营压力也来自于自己内部组织成长的压力和人才的压力，所以人力资源管理存在的问题日益凸显，比如无行业精英人才、人员素质不高、企业文化未深入人心、欠缺员工培训及薪酬福利等相关问题，制约着企业的进一步发展。本文将借鉴国内外关于房地产或者长租公寓企业在人力资源管理中的成功经验，并结合爱上租、自如等企业的实际情况，提出相应的解决对策，促进长租公寓企业的长远发展。

二、范文提纲

一、国内长租公寓行业发展现状

二、长租公寓行业人力资源管理存在的问题

制度不健全

招聘问题严重

人岗不匹配

招聘门槛低，员工素质不高

培训教育不足

培训形式单一

员工对公司认可度低

绩效考评不完善

绩效考核指标不清晰

绩效考核得分以主管评分为主

薪酬福利问题明显

福利较差

无明确的薪酬体系

新入职员工整体薪酬偏低

劳动关系问题突出

劳动纠纷较多

离职率高，稳定性差

长租公寓行业人力资源管理的对策

建立健全公司相关制度

严控招聘入口

加强员工培训，注重育人

建立健全绩效考评体系

建立明确的薪酬福利体系

建立沟通机制，注重员工关怀

三、参考文献

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