中小企业供应链管理现状问题与思考_开题报告

国内对供应链管理的研究相比国外要晚一些。上世纪 80 年代，国内首次引进供应链管理概念，到了 90 年代初期，就有一些专家学者对供应链形成了专题讨论，形成自己的理论。《物流术语》国家标准对供应链管理的定义：利用互联网信息技术规划供应链中的物流、资金流、信息流等进行组织、计划、控制、协调等活动。全球供应链论坛（GSCF）对供应链管理的定义：为客户带来有价值的信息、产品以及服务，实现从供应链首端供应商到供应链末尾消费者的集成化业务流程管理。国内学者陈国权（2013）则提出供应链管理是通过计划、库存、分销和服务等一系列活动从而形成消费者和供应商之间的衔接，将供应链活动总结为“6R”，即正确的产品要以正确的时间、数量、品质和状态出现在正确的地方，从而达到总成本最小。

国内比较经典的关于供应链绩效定义如马士华（2005）给出的：供应链绩效可以划分为内部、外部和综合绩效三个方面；内部绩效包括管理、服务、生产、成本等内容；外部绩效包括最佳实施基准和用户满意度等内容；综合绩效则是指供应链运作总体效果方面的内容。之后不断有学者对供应链绩效概念进行丰富和延伸，周敏（2015）将供应链绩效定义为各节点企业在风险共担、利益共享、目标相同的情况下，以技术创新能力和基础设施建设等支持要素，在一系列的协同活动的帮助下增加供应链整体效益的过程。张陆（2015）认为测量供应链绩效可以从有效性、响应速度、精益性和敏捷性四个方面出发，这种测量方法是基于企业在动态竞争的环境下。2003 年，中国电子商务协会供应链管理委员会（CSCC）结合中国供应链管理模式和企业现实需求，颁发了《中国企业供应链管理绩效水平评价参考模型（SCPR1.0）构成方案》，方案包括 5 个一级指标，18 个二级标和 45 个三级指标，一级指标包含订单反应能力、客户满意度、业务标准同、节点网络效应、系统适应性。本文接下来的章节会根据该供应链绩效评价指标体系展开影响因素分析。 

中小企业供应链是融合中小企业和供应链的集成式链条，目前大多数文献对中小企业供应链的研究还是处于割裂和单一的视角，分别分析中小企业或者供应链，尚未从一体化的角度审视跨境供应链的运作流程。何继新（2017）在其文章中解决了这个关键问题，将中小企业供应链定义为采用跨境供应链的方式管理整个中小企业交易活动，跨境供应链包含境内（外）采购、境内（外）运输、仓储、货运通关、分拨、配送等一体化环节。耿世慧（2018）通过对中小企业供应链属性、关系与条件创新的分析上，指出中小企业供应链本质上是以现阶段的中小企业发展模式和市场需求为基础，依托互联网和大数据计算，对传统制造业供应链的功能和属性全面升级。中小企业供应链包括采购、制造、物流和技术部门等组织框架，链条涉及采购、通关、物流、仓储、支付、售后等节点，中小企业供应链的目标是降低电商企业运营成本、提升供应链运行效率和企业的整体竞争力，带动跨境电子商务的全面开展。

在对中小企业供应链管理的具体存在问题及解决方法上，国内许多学者也发表了不同意见，胡治芳（2018）认为选品是开展中小企业业务非常重要的一个环节，企业选品需要策略技巧，指出企业可以利用中小企业平台的大数据，寻找热销产品；利用产品整体概念，开发爆款周边蓝海市场的策略；利用中小企业规则，避免选品侵权的策略；利用产品组合的特点，提高商家利润的策略。赵广华（2014）在分析我国中小企业物流现状的基础上，得出我国跨境物流存在配送时间长、成本高、服务能力弱等问题，创新性地提出发展第四方物流。梁利民（2016）认为电子支付和物流问题目前还是制约我国中小企业发展的主要因素，其中电子支付给外汇监管带来了不小的挑战，提出可以从完善电商个人外汇管理、建立跨境支付预警系统和加强跨境支付合作与联合监管这三方面来改善目前的中小企业支付难题。严凤（2018）根据信息不对称、公平竞争和利益平衡的消费者权益保护理论基础，发现中小企业交易中的国内消费者权益保护中存在售后服务无法保证、监管机制不健全、权利救济道路艰难等问题，建议从立法、执法和权利救济三个方面来解决消费者权益保护问题。 

二、国外研究现状

在供应链管理的概念和内涵上，国外学者总结要更早更完善。最早的供应链管理概念源于 Peter Drucker（彼得·德鲁克）的“经济链”理论，后经过 Michael E. Porter（1985）进行延伸，基于制造业特点提出供应链概念，他把供应链活动看作是原材料转换成一系列最终产品并不断实现增值的过程。2005 年，美国供应链管理协会颁布了供应链管理的定义：供应链管理是指对涉及采购，外包，转化等过程的全部计划和管理活动，以及前部物流管理活动，成为目前比较统一认可的定义。

国外学者对供应链管理的研究多集中在供应链绩效管理上。最早给出供应链绩效定义的是学者 Bemadin（1984），他认为决定企业供应链绩效的是供应链各节点投入资源、内外部环境、战略目标相互作用后输出的结果。之后国外研究学者也对供应链绩效不断进行研究，如 Okoroafo（2015）将供应链绩效定义为在恰当的时机，以最低的物流成本，将最合适的产品提供给最需要的客户或市场的能力，其中绩效包含了效益、效率和效果三方面。 

国外对供应链绩效测评指标的分类主要有四种，一种如 Shephard（2012）将供应链指标分为质量类和数量类指标，包括客户满意度、弹性、信息和物流一体化、有效风险管理、供应商绩效等；第二种有代表性的是平衡记分卡，Golrizgashti（2014）将指标分为财务导向、客户导向、内部管理导向和学习与成长导向；第三种是由美国供应链管理协会制定的 SCOR 模型，在  SCOR  模型下，供应链管理流程包括：计划流程  、采购流程  、制造流程  、交付流程、退返流程。最后一种是 Carvalho（2012）提出的运营类和经济类指标，其中运营类绩效指标包括质量、配送、时间、弹性、循环效率和存货水平；经济类绩效指标包括现金流循环、价值增值、成本、资产收益和效率指标。 

国外学者对中小企业和供应链管理的研究早于中国，且成果颇丰，但是关于中小企业的供应链系统结合分析少之又少，更多的是对中小企业和供应链的分别讨论。本文聚焦进口中小企业，探讨中小企业进口供应链管理优化，研究上具有一定的创新意义。 

B. 范文提纲格式

引言：中小企业供应链管理现状

一、企业供应链管理现状 

（一）上游供应商 

（二）中游服务提供商

（三）下游消费者分析

二、企业供应链管理主要存在的问题

（一）商品同质化严重，质量参差不齐

（二）配送成本高，逆向物流难度大

三、企业供应链管理优化建议

（一）采购管理优化

（二）物流管理优化 

（三）售后服务优化

四、结论

C. 参考文献

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