基于双因素理论的员工激励问题研究—以X餐饮企业为例

一、国内研究现状

国内对一线员工激励机制的研究起步较晚，研究也主要集中在薪酬、经济利益、权利、地位等方面。对一线员工激励问题的研究，相比其他员工激励问题研究，更具有针对性和特殊性。

苏伟伦(2008年)，根据自身对企业调査和实践，经过深入研究后，将对员工的激励方式总结出了物质激励、精神激励、目标激励、行为激励、关怀激励、民主激励、竞争激励和反向激励八种激励方式。这八种激励方式是我国企业在目前实施有效激励方式的基础上，提炼出来的最佳方式。

杨眉(2009)以对企业内和薪酬相关的特点分析为基础，然后在此基础上，着重研究了当今我国企业在运用薪酬对员工激励时，运用措施的误区或者说的不足之处和缺陷。最后根据这些误区，提出了对策，即构建将员工需求与企业战略发展相互一致的内在薪酬激励模式。

杨和丽(2014)认为，激励机制的构建是建立在以激发员工工作积极性为基础上的，当前根据我国目前经济发展的现状，激励机制的构建，物质是基础，而且还是主要框架形成的基础。

曹细玉(2013)在对知识型企业员工管理模式的研究中发现，知识型企业中一线员工的工作动力主要来自工作者内在报酬本身，而非金钱财富，从另一角度指出影响知识员工的激励效果的四个要素为：“个体成长，工作自主，业务成就和金钱财富。也指出不能以金钱为主，而应以其发展和成长为重”。

付宗武（2012年）对一线员工的激励模式提出了“以培训方式提高一线员工自身能力，来激励一线员工工作积极性和主观能动性”的观点-他认为，员工的自身能力包括：工作能力、应变能力、知识更新能力和人际关系能力，这些能力决定着一线员工在工作中的心态和对工作的要求。

郝景景（2013）认为，对于企业的经营管理者来说要将保健因素的完善放在重要位置。作为企业其必须首先能够很好的具备那些对员工来说必不可少的保健因素，这样才能减少员工产生不满情绪，从而进一步来提高员工在工作上的积极性。更重要的是能够清楚了解到究竟什么才是激励因素。在赫茨伯格的双因素理论中所提出来的关于取得成就、富有责任心、发展前景以及获得最终成长等这些因素都应该引起作为管理者的足够重视。

二、国外研究现状

在国外的很多研究中，通常都是针对知识型员工、经营管理型员工来进行研究，而针对一线员工的研究比较少，但是知识型员工和经营管理型的员工大多都包括在本文研究的一线员工之内。其中主要的有委托——代理理论和人力资本理论-委托——代理理论的创始人包括威尔逊、斯宾塞和泽克海森、格罗斯曼和哈特等。它的所有结论都来源于正式的模型。詹森和麦克林关于委托—代理理论(1976)可以看作是阿尔钦与德姆塞茨(1972)理论的一个“管理者论”翻版。他们把代理关系定义为一种契约。在这种契约下，一个人或更多的人聘用另一个人代表他们来履行某些职能，包括把决策权托付给代理人。契约理论认为这种委托——代理契约实际上是一种不完备的契约。由于人的自利性、有限理性和风险回避性，以及委托双方条件、需要上的差异、利益目标的不相同，詹森等认为，“如果这种关系的双方当事人都是效用最大化者，就有充分的理由相信，代理人不会总以委托人的最大利益而行动”。

20世纪60年代，美国经济学家舒尔茨和贝克尔创立的人力资本理论，人类关于人的生产能力分析的新思路。人力资本理论在最近几十年受到理论界的广泛重视-从个体的角度定义，人力资本是人掌握的知识、技能、精力、事业心和创新精神等一切具有经济价值的资源的总称。物质生产要素所有者及物质生产要素在时空上可以分离的，人力资本的载体是每一个人，而只有这个人才能启动自己的人力资本，并控制这些资源的供给程度，在企业物力资本与人力资本的使用中,经营者人力资本的使用居于支配地位-因此，其使用效益最高。

双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克赫茨伯格在马斯洛需要层次理论的基础上于20世纪50〜60年代发展起来的，双因素理论（保健+激励）开始被高科技成果“自我分享''和人生价值“自我实现''的双自我理念渗透，新经济高速增长下产生“暴富”式榜样，使人们追求高科技成果的自我分享和自我实现-激励体系由传统的双因素理论向双自我理念发展。

B. 范文提纲格式

一、绪论

（一）选题的意义

（二）选题的背景

（三）双因素激励理论定义

二、X餐饮公司现状

（一）公司简介

（二）组织结构

（三）经营状况

三、X餐饮公司现存激励问题

（一）基于保健因素问题

（二）基于激励因素问题

四、基于双因素理论的员工激励完善对策

（一）设计原则

（二）设计目标

（三）具体措施

1. 企业方面

2. 团队方面

3.个人方面

五、结束语

C. 参考文献

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[2](美)斯蒂芬P罗宾斯著,柯江华(译). 组织行为学[M]. 北京：机械工业出版社,2003: 157. 

[3]苏东水. 管理心理学[M]. 上海：复旦大学出版社,2006: 283. 

[4]杨和丽,浅析我国企业激励机制的构建[J]. 商务管理,2014 (09): 72-73. 

[5](美)韦恩蒙迪,罗伯特M诺埃. 人力资源管理[M]. 北京：经济科学出版社,2003：

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[7]韩大勇. 知识性员工的激励策略[M]. 北京：中国经济出版社,2010: 287-288. 

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[11]吴文丽. 论激励机制对员工凝聚力的作用[J]. 中国人力资源开发,2014(11): 36-37.