关于金融企业构建特色企业文化的研究_开题报告

一、结合文档范文课题情况，根据所查阅的文献资料，撰写文献综述（包括国内外现状、研究方向、进展情况、存在问题、参考依据）：

1.研究背景

近年来，在对企业核心竞争力的研究领域中，研究者不断发现，企业文化与企业核心竞争力和企业的经营绩效之间存在着密不可分的关系。世界范围内优秀企业的研究表明，这些竞争力极强的企业通常都具有自己相对独特的企业文化，这些企业特有的文化极大地促进了企业核心竞争力的形成，这一现实使人们更加注重对特色企业文化的建设。

金融作为现代经济的核心。在越来越多的外资金融机构进入到中国的金融市场时，面对竞争，立足于国内金融业改革与发展的实际情况，吸取地借鉴发达国家的经验教训，重新构建全新的金融文化理念已成为金融界众多有识之士所共识。金融文化之所以如此重要，这不仅是因为金融与人们的社会生活息息相关、紧密相连，更重要的是金融文化对金融业本身所注入的活力日趋明显。但长期以来，我国多数金融机构企业对企业文化的认识普遍不足，存在认知偏差和重视程度不足等问题；在企业文化建设方面，也普遍存在层次低和缺乏力度等现象。我国多数的金融机构没有形成有自身特点的企业文化，企业文化与企业日常经营活动联系不紧密，企业文化建设对经营发展没有达到应有的促进作用等问题。我国金融企业在企业文化建设方面还存在着问题和不足，在许多方面还需要不断探索与改进。

进入21世纪，世界经济一体化程度不断加深，企业国际化程度不断加快，国际金融活动日益广发，金融机构不可避免的面临更加激烈的市场竞争环境。尤其，近两年出现始发于希腊的欧洲债务危机，中国金融投资市场的大幅波动等问题，给世界各国的金融体系和经济带来了较大的冲击与考验。因此，对我国金融企业也提出了更高的要求。在新的形势环境下，我国金融企业想要持续发展，不断壮大，就必须更新思想，树立优秀的具有自身特色的企业文化，从而提升企业竞争力。因此，深入研究金融企业的企业文化，构建科学、卓越、适合自身企业长远发展的企业文化，是我国金融企业适应日益激烈的市场竞争环境和促进企业长远健康发展的必然需求。

2、国内外文献综述

国内外有关金融企业构建特色企业文化的研究概况

国外对有关金融企业构建特色企业文化的研究

（美）特伦斯·迪尔(Terrence E.Deal )《企业文化—企业生活中的礼仪与仪式》[1], 随着企业文化概念的普及，各类组织越来越意识到其对经营管理的重要作用。因此，不仅学术界的研究成果层出不穷，实践领域的经验总结也使人耳熟能详，诸如休利特和帕卡德创立的“惠普之道”、韦尔奇在通用电气进行的“文化革命”、戴尔公司以客户为中心的企业文化、沃尔玛的营销文化等。每个企业（实际上应该说是每个组织）都有自己的文化。在有些组织中，它显得支离破碎，局外人很难理解。比如，同一个组织中有些人忠于自己的上司，另一些人则忠于工会，还有一些人仅仅关心他们同在东北销售区域工作的同事。如果你问他们为什么而工作，他们会回答“因为我们需要钱”。还有一些组织的文化强有力并且富有凝聚力，每个人都知道组织的目标，并为这些目标而努力工作。无论组织文化的力量强弱，它都会对整个组织产生深刻的影响，它影响着企业实践中的每一件事：从晋升什么样的人到作出什么样的决策，从员工上班的着装到他们所热衷的运动。正是由于这种影响，我们认为文化对于企业的成功起着重要作用。四种主要的企业文化：硬汉型文化，努力工作型文化，赌注型文化和过程型文化。正确认识每一种文化，引导和定位公司适用的文化至关重要。

(美) 罗伯特·奎恩（Robert．Quinn）《诊断和改变企业文化：基于竞争价值理论模型》[2]，目前被广泛认可的企业文化的概念，是指 在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值”为核心的独特的文化管理模式 。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。企业文化是西方管理理论在经历了经济人 、社会人 、自我实现人与复杂人的假设之后，对组织的管理理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次重新审视。企业文化传递的信息与组织发展战略和经营管理理念密不可分，并且直接影响到企业当中人的行为。基于此，了解你的企业的文化，以及文化如何影响你的企业的经营业绩变得十分重要。应变能力、愿景及目标、一致性、员工参与四个维度与企业经营业绩密切相关，包括利润率、产品质量、销售增长率、创新能力、员工满意度等。该模型对企业文化的四个维度又分别从三个方面进行测量。维度一：员工参与——提升个人能力、增强认同感以及责任感；维度二：一致性——对有生命力的企业文化的基础——核心价值观的认同；维度三：应变能力——将组织外部环境的需求转变为行动的能力；维度四：愿景及目标——组织发展的长远而有意义的方向。企业文化诊断测评的方法基于员工满意度的测评需求，基于员工价值观取向的测评需求，基于竞争力的测评需求，基于企业文化类型的测评需求。

(美)菲利普·卡雷尔（Philippe．Carrel）《金融机构风险管理(打造后危机时代企业文化)》[3]，建立新的经济模式势在必行，它将恢复追求资本效率与调整由各公司股东和融资实体所表现出的风险偏好之间的平衡。作为趋同的对立面，多元化将最终重现，并会成为金融业像生态系统一样重新焕发生机的有效途径，这也是维持一个拥有65亿人口的经济体正常运转的关键条件。就像银行一样，所有集体投资计划、资产管理者、私人财富管理公司和对冲基金等，都需要一个通用工具，将风险调整为客户、股东及任何为其融资的人的风险偏好。它们需要风险情报。金融生态系统不一定是指一个国家或地区的某个行业。它由风险概况、风险因素以及合作伙伴和交易对手群体定义。每个金融生态系统都需要重新学习如何独立适应无法预测的风险事件的分布与重要性。如同公司需要打造“公司DNA”，让风险预期和敏感性缓释规则成为基本信息一样，金融生态系统也需要根据风险情报建立自己的适应准则。这就要求建立、维护并理解一种全面的沟通和透明文化、一个无限的知识体系。要孕育我们所需要的文化，让人们全面理解和适应风险，就需要有超国家的监管机构和行业代表。界限不再是比率，而是道德。要求不再局限于某一种监管语言，而是拓展为多边对话，让各国监管机构从整个行业的利益出发评估特殊风险及合规，同时建立风险情报。方法不仅限于“胡萝卜加大棒”，而应形成有效的信息交换。业务与披露政策的相关规则将适应不同时间系统所面临的总体风险和波动率水平。

（2）国内对有关金融企业构建特色企业文化的研究

陈春花《从理念到行为习惯：企业文化管理》[4]，企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则，以至得以促成一种共同的行为模式，这种共同的行为模式则是企业文化最强大的力量之所在。共同的行为模式所带来的企业持续成长的驱动力量，让企业文化具有了极其特殊的功能，这需要人们明确地理解文化本身就是行为方式的选择，如果文化仅仅停留在理念层面上，企业文化并没有被打造成功，企业文化中价值观的确定、企业宗旨的确定、企业价值判断的确定等，这些问题的确定不是为了了解，而是为了采取行动。这些明确的价值追求就是要集中人们的精力和资源，努力取得正确的结果。因此，企业文化的一切努力和最终的追求是员工行为习惯的形成、共同的行动模式以及明确的价值行为选择。除非转化为行为，否则企业文化就不能称之为企业文化，只能够称之为“口号”。理念与习惯正是文化取得结果的两个领域，企业文化的打造也必须从这两个领域出发，让企业的理念可以促进企业和顾客之间、与利益相关者之间达成共识；让企业的行为习惯落实到每一个员工的自觉行动中，最终成为员工的行为习惯。企业的真正存在并非是资财的积累、规模的扩大，而是其文化、精神的存在，是具有自觉行为习惯的员工队伍。一旦企业失去了后者或者是形成了某种病态的文化，不论其当时的市场、社会利益如何，不论其在公司庞然大物中的座次如何，很快都会陷入公司的危机之中。危机不是原因，而是结果。产生危机的根源就是企业没有形成真正具有核心竞争力的企业文化。

欧阳国忠《企业文化高效落地活动案例》[5]，著名的企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生曾说过：“企业的软实力强、硬实力弱，企业有希望兴；企业的软实力弱、硬实力强，企业就会逐步衰败；企业的软实力弱、硬实力弱，企业将无法生存；只有软实力和硬实力都强，企业才会基业长青。”企业文化是一种信念的力量，道德的力量，心理的力量。企业文化所包含的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业职工中。在这种文化氛围里，员工会自觉地按照企业的共同价值和行为准则去从事学习、工作和生活，并发自内心地为企业创造价值。国内外就有很多优秀的企业，他们的企业文化很有特色，不仅仅成为自己员工的思想标签，也成为了企业的另一个招牌。如崇尚创新精神的海尔。海尔在中国家电行业是少有的能与外资企业叫板的民族企业，在20余年的发展历程中，海尔已经形成了拥有自己特色的文化体系，从观念到战略、从人才到技术、从市场到服务、海尔的创新不仅成就了企业的发展，也得到了的员工的广泛认同。企业文化的构建和做市场业务有着很大的不同，它不是在短时间内就可以看到成果的。企业文化是企业管理中不可或缺的一部分，优秀的企业文化对于企业整个战略发展的重要性是毋庸置疑的。其功效主要体现在6个方面：凝聚作用，吸引作用，导向作用，激发作用，约束作用，竞争作用。

王明胤《企业文化定位·落地一本通》[5]，企业文化管理的核心密码就是靠核心价值观招人，靠愿景留人，靠使命用人。本书把“核心价值观、愿景和使命”定义为企业文化的“金三角”。并由此延伸，创建了企业文化的“银三角”、“铁三角”，最终形成了一套全新的企业文化“金字塔”系统理论。企业文化管理者的所有工作只需围绕着“金三角”一一展开，自然会缔造出支持企业基业长青的企业文化“金字塔”。作者系统介绍了企业文化认知的9个维度，定位的9个核心要素及定位方法；企业文化理念传播和落地聚焦的17种方法，解读了近100个实战案例。如：企业文化如何落地之理念报刊化：些企业逐步减少内刊的发行量，或者停办内刊，传统纸质内刊的地位逐步下降。其实，网站并不能完全替代内刊，因为部分读者的阅读习惯无法彻底改变。内刊发行的对象更加聚焦，可以更多地倾向于员工、产品准客户等小众。网站和内刊可以各扬其长，相互弥补。内刊以企业内部文化理念的传播、价值观的统一、内部管理的交流提升为主。内刊可以作为企业运营状况的晴雨表，可以充分发挥它对企业文化的宣传作用、对企业运营状况的监督作用、企业高层和基层间的沟通作用，为企业的良性发展助力。2012年，创立20年的《万科》周刊停刊，就是新兴的传播媒体互联网对内刊冲击的有力说明。《万科》曾经是国内最好的企业内刊之一，内刊创立最初的目的只是出于“上传下达”的需要，杂志送达每位员工的桌面，是直接沟通管理层和基层的有效工具。但万科以“企业视角，人文情怀”将企业文化逐渐固化在这本杂志上，使得《万科》成为万科品牌一个重要的部分。甚至在万科开疆扩土，进入一座新城市，第一根桩还没打的情况下，《万科》先行，作为商务应酬来往、馈赠的礼品。这样有影响力的一本内刊，时至今日也已淡出公众视野。这本在整个国内地产业界，乃至所有企业刊物中享有盛誉的内刊，实际上是顺应历史的潮流，悄声变相成为万科业主沟通和服务的《万客会》，继续发挥着它应有的作用。员工和准客户是内刊的准读者，不少企业内刊好高骛远，偏离了办内刊的方向，试图办成行业或社会刊物，其实是费力不讨好的事情。回归到原有的本质，在“内”字上做好文章，可能是内刊存在的真正价值。

3、拟解决问题

长期以来，我国多数金融机构企业对企业文化的认识普遍不足，存在认知偏差和重视程度不足等问题；在企业文化建设方面，也普遍存在层次低和缺乏力度等现象。我国多数的金融机构没有形成有自身特点的企业文化，企业文化与企业日常经营活动联系不紧密，企业文化建设对经营发展没有达到应有的促进作用等问题。我国金融企业在企业文化建设方面还存在着问题和不足，在许多方面还需要不断探索与改进。针对企业文化在企业发展中的重要作用？对比分析国内外金融企业建设的差异，我国金融企业文化建设中存在的问题？从我国金融企业文化的形成以及基本特征出发，如何建设具有自身特色的金融企业文化？本文将逐一进行分析。

我的范文方向就是针对具有自身企业特色的企业文化的建立对金融企业的发展具有越来越重要作用，但目前我国金融企业在企业文化建设上还存在一定的问题，进行探索，对国内外金融企业文化建立的现状进行对比阐述，发现我国金融企业文化建设中存在的问题，并针对我国金融企业的特点为建立具有自身特色的金融企业文化提出一些策略和方法，为企业的长远发展提出有效建议。

二、研究思路、研究方法以及手段

研究思路：根据“背景现状分析→发现问题→分析问题→提出解决方案→总结整合方案”的思路进行研究。首先，根据我国金融企业文化建设的现状进行分析，突然企业文化建设对金融企业长远发展具有重要意义。其次，根据现状分析目前我国金融企业在企业文化建立上存在的问题。最后，针对存在的问题找出解决的具体方案，要实现企业的长远发展，必须重视具有自身企业特色的企业文化的建立，重视企业文化在金融企业日常运营中所发挥的作用，针对金融企业自身发展的特点提出建立企业文化的有效方法和建立。

研究方法及手段：主要采取文献研究法，同时结合定性分析法。首先通过所确定的范文题目《关于金融企业构建特色企业文化的研究》，调查文献来获得资料，从而全面地，正确地了解所研究的问题。了解有关女性消费现状，企业营销所存在的问题。从而通过定性分析的方法，对存在的问题进行分析归纳出造成这一问题的原因。最后，参考相关的文献资料，结合现有的研究成果，同时运用所学知识提出解决问题的方法，从金融企业文化的重要性和建设具有自身特色的金融企业文化方法两个方面寻找解决方案。此外，还要通过长远的分析，制定建立具有自身特色的金融企业文化的策略。

三、范文提纲

摘要

一、企业文化与金融机构企业文化的基本概念

1.1 企业文化的内涵分析

1.2 金融机构企业文化概述

1.3 金融机构企业文化的重要作用

二、金融机构企业文化现状分析

2.1 国内外金融机构企业文化的现状概述

2.2 国内外金融机构企业文化的对比分析

2.3 国内金融机构企业文化建设存在的问题

三、我国金融机构构建企业文化建设的策略和方法建议

3.1 金融机构企业文化组成概述

 构建以人为本的企业文化

3.2.1 以人为本的企业文化的内涵

坚持以人为本，全面发挥员工在企业文化建设中的作用

构建以客户为中心的经营理念

构建特色金融机构的企业文化的方法

   3.3.1金融机构企业文化构建的途径

   3.3.2 构建金融机构文化的具体执行方式

培养良好的企业形象和金融品牌

四、总结

四、参考文献目录

[1]（美）特伦斯•迪尔(Terrence E.Deal ).企业文化—企业生活中的礼仪与仪式[M]. 中国人民大学出版社，2015

[2] (美) 罗伯特•奎恩（Robert．Quinn）.诊断和改变企业文化：基于竞争价值理论模型[M]. 中国人民大学出版社，2006

[3] (美)菲利普·卡雷尔（Philippe．Carrel）.金融机构风险管理(打造后危机时代企业文化)[M]. 中信出版社.2013

[4] 陈春花.从理念到行为习惯：企业文化管理[M]. 机械工业出版社，2011

[5] 欧阳国忠.企业文化高效落地活动案例[M].清华大学出版社，2014

[6] 王明胤.企业文化定位•落地一本通[M]，中华工商联合出版社，2016

[7] 张旭光.企业文化建塑途径探讨[J]，时代经贸，2007

[8] 约翰 P.科特，詹姆斯 L.赫斯克特.企业文化与经营业绩[M]，中国人民大学出版社 2009 

[9] 祝郑望.转型期建设银行文化建设初探[J].中外建材科技，2014

[10] 杨晓玲. 金融危机北京下中美企业文化比较研究[J]，金融与经济，2009

[11] 周荣才. 农村金融企业文化[M]，东南大学出版社2011

[12] 焦峰超.论企业文化在现代企业中的地位[J]，魅力中国，2009

[13] 陈华蓉. 商业银行企业文化[M]，中国金融出版社,2009 

[14] 李锦旺. 现代企业文化管理新探[M]，中国金融出版社, 2015