浅析4S店如何通过大数据分析做到精准营销_开题报告

文献综述

（一）选题的目的和意义

随着互联网+时代的到来，“以产品为中心”的传统营销观念已经不再适用。伴随着大数据应用技术的不断发展，精准营销的概念被越来越多的企业所接受。现代企业营销的重要工作就是如何通过现代信息技术手段，分析挖掘大数据下的客户需求与企业营销的关系，使营销更加精准和高效。

（二）国内研究现状

韩布伟在《从零开始学大数据营销》一书中指出：大数据是继云计算、互联网之后信息技术产业又一次颠覆性的技术变革。大数据时代，企业应有效利用和整合数据，使大数据分析效果和效益最大程度发挥出来，让企业营销能“运筹帷幄，决胜千里”。

卜向红在《互联网+时代的新电商模式》一书中提出：互联网+时代，个性化将成为主流，个性化将会战胜标准化。互联网+时代，人人都是自媒体，用大数据可以直接分析用户行为数据。

于久贺在《大数据营销，应该这样玩》一书中表示：随着社会步入移动互联网时代，大数据正在潜移默化地改变着我们的生活，一场颠覆式的大数据革命正在发生。大数据的商业价值在于可以提升企业的营销效果，实现精准营销。

刘华鹏在《“互联网+”颠覆式营销》一书中提及：“现代营销学之父”菲利普·科特勒把营销分为3个时代，即以产品为中心的营销1.0时代、以消费者为中心的营销2.0时代、以价值观为中心的营销3.0时代。随着“互联网+”时代营销环境的嬗变，新整合营销的营销4.0时代已经来临。企业应该采取四大营销策略，即大数据营销策略、高品质内容营销策略、社群化传播营销策略和场景化匹配营销策略。

陈永芳在《精准营销：基于互联网思维的营销新模式》一书中谈到：如今，互联网思维日益被企业看中，并催生了企业营销的新模式——精准营销。精准营销是近两年提得最多的词，无论是品牌企业，如苹果、三星、海尔、小米，还是小微企业，似乎都在建议一套精准营销的理论。精准营销的关键是精准，即精准地找对目标客户群，精准地定位市场，把产品和服务精准推送给客户。

陈建英和黄演红合著的《互联网+大数据：精准营销的利器》中写道：大数据时代的到来，改变了人们的生活方式，也改变了企业的生产和营销行为。企业主导市场的时光已经一去不复返了，消费者变成了这个时代真正的主人。从衣食住行到娱乐、通信、社交、金融等，社会中的一切都因为互联网和大数据技术的诞生而发生了深刻的变化。

（三）国外研究现状

（美）奥默·阿顿，（美）多米尼克·莱文在《大数据时代营销人的变革：预测营销》一书中指出：大数据时代对传统营销模式的冲击是巨大的，面对复杂多样的海量数据，如何挖掘其中的价值是每个营销人员都希望知道的事情。基于数据驱动的技巧，以最有效的方式找到带来高价值客户的产品和渠道，将陈旧的商业模式转化为更加个性化的用户策略。利用基于数据的生命价值营销有效挖掘高价值客户，减少在低价值客户身上花费的成本。利用大数据分析手段，多保留和重新激活老客户才能保证高效地增长，而不是一味地增加新客户。运用聚类、分类等数据挖掘算法发现你不曾知道的客户群，并用来区分和优化营销活动，使精准营销变为可能。

（澳）史蒂夫·萨马蒂诺在《碎片化时代：重新定义互联网+商业新常态》一书中谈到：局部、碎片、个体的价值和活力，在“互联网+”时代将得到前所未有的重视。万物互联和信息爆炸带来的不是人的淹没，其实恰恰是人的凸显，每个人的个性更加容易被识别，消费者更灵活地参与到个性化产品和服务中去，实现以人为本、连接到人、服务于人、人人受益。这是经济发展的必然，也是社会发展的必然，更是未来企业发展的必然。

二、范文提纲

引言：互联网+时代精准营销正在颠覆传统营销

一、营销时代的更迭

（一）4S店传统营销经典案例

（二）传统营销时代已经消亡

（三）4S店精准营销经典案例

（四）精准营销的概念已然形成

二、4S店如何通过大数据分析做到精准营销

（一）互联网+时代精准营销案例

（二）为什么说精准营销是互联网+时代的趋势

（三）精准营销失败案例

（四）精准营销面临的困难

（五）4S店大数据结合精准营销成功案例

（六）大数据的收集分析与应用结合

三、精准营销的未来发展趋势

（一）大数据的画像功能

（二）未来经典案例

四、总结

三、参考文献

[1]张大成.汽车品牌服务与营销管理[M].北京：机械工业出版社，2014.

[2]陈硕坚，范洁.透明社会：大数据营销攻略[M].北京：机械工业出版社，2015.

[3]韩布伟.从零开始学大数据营销[M].北京：电子工业出版社，2016.

[4]卜向红.互联网+时代的新电商模式[M].北京：电子工业出版社，2016.

[5]于久贺.大数据营销，应该这样玩[M].北京：人民邮电出版社，2016.

[6]于久贺.小数据：玩转数据与精准营销[M].北京：人民邮电出版社，2016.

[7]王广科.汽车后市场营销学[M].广州：中山大学出版社，2011.

[8]刘华鹏.“互联网+”颠覆式营销[M].北京：经济管理出版社，2016.

[9]王义辉.撬动互联网：互联网企业策划、运营与营销[M].北京：电子工业出版社，2015.

[10]曹芳宁，李易.互联网+汽车：人类终极的移动空间[M].北京：电子工业出版社，2016.

[11]（美）奥默·阿顿，（美）多米尼克·莱文.大数据时代营销人的变革：预测营销[M].北京：电子工业出版社，2016.

[12]上海秉钧网络科技有限公司.别说你懂微信营销[M].上海：上海交通大学出版社，2014.

[13]上海秉钧网络科技有限公司.互联网+时代下的数字化营销[M].上海：上海交通大学出版社，2016.

[14]陈永芳.精准营销：基于互联网思维的营销新模式[M].北京：中国财富出版社，2015.

[15]陈建英，黄演红.互联网+大数据：精准营销的利器[M].北京：人民邮电出版社，2015.

[16]（澳）史蒂夫·萨马蒂诺.碎片化时代：重新定义互联网+商业新常态[M].北京：中国人民大学出版社，2015.