浅析中小企业员工绩效考核制度存在的问题及完善_开题报告

一、国内研究现状

国内的现代企业发展较晚，所以关于企业员工绩效考核的研究直到国外现代现代人力资源管理理念传入才开始，至今只有四十余年的时间。特别是近几年，国内学者将研究的重点侧重于对现有绩效考核理论的运用，文献数量随之增多。本文在准备阶段主要搜集了知网上关于国内中小企业绩效考核管理及方法相关的文献，现总结如下：

关于绩效考核的指标，指标的选择是绩效考核研究的重要内容，主要从指标内容、选择原则以及选择步骤这三面入手展开研究分析。其中朱艳艳（2016）将指标内容方面从工作数量、工作质量、工作态度、工作能力四个方面进行考量，根据自身的企业特点增加一些考核内容，或者将考试内容改为具体考核指标；马同华对中小企业设置考核标准环节给与忠告，即根据企业自身标准作出相适宜的调整，切忌千篇一律。一方面将定性的指标尽量细化成可以量化的指标，同时对考核标准的制定需要依据数据，并应用于每一个可量化的指标。他强调考核指标要根据岗位特点选择，要定性、定量相结合。

关于绩效考核的方法，东北师范大学刘东奇（2017）分析了运用KPI绩效考核方法，通过寻找工作流中的关键节点之间的关系而确定顺畅的能够承上启下的符合企业战略发展的KPI关系，将企业的战略发展目标分解为企业内部各部门、各工作流程、各关键岗位之间的关系，进而从企业内部进化、提高企业在市场竞争中的整体竞争力。

黑龙江大学闵丽娟的《GS公司绩效考核问题与对策研究》(2018）研究了关键绩效指标法对于中小企业的适用性。

关于目前中小企业绩效考核体现存在的问题，因为国内的企业绩效考核发展比较晚，研究上多侧重于理论研究，缺乏实证分析。吕睿,张兴福（2016）及郭洁，周秀兰（2010）等都提出了目前中小企业绩效考核存在领导重视程度不够、目的不明确，绩效考核体系不完善，指标不科学，考核者主观性太强，沟通反馈机制不健全，考核结果应用不合理等问题。

关于提升绩效考核制度的路径，国内学者对中小企业出现的问题及对策做了理论研究，学者们从人力资源管理、绩效考核的重视程度、绩效考核方法、绩效考核目的、绩效考核指标的设置等方面进行了研究，研究发现多数问题集中在，学者们也给出了相应的解决对策，但是缺乏实证研究。

二、国外研究现状

国外的绩效考核研究早于国内，国外关于绩效考核的目的，一种观点是为了对员工薪酬待遇调整提供参考依据，另一中观点是为管理者提供引导下属改善自身存在缺陷的机会，更好的发挥自身价值。然而，经过长期的演变和发展，实际应用中出现了冲突。还有国外学者从对员工的自身发展来研究绩效考核的目的，他们认为绩效考核目的可以分为两种：评估型绩效考核——对员工的绩效进行评估，根据评估结果进行薪酬管理，做出职位调动等决策；发展型绩效考核——关注员工自身的绩效表现，根据绩效反馈结果找出员工的不足，并采取改进与提升措施，从而开发员工潜能，提高员工素质。

关于绩效考核的方法，国外对绩效考核的研究最重要的还是四种绩效考核方法：目标管理法、KPI 关键绩效法、平衡计分卡、360°绩效考核法。以上四种方法是国外提出的绩效考核常用方法，其中平衡积分法由于多应用于政府部门，有利于部门资源的有效使用，促进了战略目标的实现。在政府以外的其他非营利性组织中同样发挥巨大作用，但是这种方法的应用在中小企业中相对较少。360°绩效考核法适用于考核企业的中层管理者，最早出现在因特尔公司。由于该方法侧重于定性指标，定量的指标太少，衡量难度大，所以同样不适合中小企业。

国外的研究并不仅仅停留在对目前几种方法上的研究，国外专家研究融入心理学理论，把人格特征和能力趋向作为度量标准，基于严密的分析设计，开发了相关的软件。

范文提纲

一、中小企业员工绩效考核现状分析

（一）员工绩效考核的现状

（二）员工绩效考核的作用

二、中小企业员工绩效考核制度存在问题

（一）缺乏完善的考核制度

（二）绩效考核指标设计不合理

（三）绩效考核形式化严重

（四）绩效考核结果难以反馈

三、解决中小企业员工绩效考核问题的对策

（一）完善员工绩效考核制度

（二）科学设计考核指标

（三）克服绩效考核主观偏差

（四）重视绩效考核反馈结果

四、总结

C. 参考文献

[1]胡劲松.绩效管理从入门到精通[M]．北京：清华大学出版社．2015:56-58.

[2]朱艳艳.绩效考核指标体系设计——以中小企业为例[J].中国商论，2016(11):64-65. 

[3] :// .hrloo.com/rz/13790296.html 

[4]刘东奇.基于KPI的中小企业绩效考核研究[D].长春：东北师范大学，2017.

[5]杨斌，张倩．关键绩效指标：KPI的开发、实施和应用[M]．北京：机械工业出版社，2008:203-205.

[6]阂丽娟.GS 公司绩效考核问题与对策研究[D].哈尔滨:黑龙江大学,2018. 

[7]吕睿,张兴福.中小企业员工绩效考核存在的问题及对策[J].中国商论，2016(15):136-138. 

[8]郭洁，周秀兰.浅析中小企业绩效考核中存在的问题与对策[J].人力资源管理,2010(2):127-128.

[9]龙蕴智.绩效考核目的的维度与影响效果[J].商场现化,2015(16):123-123. 

[10]Eugene Mchenna,Nie Beech,Human resource management.北京：中国人民大学出版社，1997：116-127。

[11]Kaplan,David  Norton . The  Balanced  Scored-----Measures Performance.Harcard  Business  Review.1992,(1-2):71-79 。

[12]何洋.国内外绩效考核现状研究[J].江苏商论，2014(35):137-138. 

[13]郑楚华，李炜兴.国外企业绩效考核研究综述[J].中小企业管理与科技旬刊 

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