企业营销管理中的主要问题及其对策--以Yoho网站为例-开题报告

（一）国内研究现状

皮加红(2012)在《创新背景下企业营销管理对策分析》中提出“随着经济社会的持续发展，企业的市场营销环境也发生了巨大的变化，因而企业必须积极实行营销管理创新”。他认为社会日益进步使得市场的需求也有变化，产生产品效率提高，消费者的欲望和消费能力大大的提升，而且群众的生活水平、收入有更大的改变不断提高。此外，现在高科技不断发展，运用新科技于营销市场是不可缺少的事情，能使得企业的营销市场扩大。所以随着市场的变化，企业要生存和发展就必须进行企业营销管理的创新。

马勇(2011)《基于新技术的服务营销管理创新研究》在文中认为企业营销管理分成两个部分，即是商品营销管理和服务营销管理。他认为“服务营销管理比商品营销管理涉及的面更宽，难度也更大，与，因为服务营销管理的项目如有:服务企业外部营销管理、企业互动营销、企业内部营销管理。每个项目都有自己的目标如:服务企业外部营销管理的目标是不断地提升企业外部形象与声誉，跟顾客有效沟通，促进企业的目标实现。服务企业互动营销的目标是提升雇员和顾客的互动效率，减少企业和顾客之间的互动成本以及提升顾客对企业服务质量的好感度。服务企业内部营销管理的目标是提升雇员的生产力，就是提升企业雇员接待顾客的数量和质量。

皮加红(2012)，《创新背景下企业营销管理对策分析》在文章中提出现阶段企业营销管理的几个问题。问题之一:定价策略中的问题。由于原材料价格变化而导致产品成本增高引起企业的利润降下，因为市场上企业产品价格不能随时改换;问题之二:缺少现代营销理念，如缺少新市场营销理念、动力、内生激励和外省动力;问题之三:缺少先进的营销管理体制。企业营销管理的体制落后引起企业的营销手段也跟不上市场的发展，还是比较原始的层面。郭国庆(2010)在《中小企业营销管理的问题与对策》中提出了中小企业营销管理的几个问题如:第一，营销观念较为落后;第二，营销手段有待改进;第三，营销组织建设落后;第四，营销人才较为缺乏;第五，营销创新动力有限;第六，营销战略缺乏理性;第七，忽视品牌建设。

（二）国外研究现状

Philip Kotler(菲利普.科特勒)这个名字一一当代世界营销之父，也是一些经典营销书的作者如《营销管理》、《市场营销原理》等。在《营销管理》该本书中他提出了营销管理的定义，这就是现代营销管理的根本定义，并且受到后来学者的认可。在这本书里，他也提到了营销管理问题的决定因素，如付款需求及一些营销基本因素:需要(needs)，欲求(wants，需求(demand)或者有名的4P策略包括产品(product、价格(price、渠道(place、促销(promotion)等策略。

Liam Fahey和Robert M.Randall认为有必要有改变企业的市场战略和管理方法，理由是:现有产品的发展、新产品的出现及产品种类的丰富，顾客有了更多的选择机会挑选机会，企业需要改变来获取消费者的认可。由于现代先进技术引起了构成营销因素也发生了重大的变化。

Alkis Thrassou, Demetris Vrontis, HelaChebbi, Dorra Yahiaoui  (2012)在文章中认为他们研究的目标是在一个更广泛的营销战略背景下，从不同的视角检查新产品的开发过程。根据这目标他们构建了五个部分:第一，建立了深厚的理论基础，并帮助定义和产品开发相互关联的各种概念;第二，从识别和提炼的过程定义的角度看管理意义和进行理论思考; 第三，从描述背景-定义，(当代消费者的行为和营销战略)的角度，支出整个创新过程在企业组织流程中的位置和作用;第四，从价值定义的角度看，它会识别各种创新价值以及利益相关者相互关联的创新价值;第五，开发一个全面的初步，当代新产品开发战略框架，，将会回答各种理论思考的问题，并提供建设性的管理建议。

二、范文提纲

引言

一、营销理论概述

（一）电子商务营销概念

（二）网络环境下的营销理论

二、Yoho网的营销现状及存在问题

（一）Yoho网的发展现状

（二）Yoho网营销策略组合分析

（三）Yoho网站存在的问题分析

三、Yoho网的SWOT分析

（一）Yoho网的优势

（二）Yoho网的劣势

（三）Yoho网的机会

（四）Yoho网的威胁

四、YOHO网营销策略建议

（一）市场定位明确，突出重点

（二）完善网站建设，提供便利

（三）加强宣传，达成双赢

（四）客户服务，双向反馈

（五）供应充足，提高质量

（六）多种支付系统，保障交易

（七）自建物流，减少成本

（八）促销活动，回馈顾客

三、参考文献

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