关于天猫商城网络营销存在的问题与对策研究_开题报告

（一）国内研究现状

随着世界经济一体化和计算机技术、互联网技术的迅猛发张，电子商务以其互动性、高效性和全球性的优势刮起了时代的潮流，催发了新的一种经营模式，对在国民经济起了很大的推动作用。所以，中小企业为了适应时代的发展趋势和潮流，需要积极地引进电子商务，为自身的发展拓宽途径，更好更快地发展。

汪昕华（2012）探讨和解决当前中小企业电子商务活动中遇到的问题中，结合当前社会经济发展现状，就电子商务的发展特点展开论述，并提出一定的思路与策略。他在应对中小企业电子商务发展的问题提出策略：一是从思想上更新观念，转变发展思路；二是从远期规划上制度目标和发展策略；三是从市场定位上认清目标群体；四是确定合适的盈利模式；五是加大投入，构建大的商务环境;六是重视培养和发展人才。

金江军（2012）分析了我国中小企业电子商务发展现状及存在的问题，提出了中小企业电子商务发展对策，即进一步完善电子商务信用体系，加强电子商务的信息安全建设，大力发展移动电子商务，依托产业集群和专业市场发展全程电子商务，制定中小企业应用电子商务的扶持政策。

关于电子商务的影响，黄谷来（2012）指出，随着互联网迅速渗透到社会生活的方方面面,商务活动也随之发生了重大变化。近几年,B2B、B2C、C2C发展异常迅猛,利用网络进行商业活动也正逐渐成为商家们实现其营销目标的最重要的手段之一。作为经济活动主体的企业也越来越重视互联网的重要性,纷纷搭载上电子商务这趟快车,开拓网络营销渠道以增强自身在新的经济发展情势下的竞争力。

邓泉（2012）归纳总结全球电子商务特别是发达国家或地区电子商务的发展态势，通过数据展示国内电子商务的整体、沿海经济发达地区以及西南经济欠发达地区的发展现状及趋势。在此基础上，分析云南中小企业电子商务应用需求以及总结电子商务发展现状及应用情况，从政策、技术、管理等方面提出发展云南省中小企业电子商务应用的道路与对策。

关于电子商务的商业模式，黄鼎（2013）指出，社会化电子商务是电子商务产业链中一种新兴的商业模式，它描述的是将关注、分享、讨论等社会化元素融入到网购的过程中，以引导消费者完成购物的行为。该商业模式的学术讨论仍较为空白。  

  未来，无论是天猫还是整个电子商务，都一定是商务和电子完美的结合——充分发挥互联网交互的的优势，充分发挥人和物的互动，人和商品的互动，乃至人和人的互动，最终带来一个新的商业机会，同时把商务的本质发挥的淋漓尽致。整个电子商务跟用户的交互方式面临着巨大的变革机会。会从货架式的方面到偏个人的交互方式，乃至进入到一个人与人的交互方式，总而言之，天猫会向交互式协同服务这个方向发展。电子商务的优势在于它能够降低成本，简化流程，提高交易效率。帮助企业理清电子商务目前的形势，并通过电子商务来提升企业的竞争力。

（二）国外研究现状

按照David Gefen的解释，市场营销环境是：影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。具体地说就是：“影响企业的市场营销管理能力，是其能否卓有成效地发展和维持与其目标顾客交易及关系的外在参与者和影响力。”因此，市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。市场营销环境包括宏观环境和微观环境。

Ramakrishnan Ramanathan等指出，随着电子商务发展越来越快，竞争越来越激烈，传统的营销模式营销理念已经不能完全适应市场发展的要求。电子商务行业要想保持快速稳定的发展就要创新。并对电子商务企业在新经济环境下，企业营销策略做一个探讨。通过对当前的营销策略的分析和总结，从理论意义和实践意义层面做出理性思考，为电子商务企业的发展提供一定的借鉴作用。

二、范文提纲

引言：谈及天猫商城的发展沿革和现状

一、网络营销概述

（一）网络营销的定义

（二）网络营销的特点

二、天猫商城营销策略的营销现状

（一）天猫商城知名度较低

（二）竞争激烈、人才匮乏

三、天猫商城网络营销存在的问题

（一）易用和有用性不足

（二）对消费者的心理重视不足��

（三）产品商家与消费者之间缺少互动性��

（四）忽略了消费者个人隐私的重要性

（五）价格方面存在缺陷

（六）促销宣传力度不足

（七）商家没有意识到风格的重要性

四、解决天猫商城网络营销问题的对策

（一）提升网络营销的易用性和有用性

（二）注重消费者的心理作用��

（三）加强自身网路建设、提高与消费者的互动性��

（四）注重保护消费者的个人信息��

（五）制定合理的产品价格

（六）加大促销宣传力度

（七）创建自身的产品风格

五、结论

三、参考文献

[1]谢旭花.网络营销环境下的网店营销策略探讨[J].科技情报开发与经济,2011(16):15-17 

[2]汪昕华.中小企业电子商务发展现状与对策初探[J].商场现代化，2012（33）：89 

[3]武德峰.吉林省中小企业电子商务发展策略研究[D].长春理工大学，2010（11）:25-27  

[4]邓泉.云南中小企业电子商务发展对策研究[D].云南大学，2012

[5]宋妍.网上商店实践营销策略初探[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2012(06):60-63 

[6]倪宁.谈当前网络团购的现状和发展策略[J].商业时代,2011(20):77-80 

[7]杜立权.我国电子商务发展现状、机遇和对策[J].集装箱化,2011(07):57-60  

[8]黄纯纯.网络产业组织理论的历史、发展和局限[J].经济研究,2011(04):27-29 

[9]梁海丽.邢台市电子商务发展战略[J].中国城市经济,2011(29):51-53  

[10]黄磊.传统企业发展电子商务的风险分析及对策研究[J].经营管理者,2011(10):15-18 

[11]田鹏飞.双十一:淘宝天猫孤独的战役,2013(23):44-45 

[12]李艳霞.浅析淘宝天猫超市——供应链最优化整合的理念,2013(05):131-134 

[13]David Gefen.E-commerce: the role of familiarity and trust[J].Omega,2000, 28(6):11-12

[14]Ramakrishnan Ramanathan,Usha Ramanathan ,Hsieh-Ling Hsiao.The impact of 

e-commerce on Taiwanese SMEs: Marketing and operations effects[J].International 

journal of production economics,2012, 140(2):2-5.