新零售业态下我国连锁商业的发展之路_开题报告

选题依据和意义

我国传统的连锁商业经营模式是：推广自己能生产的商品给消费者，推销自己能提供的服务给消费者，通过区域网点新增扩展版图，扩大品牌影响力，形成规模，提升业绩。在互联网时代，消费者的影响力越来越大，地位越来越高。近年来随着雨后春笋般浮现的电商强势冲击，传统的连锁企业业绩不断下滑。现下已不是按地盘论英雄的年代，而是以抓住消费趋势为核心的时代。传统的连锁企业必须有所变革才能长足发展，而新兴的电商也居安思危要用大数据整合线上线下资源共同盈利。于是先有2012年于扬首次提出的互联网+概念，将移动互联与各行各业紧密联系，后有2016年10月的云栖大会，马云首次提出了新零售的概念，进一步推进线上线下一体化进程。零售业是实体经济中非常重要的一环，2016 年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》（国办发〔2016〕78 号），明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。因此，对于新零售业态下我国传统连锁商业的转型发展研究是具有十分重要的现实意义的。

研究现状（文献综述）

一、现状

在互联网以及移动互联大行其道的今天，几乎所有的零售企业都在尝试转型、改革，零售业面临着大洗牌。频频关店的困境，使传统零售企业必须依靠互联网力争向线上发展，而那些已经依靠互联网获得发展的电商企业也将触角向线下延伸。一些连锁店由于受到电商冲击，利润下滑，而且房租、人力等各种费用负担加剧，不得不关门大吉。关店潮中不乏一些知名品牌，如波司登、七匹狼、世纪联华、家乐福等等。

随着国内零售行业竞争愈加白热化，今天的零售业正处于一个复杂的十字路口，既面临对传统的延续和升华，也需要适应现代科技革命带来的巨变，在传统模式的基础上进行突破和创新。很多线下大型商场或者零售店，都开始积极拥抱移动互联网，颠覆传统的营销方式，颠覆消费者的零售购物方式。在新零售时代，传统零售业与支付宝、微信支付的合作，提升了消费者支付便捷性，目前在大中型城市基本已经实现了消费者出门只需要携带手机即可完成任何消费支付。

新零售是通过商品来经营人。它并非简单的电商渠道和实体销售的叠加，而是利用多种渠道把客户体验、运营效率做到极致并重塑零售业传统的货-场-人的关系模式。随着“互联网+”时代的来临，无论是线上巨鳄还是传统巨贾，都把O2O、全渠道零售作为未来的核心布局。不论是与大型开放式电商平台合作，还是建立自有品牌电商渠道，传统连锁商业都能利用网点优势，在消费者下单后实现快速短途物流配送。同时通过手机app强化用户与门店的互动体验，建立完善的线上线下会员互动互通机制，利用粉丝互动，增强客户粘性，提高市场占有率。

因此，综上所述，新零售的新在于：首先利用新技术提升用户体验和运营效率，改变用户消费场景；其次通过云计算完成数据收集和分析，优化营销方案，进行精准营销；最后运用新科技对供应链进行合理管理控制，降低成本，提高效率，同时提高产品品质。

在移动互联时代，零售业开启了全新的运营模式，移动互联技术从真正意义上改变了零售业的格局和发展。

二、研究方向

①粉丝经济模式下新兴连锁商业的发展：零售企业竞争的本质，无疑是争夺消费者。消费者是零售店存在的全部意义，也是一切商业活动的原动力。如何确保不断的用户源？最根本的竞争策略是从用户需求出发，为用户提供更优质的服务和绝佳的体验，赢得消费者的忠诚。在互联网+时代下，零售企业需要精心策划，比如利用消费者的从众心理，以及年轻消费者的猎奇心理，制造舆论效果，从而形成网红店，利用网红效应快速拓展门店，形成连锁模式。当然，在消费者越来越聪明的现在，网红店依靠的也绝不仅仅是噱头，而是真正从用户角度出发，提供符合当下消费主流人群需求的商品，通过粉丝的口口相传，经过发达的移动互联传播形成的口碑效应；

②O2O模式的发展蓬勃：O2O是线上和线下同时供货的模式，毫无疑问这是零售企业必须做的事。以苏宁易购为代表的大型连锁纷纷布局O2O，以及整合供应链物流，让消费者从购买到收货更加便利。

③全渠道零售业的发展：这个概念比O2O更加高一层次，要求零售企业利用实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式，能够在任何时间、任何地点，以任何方式给顾客提供无差别的购物体验。例如阿里巴巴收购大润发，正式进军实体经济。有阿里强大的用户数据做支撑，大润发深耕内地多年的众多网点为输出，新零售业态下强强联手，未来可期。

③个性化、品质化连锁店的发展：以名创优品、优衣库为榜样的优选连锁品牌在一二线城市如火如荼展开。在各自的细分市场，新兴连锁品牌走势抢眼。

范文提纲

该论题的研究主要是以下几个方面：

零售业发展现状

传统零售业的困局；

新零售的出现成为行业拐点。

我国传统零售业连锁存在的问题

市场格局改变，区位优势消失，电商打破地域屏障；

消费需求改变，客流涌入电商；

缺乏经营规范，连而不锁；

物流能力弱，供应链管理亟待转型；

实体店重资产运营模式负担重。

解决对策

改善用户体验，抓住消费者需求；

规范发展连锁店，提高经营管理水平；

做好O2O，共建零售生态圈；

建立高效的物流配送系统，整合供应链；

合理利用大数据强化客户关系，实现精准营销；

完善企业员工培训体系。

结论

对于新零售业态下未来我国连锁商业的发展提出其他设想。

参考文献

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