电子商务环境下家电零售业营销管理研究-开题报告

（一）国外研究现状 

McKay 和 Marshall 认为，电子商务的实质就是利用以 internet 为代表的网络信息技术开展商务活动并提高企业绩效水平。这就是电子商务广义的概念。其对应地英文是 Electronic  Business，此概念强调凡是企业应用互联网或者其他信息技术的企业活动都属于电子商务。而Porter（1998）从定位的角度认为:  战略是由独特而有价值的定位所创造出来的，它涉及到一连串不同的活动。其本质是选择能与竞争对手有所差别的活动。Roger W.H.Bons，Ronald M.Lee，and Ren Wagenar（1998）认为对于传统企业来说，建立门户网站仅仅是电子商务的开始。如果想成功的开展 B2B 和 B2C业务的话，企业的信息化方面的基础设施建设，硬件投入和软件开发则更为重要。Anand Vadapalli and K.Ramamurthy 认为作为传统企业经营管理的一种工具，电子商务本身并不复杂，相对而言使用者对其的理解与掌握则更为重要。从功能角度而言，电子商务并不是将网下业务原封不动地搬到网上那么于肤浅和简单，那样并不能得到消费者认可。同时菲利普·科特勒(PhihPKoUer)教授在《营销管理》(2003年)中,专门讨论了在线营销,他认为今天的电子商务营销管理活动的多数正在从地点营销管理走向计算机营销管理。斯莱沃斯(sliwass)在《数字化企业》一书中提出了数字化企业的概念,其论述的着眼点不是数字技术本身,而是数字技术的经济含义,即利用数字技术实现战略差别化,创造企业的独特性,从而达到争取客户,实现盈利的目的。

国内研究现状 

 国内学者的研究主要是从电子商务与零售业相结合来进行分析。刘芳（2010）认为电子商务必将为中国零售业带来一场经济革命。对于传统零售商来说，电子商务不是单纯的提高其销售额，而是全面提升竞争力。当然传统零售企业转型网上零售，将逐步成为我国零售行业未来发展的主流方向，由于传统零售行业竞争环境剧烈变化，转型电子商务只是时间早晚问题。王宇龙（2013）认为从西方国家的电子商务市场进行分析，我们不难发现，在全美网购市场中，B2C 销售额达到 80%之多，而且实体连锁企业运营的 B2C购物平台在在线零售排名前十位中占据了半壁江山。可以预见，B2C 模式的网购平台必将主导我国的网络购物市场。同时王雪峰（2011）认为我国传统零售企业转型网上零售模式，可以选择多条发展路径，其关键在于发挥传统零售企业的优势与长处，在网络虚拟环境中找到机会，同时利用我国零售业转型整合的机会，合理定位。宋媛媛，葛艳玲，王勇（2010）认为与传统实体零售业相比，虚拟的电子商务购物流程相对复杂，这也是参与网络购物的消费者多为年轻用户的原因。依照目前电子商务的发展现状来看，尽管从技术层面上讲尚有更大空间可以拓展，而如何动员更多的消费者走上网上商城参与购物，尽可能实现以人为本的电子商务发展战略，是当前电子商务领域亟待解决的问题。而张宇婷（2009）认为应尝试“  网上下单/  实店取货”  的新型销售与配送模式。这种销售与配送模式是依托于企业自有的物流配送体系，让消费者在网上自由地进行商品的选择和支付，而后直接到实体店取货的购物方式。对消费者而言，既能够选择自取或等待配送等多种取货渠道提高效率，还可以通过触摸和检查实物来决定最后交易，提升用户购物体验度;  对于商家而言，这种模式不仅使实体店的物理覆盖范围得到了拓宽，同时还能激发消费者在实体店取货时的消费欲望，实现优势互补。胡斌，田力琼，刘振光（2008）认为由于线下业务、供应链、渠道、品牌、顾客等多方面资源的支持，传统零售企业基于现有业务模式所开展的电子商务业务则更为稳健，也拥有相对于纯电子商务公司更多的竞争优势。总之国内零售业进军电子商务是零售企业未来发展的必然趋势。

二、范文提纲

一、引言

二、传统家电零售业的现状

（一）传统家电零售业所处生命周期分析

（二）目前我国传统家电零售业的现状分析

  1.目前我国传统家电零售业面临的挑战

  2.目前我国传统家电零售业面临的机遇

目前我国家电零售业存在的问题及原因分析

我国家电零售业存在的问题

我国家电零售业出现问题的原因分析

1.线上商品定价的两难处境

2.线上销售与线下发生冲突

3.家电行业电子商务政策法规不健全

4.没有可靠的安全机制

5.物流服务体系不完善

四、电子商务环境下家电连锁零售企业的发展对策

（一）慎重对待线上商品的定价

（二）妥善解决好线上线下销售之间的冲突问题

（三）完善电子商务法律体系

（四）建立可靠的安全机制

（五）自营与外包相结合的物流方式

（六）利用高满意度取代价格优势

五、结论

三、参考文献

[1] 樊飞飞，肖怡.  信息时代零售企业的生存空间与管理创新[A]. 珠江三角洲经济发展与流通现代化研讨会范文集[C]. 2012 

[2] 弓志刚，原梅生.  电子商务环境下流通企业管理创新研究[A]. 中部崛起与现代服务业——第二届中部商业经济论坛范文集[C]. 2012

[3] 樊飞飞，肖怡.  信息时代零售企业的生存空间与管理创新[J]. 北京工商大学学报(社会科学版). 2011(04) 

[4] 李玉珍.  谈网络时代的零售业管理创新[J]. 社会科学论坛. 2011(08) 

[5] 侯鹏.  三联家电竞争战略研究[D]. 山东大学 2010 

[6] 董会忠.  中国家电物流运作模式研究[D]. 对外经济贸易大学 2014 

[7] 郭嘉.  基于简约化的家电产品设计研究[D]. 昆明理工大学 2010 

[8] 王康.  广东家电企业品牌资产增值及其管理研究[D]. 暨南大学 2013 

[9] 李群芳.  青岛家电产业集群研究[D]. 南昌大学 2012 

[10] 周建华.  基于家电零售业的财务战略选择研究[D]. 西南财经大学 2012 

[11] 周梁.  全球价值链治理与家电零售业升级研究[D]. 浙江工商大学 2010 

[12] 边明伟.  我国家电生产企业分销渠道现状及对策研究[D]. 西南财经大学 2010 

[13] 武斌.  家用电器电子商务网站[D]. 复旦大学 2013 

[14] 周建霞.  小家电零售业电子商务模式的策略选择研究[D]. 山东大学 2012 

[15] 韩小强.  中小民营企业电子商务应用研究[D]. 昆明理工大学 2011 

[16] 周蓉.  连锁零售企业电子商务应用研究[D]. 武汉理工大学 2013