浅谈中小型物业管理公司竞争力的培养_开题报告

国内研究现状

　  经过三十多年的发展，我国的物业管理从无到有，逐渐步入了健康、有序、快速的发展轨道，被誉为"朝阳行业",为我国的经济社会发展、人们居住水平和生活质量的提高发挥了重要作用。

    对物业管理行业来说，品牌和质量理念的逐步市场化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业服务企业从服务理念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变化，才能适应发展的需要，但是随着经济全球化的深入，国内中小型物业管理企业正面临前所未有的机遇与挑战，以杭州市为例，2015年全市房屋物业服务企业数量达到1350余家，物业服务总面积达到23000多万平方米，分别较1995年增长了45倍，350余倍。

    现阶段，中国物业管理行业进入了发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期，在这个关键时期国内的大多数中小型物业管理公司却存在着创新能力不强；管理者服务理念落后，管理能力差；从业人员素质不高，服务能力不强；专业化能力较弱；创造品牌能力不足，资源整合能力差等主要问题，而解决这些问题的关键就是提升核心竞争力。所有中小型物业管理公司都应将企业竞争力的培养放在发展的首位，只有不断的提升核心竞争力，才能在这个蓬勃发展的新型行业中立足。

（二）国外研究现状

    国外近代意义的物业管理起源于 19 世纪 60 年代的英国，Octavia Hill 女士为自己的出租物业制定了一套管理办法，这套办法和规则给 Hill 女士带来了意想不到的好处，住户也非常满意，近代"物业管理"由此产生。

    在行业诞生及发展时间的优势下，国外物业管理企业在市场化、社会化、专业化、规范化上都领先于国内的物业管理企业。在西方一些发达国家，物业管理已成为城市建设和管理的一个重要产业，高度专业化是其物业管理行业的一个特点。发达国家社会化分工明确，开发商开发楼盘后一般不管理自己开发的物业，而是通过招标找专业的物业管理公司进行管理，有关业务则由物业管理公司聘请专业的清洁、保安、设备维修等服务公司承担。这些都是高度专业化的体现，从而让其物业行业呈现一种有序的、繁荣的发展状态。在美国，物业公司实行多样化经营，不同于我国单一的物业生存模式——收取物业管理费。多样化经营使得美国的物业管理公司能够独挡一面，做大做强。

    综合国外物业公司的发展特点及举例，不难发现，国外的物业管理企业非常注重公司的管理能力、服务能力、专业化能力、创新能力和资源整合能力，而这五大要素就构成了物业管理企业的核心竞争力。本文在论述核心竞争力理论的基础上，分析研究了核心竞争力的构成要素，提出中小型物业管理企业核心竞争力是企业在其长期的发展中逐渐形成和积累起来的一种特殊能力或知识体系，这种特殊能力或知识体系能有效地整合企业内外资源、能不断地给消费者带来更多的价值和利益、能支撑一个企业在一个或多个产品或服务市场中获得持续的竞争优势。

二、范文提纲

中文摘要

一．引言

二．国内外中小型物业管理企业核心竞争力的现状

（一）中小型物业管理企业核心竞争力的构成要素

（二）中小型物业管理企业核心竞争力各构成要素之间的关系

三．中小型物业管理企业目前存在的主要问题

（一）创新能力不强

（二）管理者服务理念落后，管理能力差

（三）从业人员素质不高，服务能力不强

（四）专业化能力较弱

（五）创造品牌能力不足，资源整合能力差

四．提升中小型物业管理企业核心竞争力的有效政策                    

（一）如何提高中小型物业管理企业的创新能力

（二）加强人力资源管理

（三）建立学习组织，提高服务能力

（四）增强信息技术，提高专业能力

（五）加强品牌建设，提高资源整合能力

五．总结

 

三、参考文献

[1]王雪艾.物业管理企业发展战略的思考 [J]. 陕西煤炭, 2009,(1) 

[2]高娟.物业管理企业核心竞争力的培育和提升[J].科协论坛（下半月）, 2007 

[3]李玉倩.提高物业管理企业竞争力探析 [J]. 山东经济战略研究, 2006

[4]宋锦.提升我国中小企业创新和竞争力对策研究[D]. 哈尔滨工程大学, 2005 

[5]周志刚.我国房地产开发企业核心竞争力研究 [D]. 华中师范大学, 2005 .

[6]孙颖.物业管理企业核心竞争力的培育和提升 [J]. 商业研究, 2006

[7]李新军.物业管理品牌战略研究 [D]. 浙江大学, 2003

[8]莫清华.林祥明.物业管理企业经营创收的思考--物业管理企业未来发展之路探索 [J]. 中国物业管理, 2006

[9]殷俊松.物业管理企业如何提高竞争力 [J]. 中国物业管理, 2006,(5)

[10]乔蓉.国内外物业管理的比较研究 [J]. 集团经济研究, 2006

[11]刘海燕 . 试论房地产企业的核心竞争力 [D]. 暨南大学, 2005 

[12]付金华 . 品牌就是核心竞争力——《特别关注》成功范例透析 [D]. 华中师范大学, 2008