中国人保杭州市分公司企业文化建设探究-开题报告

（一）国外研究现状自2008年金融危机出现之后，作为美国最大的保险公司也遭到了较大的损失，此后，大家都在反思到底是哪方面出了问题。虽然有不可避免的风险因素，但是很大一部分跟保险公司内部文化以及管理有关。近几年国外保险公司在企业文化中有着几个共同的特征：1．讲信用。对于保险公司来说诚信是很重要的，这是最基本的准则。他们认为好的信誉能够带来无形的财富。2．公平。在保险业中随着更多的竞争对手出现，只有做到公平公正的原则才能形成良性的市场机制，以达到互惠互利。3．服务。保险行业是服务行业，只有服务性好的企业才会吸引更多的顾客，企业获得最大利益。国外保险公司对于企业文化除了借鉴学习更重要的是探索创新，他们善于改造利用凸显自我特性，尊重个性发展，勇于开拓，尝试新观念，新想法，他们认为这对企业是非常重要的资产。员工具有强烈的敬业精神，员工个人职业道德素质很高，工作起来可以说是废寝忘食的状态。团队之间很有凝聚力，善用团队精神，团队智慧，以此形成上下一致的职业理念。在行为规范上内外部都做到一个很好的调整，通过这种环境的陶冶，他们的实力和竞争力都大大提高。他们希望在这激烈的市场竞争中互惠互利，与各企业的交际也是权衡其中的尺度，并非尔虞我诈，以此实现双赢。（二）国内研究现状近年来我国保险业在企业文化方面有了一定的重视，企业文化建设也进入一个新的阶段，尤其国有保险企业在这方面积极参与，推动保险业健康发展。企业文化作为企业核心竞争力的一个部分，当然在结构和体系上也有一定的要求。国内保险业相对来说还有所欠缺，在各个阶段发展不够平衡，主要表现在创新能力，组织学习和经营理念等方面。在这个高度信息化时代，知识的掌握对于员工的自我价值实现有着重要的作用，对企业而言，好的人才也是促进企业发展的不可或缺的资源。所以员工间知识共享程度和信息畅通度反映了一个公司内部行为文化的重要指标。各保险公司虽然有着创新发展的工作思路，但大多停留在领导讲话，公司文件中，忽略了真正意义上需要解决的问题。在经营理念中也有不少矛盾的地方，领导者往往过分强调该企业对社会行业发展的责任，却不考虑企业实际的情况。除此国内保险业对于表层的企业文化要求也很高，业内除了一些较大的保险公司外，那些小的保险公司不太为人们所知。主要是他们的品牌知名度不高，产品推广力度不够，导致服务质量下降，这一系列的问题造成顾客源的减少，以至于进入恶性循环。其实这些都跟企业营销理念有关，他们没有积极推动企业文化建设和企业文化管理。不过也有公司在经营中不断突破，他们通过各种社会公益活动来提高社会影响力，这确实对社会发展也做出一定的贡献。虽然各个公司都不同程度的存在着上述的问题，但总的来说，国内保险公司距离理想目标还是靠近的，随着不断的改革和引入外资保险公司，在竞争中提升了自身形象的同时也巩固了市场地位。保险行业就是要遵从在一定的市场经营环境中持续向客户提供保险产品，顺应市场的需求调整市场竞争策略，业务发展从各个方面突破，采取有效措施实现企业文化与企业管理的对接，真正达到心的一致行的一致，从根本上得到有价值的回报。 二、范文提纲

一 企业文化的含义及其建设意义（一）企业文化的含义（二）企业文化建设的意义1.有利于企业的发展2.提高员工全面发展以及增强企业竞争力二 中国人保杭州市分公司企业文化建设现状及存在的主要问题（一） 企业文化特色不鲜明1. 对企业文化建设性质认识不足2. 缺少对于企业文化建设要求的注重3. 缺少创新，企业文化太过大众化（二）员工在企业文化建设中缺乏积极性（三）企业文化宣传不到位三 中国人保杭州市分公司企业文化建设的思路(一) 明确以及完善文化建设体系(二) 增强员工团队意识(三) 做到宣传和实际相符，真正意义上提高社会影响力四 结语三、参考文献

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