中国电商人才培训企业营销策略研究 -开题报告

（一）国内研究现状

关于培训企业的营销策略研究较少。蒋建华和楼永俊（2007）以相关营销理论为基础，结合浙江省社会经济发展实际，对浙江民营培训企业实战型的营销策略进行了研究和探讨，以此提升浙江省培训行业运作管理水平。魏轩韬（2011）以环球雅思青岛分校为例，分析其内部条件和外部环境等基本情况，着重找出环球雅思青岛分校自身的优势和劣势，分清教育培训市场的机遇和威胁，定性探讨其发展战略并进行有效策划。樊秋（2011）认为品牌是一个产品的名称、名词、符号或设计，或者是他们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品，并使之同竞争对手的产品区分开。品牌营销策略是企业经营自身产品或服务决策的重要组成部分，是指企业依据自身状况和市场情况最合理、有效地运用品牌营销的策略。培训产品具有无形特点，产品同质化严重，因此品牌营销尤为重要。笔者以省内SM培训公司为对象，进行实证研究，分析培训行业的品牌营销策略。丁丽芳等（2012）认为业培训市场被认为是最具“钱景”的市场之一，也是永久的“朝阳产业”。我国企业培训业的发展还处于初步阶段，与西方国家成熟的培训体系相比，还有很多需要完善的地方。本文分析了培训企业经营中存在客户管理制度不健全、服务能力有限、营销模式单一问题的原因，并相应提出了改善这些问题的建议。李彦生（2013）培训行业的繁荣发展与竞争加剧相伴生，低进入门槛与高淘汰率并存。客户对培训效果的要求不断提高，跨国培训企业垂涎于中国飞速增长的培训市场，企业原先的发展模式难以适应市场现状，本土培训企业应立足于市场，实施差别化战略，使企业延续发展。刘翚（2014）自20世纪80年代以来，关系营销越来越受到西方学者和企业界的普遍关注，在企业的经营中正扮演着越来越重要的角色。然而，很多中国企业在实施关系营销过程中都偏离了西方关系营销的原意。在梳理关系营销内涵的基础上，以环球雅思学校为例探讨了关系营销模式在培训学校运行的可行性及重要性，并提出了相关对策建议。

•••••（二）国外研究现状

在欧美发达国家，培训产业发展已有悠久的历史，现在已经步入了高速发展阶段，一些西方国家借助职业教育和培训不断推动着经济发展。一些西方发达国家很早就对职业培训展开了研究。研发的轨迹主要是从德国国内培训研究，美国、日本、韩国以德国经验为理论基础的研究—跨国培训。从一些发达国家的职业培训发展情况看，德国的职业培训非常成功。早在20世纪40年代，以德国为中心的西欧发达国家已经十分重视职业培训和对培训的研究。德国职业教育为首的理论经验，成为美、日、韩等国家研究培训的理论基础。“营销”一词在英文中对应为“marketing”。笔者对相关英文文献的检索发现，营销的理念和实践在西方，主要是美国20世纪60年代就出现。从所获取的资料和信息看，在西方学者的研究视野中，在教育管理活动中最早涉及到营销的内容，基本上是营销理念在学校中的应用可行性和比较细化的营销某一策略的研究。1969年，科特勒和利维  (Kotler and Levy)在其撰写的文章《Broaden the Concept of Marketing》中提出，“营销是一种非常普遍的社会活动，它不仅仅是销售牙膏、肥皂和钢铁。20世纪80年代，西方学者对教育营销的接受和关注程度发生了重大的变化。特别是1985年，科特勒出版了著作《教育机构的战略营销》(《Strategic marketing for education institutions》)，他根据教育行业的特殊性，详细论述了市场营销理论在教育领域的拓展及其应用，并结合美国教育机构的一些实例，印证市场营销对教育行业的价值，可见，美国高等教育营销理论与实践的成熟。这些国家的成功经验对职业培训的研究起到十分重要的作用。

二、范文提纲

引言：谈及研究背景及研究意义

一、我国电商人才培训企业营销现状及存在的问题分析

（一）中国电商人才培训企业营销现状

（二）中国电商人才培训企业营销存在的问题

（1）产品单一，缺乏个性化

（2）品牌化难以形成

（3）定价策略不当

二、我国电商人才培训企业营销存在问题的原因分析

（一）外部原因

（1）竞争加剧

（2）客户需求更加个性化

（3）相关法律法规的缺失

（二）内部原因

（1）营销人员的素质与能力不足

（2）企业营销意识和理念欠缺

（3）没有建立以客户为中心的企业文化

三、完善我国电商人才培训企业营销的对策建议

（一）培育以客户为中心的企业文化

（二）加强营销人才的培养

（三）建立正确的营销理念

四、结论

三、参考文献

[1]刘翚. 中国教育培训企业关系营销策略研究——以环球雅思学校为例[J]. 价格月刊,2014,01:82-85.

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[3]李彦生. 培训企业差别化营销战略的立足点[J]. 中外企业家,2013,35:21-22.

[4]邵丽丽. 早教培训机构的营销策略研究[J]. 现代营销(学苑版),2012,04:97.

[5]丁丽芳,王静,潘晓广. 培训企业经营策略分析[J]. 中国管理信息化,2012,24:61-62.

[6]樊秋. 培训行业品牌营销策略分析[J]. 中小企业管理与科技(上旬刊),2011,01:56-57.

[7]魏轩韬. 英语培训类企业营销策划研究——以环球雅思青岛分校为例[J]. 商业文化(上半月),2011,03:388-389.

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[12]刘秀荣编著.市场营销[M].镇江：江苏大学出版社.2015.

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[18]Kotler Philip..Broadening the Concept of Marketing[J].Journal of Marketing.1986(No.1).