中小企业绩效管理现状及对策研究——以H公司为例_开题报告

1.国外研究现状

国外最早提出平衡计分卡的是在1992年，卡普兰和诺顿教授发表的《平衡计分卡：业绩衡量与驱动的新方法》，这本书构建了平衡计分卡的基本理论框架，他们的主要观点是，随着社会的发展、时代的进步，传统的只关注财务类指标绩效管理体系明显落后于企业的转型升级于发展，平衡计分卡作为一种先进的绩效管理工具弥补了这一缺憾，并构建了平衡计分卡的基本理论框架。此后，哈佛商学院出版社分别于2000年和2004年出版了《平衡计分卡》的续集《战略中心型组织》和《战略地图—化无形资产为有形成果》，进一步完善了平衡计分卡。它们关注的焦点不同：《战略地图》关注战略描述，《平衡计分卡》关注战略衡量，《战略中心型组织》关注战略管理。它们与业绩关系的等式：

突破性业绩＝战略地图＋平衡计分卡＋战略中心组织卡普兰和诺顿给平衡计分卡建立了基本的理论框架，但对平衡计分卡应用过程中技术性的东西和细小的环节讲述的较少。其后的一些学者经过一系列的研究，从不同的角度完善了平衡计分卡的理论与实践，促进了平衡计分卡的发展。同时，部分学者对平衡计分卡的应有效果进行了实证分析，Lingle等人最早对指标管理型公司的财务业绩在统计上是否比行业标准或非指标管理型的竞争对手要优异做了实证分析，数据支持指标管理型公司的业绩更有一这一结论。Hoque和James则发现业绩与用类似BSC指标体系来管理战略之间具有正相关关系，证明了平衡计分卡是有效的。

2.国内研究现状

国内开始研究相关的概念及管理思路晚于国外，最早1998年王丙飞等学者翻译了《综合记分卡：一种革命性的评估和管理工具》一书，首次将平衡计分卡引入我国。在接下来的几年中，中国学者在平衡计分卡方面的研究逐渐从对外文资料的翻译工作转变到自己的独立研究方面。2002年姜定维和蔡巍合著了《奔跑的蜈蚣—如何依靠和促进成长》一书，指导了国内的平衡计分卡操作使用；2003年美国学者毕意文和中国学者孙永玲合著了一本《平衡计分卡中国战略实践》，介绍了如何将平衡计分卡运用到绩效管理系统；同年，付亚和、许玉林在其著作《绩效管理》中，对基于平衡计分卡的绩效考核技术进行了理论探讨。

2014年以后，国内学者对于平衡计分卡的研究从理论转型到实际的操作问题上来了。在金燕等学者所著的《平衡计分卡应用实务》一书中，介绍了关于平衡计分卡的引用操作指导；秦杨勇主编的《平衡计分卡在绩效管理—中国企业战略制导》中，阐述了有关中国本土原创的平衡计分卡操作实践步骤、方法和工具；刘俊勇教授发表的《中外运敦豪的平衡计分卡》、《索恩顿石油公司的战略地图》、《基于平衡计分卡的亚新科运营系统》，通过运用平衡计分卡比较优秀企业的案例阐述了平衡计分卡如何具体操作。

平衡计分卡需要更多的实证研究来检验它的应用效果，因为当前得出平衡计分卡有效性的证据来源更多是各别企业的案例，而没有大规模样本的数据能够表明证明平衡计分卡的有效性，这点是平衡计分卡研究存在的空白之处。另一点是对平衡计分卡的有效性影响因素的研究也尚显不足。

平衡计分卡作为一种新的绩效管理和工具，它拥有广阔的发展前景。随着社会的发展和经济环境的变化以及人们认识的逐渐深刻，BSC将呈现出新的特点与发展趋势：

（1）实现BSC与其它绩效管理方法（MBO、KPI和EVA）的有效结合

（2）基于利益相关者理论对平衡计分卡的基本结构扩展—加入环境管理、社会责任维度。

二、范文提纲

一、绪论

（一）研究背景及意义

（二）研究现状

（三）范文研究思路及方法

二、绩效管理相关理论概述

（一）绩效管理的概念

（二）绩效管理的相关理论

三、H公司绩效管理现状及问题分析

（一）H公司基本情况

（二）H公司绩效管理现状

（三）H公司绩效管理存在的问题

1.缺乏对团队的考评体系

2.考核主体单一

3.绩效管理内容不全面

4.考核结果的运用不充分

四、H公司绩效管理体系的设计

（一）H公司平衡记分卡绩效考核指标体系

（二）H公司绩效考核指标的分解和权重的确定

（三）平衡记分卡在H公司绩效管理体系的设计

结论

参考文献

致谢

三、参考文献

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