中小企业绩效管理的问题及对策分析——以高科通信为例_开题报告

（一）国内研究现状

国内的研究大多关注绩效管理的某个环节，如绩效沟通或绩效激励。例如赵泽洪、代欣玲（2015）研究主要是关注绩效管理中的绩效沟通，他们认为管理人员应重视知识员工的沟通疏导并建立畅通无阻信息知识交流平台，确保企业健康蓬勃发展。而有的研究者则关注对绩效激励的研究，如赵书松（2016）对高级知识员工的绩效激励的研究，如何建立合适的绩效激励体系来实现对高级知识员工的有效管理和激励作用。••••••

关于绩效管理的功能研究，主要集中在如何通过绩效管理实现创新。张伟兵、张永军（2016）基于知识共享视角对如何通过绩效管理实现创新的研究；王忠（2017）针对创新型绩效管理系统存在的问题进行分析，结合影响知识员工的主要因素，针对四个子系统提出改善提升建议。

盛运华，赵宏中（2017）认为绩效管理是中层管理人员与其直属领导人一起研究、制定、评价工作目标的过程，它不仅强调绩效管理工作的过程，更加强调绩效管理过程中绩效计划的制定、中层管理人员互相沟通、绩效考核、薪酬管理、人事决策与调整等各个阶段。

丁岳枫，刘小平（2017）提出要建立起科学有效的绩效管理体系来提高中层管理人员的绩效水平，然而，更科学的绩效管理系统除了对传统的开发绩效指标和标准的要求之外，对企业中层管理人员的沟通能力和艺术也提出了更多的挑战，绩效沟通是否持续有效成为绩效管理体系能否正常运行的重要看点。

（二）国外研究现状

Bollo（2016）认为，绩效不仅仅要反映员工个人的绩效水平，而且要考虑员工所置身其中的工作团队绩效情况。在绩效管理中，必须首先确定团队的绩效，在此基础上才能确定员工个人的绩效，这主要是考虑到员工工作中必须要依靠团队中其他成员的良好配合，要保证团队成员之间良好的合作关系。••••••

Guastello（2016）关注绩效管理的不同层次，提出的绩效要结合个人和团队情况考虑。

2015年，华盛顿一家咨询公司对5000个组织展开了以绩效管理为主题的调查，然而调查结果显示只有13%的员工和管理者，6%的CEO认为他们组织当前的绩效考核是有效的。当前管理实践中，很多组织的绩效管理不仅无法有效激励员工，还会阻碍其创新活动、打击其积极性，不利于团队组织的蓬勃发展。如何通过对知识员工进行有效的绩效管理，来激励知识员工、提高组织绩效、获得持续竞争力，成为企业面临的一个共同问题。

Michael Armstrong 和 Angela Baronl（2017）等许多学者提出了以绩效管理的系统流程控制来解决企业中层管理者绩效评价实践中的不足，强化绩效的过程管理和结果运用。

Harvard Business Review Group（2015）对建立中层管理人员绩效的方法进行深入的研究，并提出了建立了以团队绩效为标准和方向的中层管理人员绩效的方法。

二、范文提纲

一、绪论

二、中小企业员工绩效管理的概念界定与理论基础

（一）概念界定

（二）理论基础

三、高科通信绩效管理现状及问题分析

（一）高科通信简介

（二）高科通信员工特征

（三）高科通信业务

四、高科通信绩效管理的问题分析

（一）绩效目标设置不合理

（二）绩效沟通不畅、产生偏差

（三）绩效考核只重个人和结果

（四）绩效激励手段单调、强度过大

五、高科通信绩效管理的改进建议

（一）绩效规划改进建议

（二）绩效沟通改进建议

（三）绩效考核改进建议

（四）绩效激励改进建议

（五）绩效管理体系支持系统

七、结论

三、参考文献

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[4] 基于绩效管理的酒店激励机制研究[J]. 张宇.  中国管理信息化. 2017(20)

[5] 浅谈大数据时代国有企业员工的绩效管理[J]. 张新田.  全国流通经济. 2017(18)

[6] 深化绩效管理应用探索[J]. 张斌,王滢.  经营管理者. 2017(28)

[7] 如何让员工真正接受绩效管理[J]. 周维,宋恺,帅超.  江西电力. 2017(09)

[8] 论企业绩效管理中存在的问题及对策研究[J]. 李柔.  现代国企研究. 2017(20)

[9] 基于BSC的绩效管理体系在电厂中的应用[J]. 陈上燕.  人力资源管理. 2017(09)

[10] 企业绩效管理体系的建设探析[J]. 王婕.  湖北电力. 2015(09)

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[13] 张光进，廖建桥．我国知识员工绩效考核现状及启示[J]．软科学，2014，(02)：104-108．

[14] 梅红，宋晓平，吴建南．知识型员工绩效管理的评价要素与模型构建[J] ．科学管理研究，2008，(03) ：89-92．

[15] 姜照华，刘建华，刘爽，陈禹，赵帅．创新驱动增长模式的共协理论分析: 以中兴通讯为例[J]．科技管理研究，2015，(09)：1-5．

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