关于管理咨询行业发展的研究_开题报告

今天人们接触到的企业管理咨询涉及到了企业的各个领域，发展方向、人员构成、精神支柱到营销手段无一例外，具体讲战略咨询决定企业做什么不做什么的问题；人力资源管理咨询、解决用什么样的人、用多少人、怎么用人、怎么发工资、怎么考核、怎么激励等等问题。企业文化咨询、解决制度约束做不到而企业发展战略又要求必须做到的事情。比如企业提倡顾客满意度，企业会制定相应的制度来规范自己的生产和销售比如严格的质量管理24小时之内回应顾客需求，甚至于像海尔那样具体到要求维修工人作业完成要边擦地边倒着走出顾客的家门，但是制度没办法通过约定工人的态度、情绪来保证让顾客感到自然亲切——如果你规定他必须微笑他也可以笑得生硬、勉强而使得顾客感觉不舒服……而企业文化建设可以解决这一类问题，让企业的理念深入到每一个员工的内心并且通过员工的言行自然的流露出来。

要说管理就不得不说管理科学，管理在我们国人的印象里一直都是凭感觉凭经验，这也正是上世纪90年代以前管理和思想政治工作划等号的原因特别是生产领域出了劣质产品，人们习惯从思想上寻找根源——比如加强责任心号召对顾客负责等。这种情况在上世纪20年代以前的美国也是一样的，直到费雷德里克·泰勒尝试进行科学化管理以后，情况才有了根本性的改变。泰勒从18岁起不断在工厂进行实验研究工人工作时动作的合理性去掉多余的动作，改善必要动作并规定出完成每一个单位操作的标准时间，制定出劳动时间定额…总之，将生产和管理的每一个步骤都设计成可以用秒表、尺子测量的标准化动作并逐渐形成其管理体系一一科学管理泰勒因此被人称为科学管理之父。

科学管理是时代的产物而时代总是在变化的。当劳动大军获得了越来越多的教育工会开始在公司经营中拥有了发言权，泰勒的理论就开始显得不合时宜了人本管理初露端倪。人本管理的本质是抓住了工作场所人性表现的核心所在：人生而具有生产力和主动性。

从那以后，科学管理和人本管理在企业家、商人和献身管理科学研究的人那里时分时合，构成了现代管理理论的两大支柱。管理学家加里·哈梅尔说：“现代管理理论的发展无非就是对两样东西的追求：让管理更加科学让管理更富人性色彩。”彼得·德鲁克也说企业管理的最终目的是将人力资源充分转化为生产力。不管你是造肥皂的还是制造航天飞机的。把管理科学的思想和理论分解成具体的管理方法和管理技术普及并且推广运用到各式各样的企业是管理咨询的使命。

管理咨询业是近年来在世界上发展较快的一个行业其影响渗透到政治、经济生活的许多领域。现代管理咨询业最早是从美国发展起来的。当它在上个世纪末出现时着重解决的是生产管理中的一些基本问题。进入年代后管理咨询业发生了较大变化。管理咨询方式不断改进,咨询服务质量不断提高管理咨询人员不再仅仅提供咨询建议,而是常常协助客户实施咨询建议。尤其是许多大型咨询公司积极致力于全球性组织建设与新市场的开发。80年代后期欧美管理咨询业以每年20－30%速度增长到1995年全球管理咨询业的年收入超过500亿美元。

二、范文提纲

1　我国管理咨询业的发展概况

2　我国管理咨询业的竞争环境分析

2.1　波特模型简介

2.2　供应者

2.3　需求者

2.4　产业竞争者

2.5　替代者

2.6　潜在进入者

3　我国管理咨询业的发展策略

　　3.1　改善管理咨询环境

　　3.2　提升管理咨询服务质量三、参考文献

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