浅析企业微营销对消费者行为的影响_开题报告

一、文献综述

（一）国内的企业网络营销状况

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，占全球网民总数的五分之一。互联网已经影响到了各行各业，每个行业都在谈互联网 ，都在说O2O，都想玩网络营销。目前，国内绝大多数企业并不太了解互联网，特别是互联网上的营销玩法根本看不懂、玩不好。部分企业请到资深的网络营销顾问、建立了完善的营销团队，制定了完美的营销策划方案，但在最后在执行的过程中发现问题还是那么多，效果自然也不会理想。也有不少企业玩网络营销玩出了自己的花样，然而大部分企业玩不好的原因是什么？产品才是核心，玩不好的原因就是没有好的产品，就是没有专注于自己的产品。许多O2O项目的失败就是最好的例子，因为大家都在用低价、免费等互联网玩法，在没有利润的情况下，怎么会做出好的产品？比如不少微商只是想卖代理，比如不少企业只是想走渠道。不是把产品卖给终端，已经不是想卖货，没有重视产品自然无法打造出让用户尖叫的产品。

（二）微营销相比传统营销的独特优势

“微”是一个颇有时代感的时髦新语，依托微博、微信、短视频、直播等平台推广宣传产品，与用户实时沟通。现在的互联网时代不再是“本小利微”，而是“本微巨利”。如何做到“本微巨利”？这是个值得思考的问题。微营销具有传统网络媒体营销传播内容的多媒体特性、传播不受时空限制、传播渠道多样化、传播信息可沉淀带来的长尾效应等优势，而微营销更注重“微”的细节，比如市场细分更“微”，精准客户更“微”，传播渠道更“微”，讲求市场需求为主导的经济时代，企业只有满足客户更多的需求，才能立足现在，赢得未来。

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（三）移动互联网时代有效的微营销方式

随着智能手机销量的不断攀升，中国网民使用手机上网的比例已超过96%，由此带来各类手机应用的用户规模不断上升，场景更加丰富。网络购物市场消费升级特征进一步显现，用户偏好逐步向品质、智能、新品类消费转移。同时，线上线下融合向数据、技术、场景等领域深入扩展，各平台积累的庞大用户数据资源进一步得到重视。消费者是基于什么方式做出决定并采取行动，是什么成功地吸引了他们的眼球，是什么抓住了他们的注意力，又是什么偏好影响者他们对于某品牌的忠诚度。目前微营销、引流最实用，最容易产生粉丝效应的三种方式，移动互联网时代下的，软文、短视频、直播，也就是用你的技能去吸引喜欢你的人，这种才叫粉丝，也是最有粘度的粉丝，也是最容易成交的粉丝。而不是用一些不法手段获得不精准的流量，无法维护，而且随时都有可能把你删除。

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二、范文提纲

摘要 

一、移动互联网时代消费者行为的特征

（一）个性化消费

（二）主动性消费

（三）互动性消费

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二、移动互联网对消费者行为的影响

（一）注重便利和消费体验

（二）支付方式的多样性

（三）追求新事物及新产品

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三、企业网络营销存在的问题及分析

（一）企业网络营销发展的情况

（二）网络营销专业程度不高

四、微营销相比传统营销的独特优势

（一）企业与客户互动特性强黏度高

（二）扩大影响实现可持续传播

（三）精准定向推广目标客户

五、移动互联网时代的微营销方式

（一）加强与用户的交互

（二）打造品牌提升产品的质量

（三）借力平台推广宣传产品

三、参考文献

[1] 亨利·阿塞尔  消费者行为和营销策略[M]. 北京：机械工业出版社 ，2000

[2] 德尔·霍金斯，罗格·贝斯特. 消费者行为学[M]. 北京：机械工业出版社 ，2000

[3] J.保罗·彼得(J.Paul Peter). 消费者行为与营销战略[M]. 大连：东北财经大学出版社 ，2010

[4] 张易轩. 消费者行为心理学[M]. 北京：中国商业出版社 ，2014

[5] 迈克尔·所罗门,卢秦宏,杨晓燕. 消费者行为学[M]. 北京：中国人民大学出版社 ，2014

[6]李忠艳.电子商务中的消费心理浅析[J].商业研究.2004（11）:135-136

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[9]夏冰.电子商务的消费者行为与影响因素的分析[J].民风.2008（7）:156-157

[10]游旭初.网络消费者消费心理探析[J].科技广场.2010（12）:127-130

[11]王崇,赵金楼.电子商务下消费者购买行为偏好的量化研究 [J].软科学.2011（8）:134-138

[12] 中国互联网络信息中心. 中国互联网络发展状况统计报告[Z].  :// .cnnic.cn/，2017年8月4日