电子商务行业中小企业经营管理中存在的问题与对策研究_开题报告

（一）国内研究现状

1、电子商务企业的系统性研究国内外不多。纵观全球电子商务市场，各地区的发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”局面。而自1997年电子商务在中国发展至今，中国电子商务企业发展总体可分为三个阶段：

1997-2003年，B2B模式的出现标志着中国开始进入电子商务的发展时期，主要涉及商务信息流，同期出现了综合性和行业垂直性的定位。

2003-2010年，以淘宝网为代表的模式进入了鼎盛发展时期，解决了用户网络购物的便捷性、安全性以及低成本，将电子商务的信息流、资金流、物流基本融合贯通。

2010-至今，平台式和自营式的模式迅速起，电子商务发展步入消费者品质

化、个性化时代，物流、税收、法律法规等相关社会问题逐渐凸显。目前，国内外对于电商企业竞争战略的系统研究，特别是将理论与实际相结合的研究还是比较廣乏。其中，国外研究前沿，主要从单个企业层面出发研究企业的电子商务问题和竞争策略；而国内研宄，则主要集中在中小企业如何利用电子商务平台作为发展战略的研宄比较多，以及对电子商务理论、物流以及发展模式的探讨，也出现了一些案例研宄，还有政策法规的建设等问题。受欧美经济危机的影响，我国电子商务企业发展呈日新月异的势态，电子商务将和社会、经济全面交融，面对这一时代的机遇与挑战，电子商务企业之间的收购、联盟、练内功、竞争发展等，都给今天的电子商务企业竞争提出了新问题，对于电子商务生态系统的研究，最近也逐渐成为一个受到关注的研究课题。

2、目前我国高度重视电子商务企业，特别是中小企业的经营管理，中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务，2011年全国两会政府工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划，将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。2004年，第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国待腻子签名法》，该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》，提出电子商务建设与运营对我国国民经济和社会发展的重要作用，提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。2007年，国家发改委国信办发布《电子商务发展“十一五”规划》，从此我国电子商务走上产业化发展道路。2009年，我国电子商务发展速度世界第一。

（二）国外研究现状

以欧美国家为例，可以说电子商务业务开发得如火如荼。在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1乃以上。美国早在1993年就已有2.4万家企业使用电子数据交换(EDI)。随后，规模较大的公司都基本实现了办公自动化，一些跨国公司还实现了虚拟办公室。美国企业的信息化建设已经进入了比较高级的阶段：60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大企业已借助互联网广泛开展电子商务活动，其中B2B占电子商务总额的80%以上。如美国思科(CISCO)公司通过建立企业协同电子商务平台，把基于供应链的采购及分销业务成功迁移到互联网上，其全部产品，包括路由器、交换机和其它网络互联设备等，均建立了虚拟订货系统，实现了在全球范围内80%的订单通过网络来处理。

在电商企业的运营研究方面，2008年，戴丹的“中国B2C电子商务企业营销策略研究”的文章中，就曾对我国电商企业的运营推广进行过研究总结。2006年克里斯·安德森（《连线》杂志主编）的《长尾理论》中提到三方面问题，一是由于生产工具的普及而产生的集体生产的力量，二是生产者与消费者的链接问题，三是传播长尾的问题。  

（三）小结

目前，国内外对电子商务企业的研究主要立足于比较大的几个平台，国内像淘宝、京东、天猫、亚马逊、当当等几个大型平台，而对于中小电子商务的经营管理研究相对少，为了支持我国中小电子商务企业的发展，本文参考了大量文献，对目前中小电子商务企业经营管理存在的问题进行分析，以期找到解决对策，能对中小电子商务企业的发展起到一点作用。

二、范文提纲

引言

1相关理论概念

1.1中小企业概述

1.2电子商务概述

2我国中小电子商务企业管理现状分析

2.1我国中小企业十分重要

2.2我国中小电子商务行业发展迅速

3我国中小电子商务行业经营管理存在的问题分析——以义乌市B饰品厂为例

3.1管理制度不健全

3.2发展战略不科学

3.3资金和人员问题

4解决我国中小电子商务行业经营管理问题的措施分析

4.1观念方面，明确转型方向

4.2战略方面，加强技术进步和信息化战略

4.3实现经营管理规划建设

4.4必须加强诚信建设

5结论

三、参考文献

[1]李鼎.电子商务基础[M]．北京：首都经济贸易大学出版社，2011：3

[2]张冰.电子商务行业中小企业管理问题[J].突破杂志，2013年第12期：4 

[3]米尔顿,科特勒.中国中小企业电子商务营销的战略问题[J].中国营销传播网,2011

[4]王全胜.电子商务原理[M].北京：北京大学出版社，2014：6. 

[5]刘培德.中小企业发展电子商务存在的问题与对策[J].乡镇经济,2010，                              ( 7)：16

[6]方美琪.电子商务概论，清华大学出版社,2010年

[7]赵国杰,于海洋.电商企业发展战略的选择，天津大学出版社,2012

[8]李琪.中国电子商务品牌的建设，西南财经大学出版社,2010

[9]屈云波.中小企业电商网络营销，北京，企业管理出版社，2012

[10]姚国章.《中国企业电子商务运营发展战略》，北京大学出版社，2011