“互联网+”时代医疗行业营销策略研究---以口腔医疗行业为研究对象_开题报告

二十世纪末，对人类社会发展进程影响最大的莫过于互联网的出现和发展。“互联网是二十世纪八十年代后期，在美国产生并迅速发展起来的一种网络（网际）互联技术，它使世界各国的计算机设备和网络通信设备连为一体，拉近了人与人之间沟通的距离，实现了信息资源的高度共享。”互联网的发展大大改变了人们的生活方式和催生了“地球村”的出现。随着九十年代 (word wide web)技术的推广和普及，互联网迅速从一个学术网络演变为简单普遍的大众媒体。四十年前世界上还没有PC，很快出现的PC革命和互联网革命，使整个世界发生了日新月异的变化。现在，几乎每个人的手机都可以上网，移动互联网时代已经到来，并且互联网装备也逐渐发展起来。从互联网时代到移动互联网时代也就是短短的十几年时间。移动互联网的发展，改变了生活的方方面面，比如社交、电商和银行支付和就医途径之类。

在医疗范畴，从前传统的就医形式已经伴随互联网科技的进步而发生变化：在大家发觉身体不舒服的时候，一般会先上网查询相关的临床表现、或许属于某类疾病、什么医疗机构诊治这种疾病疗效好、哪一位医生善于治疗这种疾病、诊治费用高低、治疗时间长短之类。互联网对医疗行业特别是民营医院的影响突出变现在网络营销上，比如医院网站建设和推广等等。民营医院发展既是我国医改的基本议题，也是国家社会民生建设的关键领域。民营医院的发展为中国实行改革开放政策和社会主义市场经济制度所取得的成就，服务于我们的国民健康和经济进步，业已变为中国医疗系统当中不可分割的构成要素，于医疗机构转制、财产制度、经济性质及作用上取得了显著进步。政府在制度和政策上，确定了民营医院在医疗卫生事业中的地位和作用，我国积极发展民营的医疗卫生事业，在所有制结构上逐步形成了“多元办医”的格局。我国民营医院从个体开业行医和联合诊所发展到有一定规模的医院，起步于二十世纪八十年代。大致经过了起步成长期（1984—1996年）、规模扩大期（1997—2006年）和转型发展期（2007—至今）三个阶段。在近三十年的发展中民营医院也存在着一系列的问题，比如民营医院结构不完善亟需调整、市场竞争不规范需要加强管理、病源建设漏洞多需要规范等问题。目前国内民营医院发展面临的主要问题有政策落实滞后、社会歧视、 人才流动大招聘难、家族式管理模式等等。

网络营销系立足于现代营销理论，利用计算机通信科技、交互式数字媒体及互联网之类尽量实现顾客的需要，从而开发市场、完成销售目标的营销途径之一，其为公司总体营销策略的组成要素。医疗领域的属性较为特别，它的网络营销系统的建立更加复杂，当前，我国医疗行业网络营销的发展还处在初级阶段，通过互联网所体现出来的医疗网络营销效果并不理想，网站数据分析技术落后，而且营销推广方式较为单一，这些问题严重影响着医疗行业网络营销效果的发挥，不利于医疗行业的长远发展。因此加强对医疗行业网络营销策略的研究就显得尤为必要。

胡翼亮认为网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品幵发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。

李靖祺认为网络营销就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。李家伟（认为医院网络营销是一种新型营销方式，它通过计算机网络、电脑通信和数字交换媒体的作用来实现医院营销目标。

结合上述学者的理论，在本范文中对医院网络营销做出如下定义：医疗服务机构以电子信息技术为基础，以计算机网络及数字交换媒体为媒介和手段来实现医疗服务机构营销目标的市场营销方式。

二、范文提纲

一引言

（一）研究背景

（二）研究意义

二医疗行业营销策略的相关理论

（一）医疗行业网络营销的定义

（二）医疗行业网络营销基本流程框架

（三）医疗行业网络营销常用方法

三以口腔医疗行业为例的互联网营销现状分析

（一）以口腔医疗行业为例的互联网营销现状分析

（二）以口腔医疗行业为例的互联网营销存在的问题

四医疗行业营销策略优化的对策

（一）医疗行业网站推广策略

（二）医疗行业网站营销策略

（三）医疗行业网站建设策略

（四）医疗行业网站互动策略

（五）医疗行业新媒体营销策略

三、参考文献

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