五星级酒店企业文化建设问题及对策研究_开题报告

“企业文化”作为专业术语，尚无公认的定义，对于企业文化的概念，国内外学者各有不同的见解。约翰•P•科特、詹姆斯•L•赫斯克特（2004）认为“企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象。”特伦斯•E•迪尔、艾伦•A•肯尼迪（2009）认为，企业文化是“价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境”。

刘光明则认为“企业文化是一种在从事经济活动的组织中形成的组织文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可”。张德（2006）认为“企业文化是指全体员工在企业创业和发展过程中，培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是组织观念形袋、制度与行为，以及符号系统的复合体。”张国梁（2010）认为“企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的共同认可、实践与创新所形成的具有企业特色的整体价值观念、道德规范、经营哲学、企业制度、行为准则、管理风格以及历史传统的总和。”

由此可以，虽然国内外学者对企业文化的定义侧重点不同，所包含盖的也不一致，既有强调企业文化是一个包含了信念、价值观、理想、环境、行为准则等的精神复合体；也强调了企业的物质财富和精神财富统统包含在了企业文化这个混合体中。

优秀的企业都有着独具特色的企业文化，使他们在竞争中屹立不倒、蓬勃发展，企业文化成为了一个企业的基因和灵魂，是企业持续发展的重要保障。西蒙•L•多伦、萨尔瓦多•加西亚（2009）在《价值观管理》一书中认为，企业价值观能指引企业的日常经营行为，提供企业向心力，充分发挥其潜能，当价值观被塑造成企业文化的核心时，它可以带领企业走上新的高峰。

企业文化是企业竞争优势的源泉。张国梁中指出，企业文化能激励企业竞争中能力的替身。同样企业文化可以共享价值观，有助于企业员工之间的凝聚力增强，可以在激励的同时约束员工的行为。通过加深企业文化，发展企业品牌优势。

张德（2006）指出企业文化对战略实施的影响主要体现在三个方面：导向、激励和协调。这三方面相互协调、相辅相成。战略管理和企业文化间的脱节，会危害企业的绩效与成功。战略管理在复杂多变的竞争中求生产和发展的战略选择，必须以告明的战略管理远见和观念为指导，必须确立高明的企业哲学，从而决定了只能在文化管理的模式下去实现。

《企业文化与企业伦理》写道“让员工自主地负责任是企业文化的核心要素，也是职业化的基本要素”。职业化是人类资源开发的基本途径。通过实施以人为本的管理来激发员工的责任感和工作积极性，达到企业文化和人力资源管理的共同点。如刘光明在《企业文化》一书中也指出重视人才开发，实施人本管理，重视人才、尊重人才，是员工有了归属感，全心全意为企业服务。

技术常新式企业一项重要的经济活动，当前世界500强企业成功的关键就是这些企业优秀的企业文化下的创新发挥的作用。技术创新工作的顺利开展需要有良好的企业内部环境，而企业文化建设对于内部环境的塑造发挥了基础性作用，成为构建技术创新的文化动力，塑造有利于技术创新的企业文化。

《2006-2020年中国企业文化建设发展规划纲要》提出了我国企业文化建设存在着高低不平的现象，在框架和概念上停留居多，企业文化建设同市场经济形势发展不一致，这些都是我们在企业文化中所面临的问题，同时提出中国企业文化建设的指导方针，由此可见企业文化将成为中国企业发展的灵魂。

随着企业的不断发展，增强企业的核心竞争力，保持企业稳定、持续、健康地发展成为各企业未来发展的关键。在这种背景下，由一个企业的价值观、信念和处事方式等特有的文化现象组成的企业文化，开始在现代企业发展中起着越来越重要的作用。企业文化建设，与企业战略制定和管理构建起着同等重要的作用。由此本文提出了建设企业文化的意义。通过对明光酒店企业现状、组织结构、人员状况、建立企业文化的动因的分析，结合实际，并适时提出了企业文化具体的方案。

 

二、范文提纲

一、绪论 

二、五星级酒店企业文化建设现状——以明光酒店为例 

（一）企业文化的相关概念 

（二）明光酒店简介 

（二）明光酒店企业文化现状分析 

三、五星级企业文化建设中存在的问题 

（一）企业文化建设的非系统性和盲目性 

（二）企业文化价值体系的“高、大、空” 

（三）企业行为与价值观念不一致 

四、加强五星级酒店企业文化建设的对策建议 

（一）完善组织机构，加强系统性 

（二）务实企业文化价值体系 

（三）统一企业行为与价值观念 

五、结论

 

三、参考文献

[1] 刘恒亮.构建企业文化就这么简单.第一版.北京:中国华侨出版社，2006. 

[2] 彼得•德鲁克.卓有成效的管理者.第一版.北京:机械工业出版社,2005. 

[3] 陈春花.企业文化管理.第一版.广州:华南理工大学出版社,2003. 

[4] 陈春花.高成长企业的组织与文化创新.第一版.北京:中信出版社，2004. 

[5] 陈春花.中国管理.第二版.北京:中国人民大学出版社，2006. 

[6] 刘光明.企业文化.第二版.北京:经济管理出版社，2006. 

[7] 朱成全.企业文化概论.第一版.大连:东北财经大学出版社，2005. 

[8] 张德，昊剑平.企业文化与CI策划.第一版.北京:清华大学出版社，2002. 

[9] 刘光明.诚信—企业品格的力量.第一版.北京:经济管理出版社，2006. 

[10] 庄培章.现代企业文化新论——迈向成功企业之路.第一版.厦门:厦门大学出版社，2001.