杭州移动公司宽带营销策略研究_开题报告

国内学者对于价格策略有不同的见解，国内电信业务定价现状是：价格与市场的发展匹配度极低，定价与业务发展不能同步更新，日新月异的电信技术及客户快速增长都使业务成本大幅降低，但价格并没有随之降低，严重影响客户感知。价格是影响购买者最重要的因素之一，马慧曾提到，中国三大通信运营商为了争夺市场势必在价格上做文章，有时通过恶意降价以达到抢夺客户的目的，这样价格变成为了有效的开发市场“利器”，但又损坏了市场的稳定和平衡。

无论价格如何设定，宽带业务已经成为了客户的刚性需求，尤其是在移动互联网时代，客户已经暂时告别电脑上网的习惯，一人一部智能手机便可以处理日常工作生活的诸多问题，罗文在《把握信息消费态势，加快推进产业转型升级》一文中提出，随着宽带技术的日新月异，用户消费模式的改变，宽带业务逐渐成为各大运营商的新宠，也是创收及保有客户的有利工具。

在欧美等国家地区，早期的运营商曾将电信产品定位为奢侈消费，Jean Jacques提出，一旦开展降价促销活动，消费者蜂拥而至，但随着产品平民化及竞争压力日益增大及客户需求越来越高，各大运营商竞争到白热化程度，随之而来的价格策略也频频落地实施，但也大都是降价或是折扣奖励。

随着时间的推移，国际市场上各大运营商的降价空间逐步压缩，只是一味的降价并未能够达到增加业务销量的目的，甚至会导致企业负利润危机的出现。所以定价需考虑企业侧成本，避免负效益情况出现。在服务策略方面，张蓬在《辽宁省移动公司宽带业务市场营销策略研究》中就提出了差异化服务的理念，表明包括在“成本利用、产品组合、定价策略、品牌打造、渠道建设、公共关系”等方面需进行差异化营销，才能更好的展现运营商核心竞争力，提供更为完善的服务，这也是国内诸多学者所研究的焦点、热点。

Philip R提出的互联网营销服务理念，正迎合现在智能终端普及的时代，顺应民众对智能手机的极度依赖与喜爱的趋势，这的确让运营商发现了新商机，即运用移动互联网技术展开营销，由此 4A 理论应运而生。4A 理论的提出，直指现在互联网营销的关键——服务，即 anytime、anywhere、anything、any people，可以在任何时间、地点，为任何人群提供几乎无所不能的服务。

国内外关于宽带发展的研究成果，对于本文研究有一定指导意义，但其未针对某个运营商就单个地市级公司进行分析研究，在落实执行层面没有展开进一步的阐述和研究，也没有将最前沿的科技革新技术与其进行耦合，后续本文会聚焦杭州移动这一地市级运营商进行营销策略的研究和建议。

二、范文提纲

一、前言

（一）研究背景

（二）研究意义

二、相关理论概述

（一）市场营销相关概念

（二）市场营销理论概述

三、移动宽带营销策略现状及问题分析

（一）杭州移动宽带业务SWOT分析

（二）杭州移动宽带营销现状分析

（三）杭州移动公司宽带营销存在问题

1.产品服务短板凸显

2.价格资费固化单一

3.渠道管理有待提升

4.促销形式急需创新

四、杭州移动宽带营销策略建议

（一）产品差异化服务

（二）灵活定价

（三）渠道管理提升

（四）营销创新

五、结论

三、参考文献

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