激励体系在企业管理中的问题研究——以舟山麦当劳店为例_开题报告

一、文献综述

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1、激励概述

激励机制是指激励赖以运转的一切办法、手段、环节等制度安排的总称。既包括外部激励，又有内部激励。这里主要指的是内部激励机制。在一定条件下, 制定有效的激励机制, 可以使人们在心理上和精神上得到满足。人们得到满足后, 又会受到刺激而去努力工作产生新的绩效。现代企业中, 人力资源作为一种战略性资源, 已经成为企业发展的关键因素。企业是否成功地对员工实施了现代激励机制, 是否充分发挥了人的积极性, 将直接决定其未来的市场竞争地位。建立有效的激励机制是关系企业发展的核心问题。是现代企业发展的关键因素，激励机制运用的好坏可以说决定着企业的命运兴衰。企业管理中引入激励机制不仅是企业现代化管理的表现,更是迎接未来挑战的一剂良方。如何运用好激励机制已成为各个企业面临的一个十分重要的问题。

（二）国外研究现状

（1）、毛丽君（2006）认为科学规范的激励机制是企业制度建设的重要内容。激励机制是建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度的一项重要内容。如果激励机制不科学、不规范，其他制度也会因此而缺乏科学性、系统性和规范性，企业的整套制度都会不完善，进而影响现代企业制度的建立，影响企业在激烈的市场竞争中的竞争实力，后果可谓严重。因此，制度建设是根本，是基础；激励机制建设更是根本中的根本，基础中的基础[2]。

（2）、科学规范的激励机制是企业留住人才、用好人才的关键。孙玉华, 郑永江（2008）指出近几年来，随着经济迅速发展，我国就业矛盾日益加剧，对于人才的争夺越来越激烈。建立科学规范的激励机制，有利于企业用好人才、留住人才、使之更好地服务于企业的发展[3]。

（3）、陈 娜（2007）认为科学规范的激励机制是企业打造金字招牌的重要举措。一个企业好不好，并不光看这个企业的效益如何，仅仅会赚钱，对于一个企业来说是不够的。许多知名的企业不仅赚到了钱，而且赚到了名。看似不起眼的激励机制，创出了企业辉煌的一块金字招牌，既是对有贡献者的激励，又为企业打响了名牌[4]。

（4）、陈晓红 姜敢闯(2002)认为激励机制可以不断调动工作人员积极性，开发员工潜能。行为学家通过大量的调查发现, 绝大多数组织在激发工作人员动机方面都具有很大的潜力。管理学家的研究表明, 员工的工作绩效是员工能力和受激励程度的函数, 即绩效= 能力×激励。如果激励制度能把员工创造性、革新精神和主动提高自身素质的意愿考虑进去的话, 激励对工作绩效的影响就更大，同时有利于工作人员素质的提高。激励机制来控制和调节人的行为趋向,会给学习和实践带来巨大的动力,从而会导致个人素质的不断提高[5]。根据哈佛大学的威廉·詹姆士教授研究就曾发现, 一般部门的工作人员仅能发挥20% —30%的能力,如果他们受到充分的激励,他们的工作能力能发挥出80% 一90% ,如果一个人受到充分的激励, 将能发挥出巨大的热情, 有出色的表现。激励对工作人员积极性的调动有极为重要的影响[6]。    

（5）、丁振平（2004）认为要加强一个组织的凝聚力。激励不仅仅直接作用于个人, 而且还间接影响周围其他的人。每年, 麦当劳都要花费上千万美元, 邀请一些职员和他们的亲属参加全国大会, 这种在共同的使命感中发出的家庭般的亲密与团结力, 将麦当劳的员工们紧紧的团结在一起, 他们要向全世界证明, 麦当劳是一个发现并培养人才的大课堂,前途无量[7]。

（6）、周奔波，王冠甫(2007)认为需要造就良性的竞争环境。科学的激励制度包含有一种竞争精神, 其运行能够创造出一种良性的竞争环境, 进而形成良性的竞争机制, 在具有竞争性的环境中, 组织成员就会受到环境的压力, 这种压力将转变为员工努力工作的主要动力[8]。

（7）、Wayne Turk（2008）认为应该认清员工的不同需求，对员工无论采取什么样的步骤，第一点就是应该去发现用什么来真正激励每个人。询问人们，倾听他们，并且观察他们。并且提出了一些非常实用的激励战略[22]。

（8）、Gary dessler认为要把个体激励个组织激励相互结合起来。个体激励的必要条件在于评价个人绩效、组织的文化和个体对竞争力的期望。而组织激励是基于这个组织在整年里的整体表现来补偿所有员工，总体效率是取决于组织或广泛的合作[23]。

二、范文提纲

摘要

一、企业员工激励的相关概述

1.1激励的来源和定义

1.2激励机制的功能作用

1.2.1激励机制的能动性

1.2.2激励机制提高员工素质，提高工作效率

1.2.3激励能够创造良性的竞争环境

1.2.4激励机制能够吸引人才

二、舟山麦当劳简介和激励现状

2.1舟山麦当劳店简介

2.2麦当劳激励的现状

2.2.1公开化的职位和酬劳

2.2.2“多头评价”制度

2.2.3不受限制的晋升

三、麦当劳员工激励体系存在的问题

3.1奖惩激励方法不平衡

3.2激励方法单一

3.3激励方法缺乏针对性

3.4管理者与员工之间缺乏沟通

四、完善麦当劳员工激励体系对策

4.1注重物质激励与精神激励

4.2员工与管理者之间形成良好的沟通环境

4.3有效建立公司的激励和考核制度

4.4坚持以奖励为主惩罚为辅的激励原则

总结

参考文献

附录

三、参考文献

[1]曾宪杰,刘粤阳.企业横向产品差异化策略研究——以广州地区麦当劳与肯德基为例[J].经济与管理研究,2015(3):112-119.

[2]梁玉立,王为,黄日辉,等.应用空间分析方法探讨外来快餐业的竞争关系——以广州地区麦当劳与肯德基为例[J].地理信息世界,2011,09(6):45-52.

[3]张恺.任职时间较长的基层正科级干部激励机制问题研究——以广州市黄埔区为例[J].中共云南省委党校学报,2014,15(1):75-79.

[4]路浩东.课堂教学激励机制的探索——以广州番禺职业技术学院建筑材料课为例[J].湖北函授大学学报,2014(12):131-132.

[5]关雪,李培卿.论校本培训对教师的内部激励作用--以广州市T中学为例[J].新课程学习:中,2012(1):71.

[6]徐欣.基于综合激励模型提高独立学院学生干部激励成效的思考——以华南理工大学广州学院为例[J].太原城市职业技术学院学报,2015(6):60-61.

[7]林明凤.民办高校教师激励政策研究--以广州城建职业学院为例[J].科教导刊:电子版,2014(5):8.

[8]张向阳.广州高校大学生综合测评制度激励效果实证研究[J].电子世界,2012(10):160-161.

[9]李晶.嘉德VS保利:火力还未完全释放[J].收藏投资导刊,2012(23):54-56.

[10]陈伟欢,吕中荣,陈树辉,等.广州新塔不同激励下动力特性监测[J].振动与冲击,2012,31(3):49-54.

[11]杨姝琴,郑洪超.激励广州民间投资的对策研究[J].探求,2011(5):17-22.