关于手持终端零售行业营销传播渠道的类型研究_开题报告

产业信息网发布的《2015-2020年中国零售市场全景调查及投资前景分析报告》显示，在我国，零售行业的规模随着市场经济的发展得到显著提升。我国零售行业的发展总体经历了封闭期、转型期和拓展期等一系列阶段。上世纪80 年代初期，计划经济占主导地位，零售市场处于单一业态的小规模发展阶段，商品较为稀缺，供不应求，卖方占据了市场的主导地位，消费模式以统一分配为主，国有企业成为当时零售行业的主要企业。

从上世纪90 年代开始，伴随经济体制的改进和完善，市场经济逐步占据社会主义经济体制的主导地位。零售行业进入到转型阶段，外资和民营企业进入中国市场，尤其是世界各国的大型零售连锁企业，其依托规模优势和成熟化的市场运作经验，在中国不断开拓市场，获取较高的市场份额，零售行业的发展带动了消费的持续增长，消费需求的多样化和消费的快捷便利推动了行业的发展，促进市场繁荣。这个时候，手持终端（手机）在中国还是非常少见的，传播渠道只在先富起来的小部分人的小圈子里，切选择性非常的少。

进入21 世纪，随着中国加入世界贸易组织，零售市场逐步全面对外开放，利用信息技术的普及和流通领域的成熟完善，我国的零售业呈现百货、超市、购物中心、电子商务等多业态协同发展的趋势，经营战略、经营定位和经营手段已经实现行业的阶梯式升级，未来行业发展对专业化经营的要求将进一步提高。这个时候手持终端（手机）已经非常普及，切销售多元化。人们可以通过电视媒体、平面广告、广播及各类店面对手持终端（手机）加强了解。这时的传播渠道也是非常的广泛。各种手机品牌如雨后春笋，呈迅速崛起之式。同大批量的手机品牌一起来的，就是手机专营门店的开起。无论是大型超市、家电卖场还是街头小店，这个时候就是粗犷型的铺天盖地式的广告宣传。

2015年1至2月份，全国百家重点大型零售企业零售额累计下降1.0%，增速较上年同期下降2.5个百分点，是2011年以来开局最低增速。在经济增长放缓和网购冲击的背景下，手机实体零售业正面临低增速和企业负利润的严峻挑战。“2015中国连锁业O2O大会暨第十二届零售业信息化电商峰会”上获悉，O2O全渠道整合营销，正成为越来越多传统零售企业走出困境，转型变革的方向。手机实体店的线上线下、品牌整合、连锁发展的“空间纵横”之路必将开启。传播渠道要形如精准化细分。“合纵连横”、“养内修外”！

传播渠道精准化细分，要意识对内、对外的每一个决定、每一个动作都是传播的一部分。接触到的每一个人，做的每一件事都是一个渠道。实体店为本，是传播体验的主要渠道。网络平台为翼，是扩大知名度，补充销量的主要渠道。而这两大方面对顾客而言就是视觉与感觉。如今手机价格透明，大浪淘沙依然坚挺的品牌都非常有质量保证。不同的手机专营商之前在货上没有任何区别。想要把自己的让传播到顾客那里，想让自己与众不同。就要要顾客看到店面独有的东西。当顾客看到这些，走进店面，接着就要让顾客在感觉上接受这家店面。店面的布置、销售人员的素质、购物的便捷、售后的服务等一切都是感觉。打造一个完美的顾客感觉传播渠道，是手持终端（手机）零售行业传播渠道的重点。

二、范文提纲

引言：当今手机零售行业竞争激烈，各种形式的店面层出不穷。有品牌专卖店，即工厂店：这种类型的店面只做一种品牌，它不过分追求经济效益，更多是完成品牌宣传及品牌的自我定位；有个体实体店：这种店面操作灵活、机型多样、价格很有竞争力。但鱼龙混杂、各种三无产品充斥其中；电商平台：大的电商平台有一定的信誉保证，也给线下店面带来了非常大的危机。但是电商的体验性差，如有问题投诉无法面对面沟通，会造成部分处理延误。综上所诉，手机零售渠道线上、线下结合，开展连锁实体店模式，就有很大的优势。那么我就选择最有发展优势的手机零售连锁模式进行行业营销传播渠道的类型研究。

一、视觉传播

（一）VI标准

（二）产品陈列

（三）室内布置

（四）广告宣传

二、感觉传播

（一）BI标准

（二）员工培训

（三）会员营销

（四）进驻运营商营业厅

三、参考文献

著作：

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[3]吴佩勋.零售管理[M].上海：世纪出版集团，2007：12—29、69—79

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