网络消费者行为特点与企业营销对策浅析_开题报告

 通过对网络时代下的消费者特征及营销策略的研究，将网络这个背景引入到了消费者特征的分析中，从而使得对于消费者特征的认识更加全面和深入，从客观上起到了推进消费者行为特征研究的作用，从而弥补了过去对消费者特征认识的不足，对消费者行为研究起到了一定的理论补充和推进作用。本文对网络背景下消费者特征进行了系统的分析，从而提出了新的营销对策，在实践上使得企业能够对消费者的特征进行正确的认识，使得企业更加能够适应新的环境，进行更好的市场细分，采用更加先进的营销手段和方法、满足消费者的需求，因而本文具有更重要的现实指导意义

 网营销也称为网络营销，就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体 的交互性来辅助营营销目标实现的一种新型的市场营销方式， 是现代企业最常用的营销模式， 而传统营销是一种交易营销。 我国现在很多市场都已经针对营销的模式进行了改善， 不再是传统的营销方式，而是顺应市场的多种营销手段，让网络营销在发展的过程中，能够适应市场的竞争模式， 能够让自身的发展呈现可持续性。伴随着经济的飞速发展，网络时代应运而来，那么，网络也必然将成为企业未来不可忽视的一种营销途径。网络市场是一个有别于传统市场的世界，它是一个虚拟的组合，由一类时常在网络上活动的人群组成。近几年来，它得到了迅猛的发展，尤其在中国，网民的数量以几何倍数增长，已经具有了相当大的规模，它的发展越来越趋于多元化。现今，以市场理念占主导地位的时期，谁能更准确的把握消费者的消费心理与行为特征，谁就有可能在变幻莫测的市场竞争中抢占先机，在竞争中占据优势地位，最终获得胜利。 本文在对这些制约因素进行深入分析的基 础上,提出了传统企业开展网络营销的具体策略。消费者的消费观念、消费者特征、消费心理和消费者的地位发生显著地变化.本文回顾和总结了近年来国内外网络消费行为的主要研究成果，对于企业了解网络消费者的行为特点，从而为网络消费者提供跟好的服务具有重大作用，为进一步研究网络营销环境下消费者行为和我国网络经济的发展提供理论基础。 

关键词： 网络营销；消费者行为；网络消费者行为；策略

 

   二、范文提纲

   一·网络时代消费者行为特征概述

  （一）网络时代下消费者购买前的特征

   1．主动性特征

   2·互动性特征

   3·价格低廉化特征

 （二）网络时代下消费者购买时的特征

   1·个性化特征

   2·差异性特征

   3·简单化特征

   4．理性化特征

 （三）网络时代下消费者购买后的特征

1·及时的反馈

2．品牌忠诚度的变化

  二、网络时代下消费者行为特征变化的原因分析 

 （一）源于消费者本身的因素 

    1．需求因素 

    2．心理因素 

 

 （二）源于外部的影响因素 

   1．网店的美观度和方便度 

   2．网店商品信息的全面性

   3．网店的信用水平 

   4．购物网站的知名度 

   5．价格因素 

 （三）营销渠道扁平化，价值传递实用化 

 （四）广告宣传偶像化，促销手段多样化

 

 三、网络时代下消费者行为特征和营销对策的关系

 （一）以4R理论为基础进行的市场营销改进策略 

 （二）建立客户网络 

 （三）加强反馈互动 

 （四）保障交易安全

  引言：随着计算机网络的不断发展，电子商务日益普及，网络消费这种新兴的消费方式已被越来越多的人所接受。根据CNNIC发布的全国互联网发展统计报告第30次报告显示，截止到2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%，手机网民规模达到3.88亿，手机上网比例增长至72.2%。网络购物用户规模达到2.1亿，网上银行和网上支付用户分别为1.91亿和1.87亿。约有55.6%的网民年龄在10-29岁之间。

    伴随着经济的飞速发展，网络时代应运而来，那么，网络也必然将成为企业未来不可忽视的一种营销途径。网络市场是一个有别于传统市场的世界，它是一个虚拟的组合，由一类时常在网络上活动的人群组成。近几年来，它得到了迅猛的发展，尤其在中国，网民的数量以几何倍数增长，已经具有了相当大的规模，它的发展越来越趋于多元化。现今，以市场理念占主导地位的时期，谁能更准确的把握消费者的消费心理与行为特征，谁就有可能在变幻莫测的市场竞争中抢占先机，在竞争中占据优势地位，最终获得胜利。

三、参考文献

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