浅谈汽车维修企业的文化建设_开题报告

一、文献综述

1、前言

企业文化是一种价值观念,属于社会意识范畴。从国内国外企业发展的实践证明,企业文化是一个企业的灵魂,它对企业发展起着至关重要的作用。改革开放以来,我企业先后经过几次创业,取得了很大成就,为我国经济发展做出了巨大贡献。

企业文化现象最早发现于上世纪70年代末。八十年代中后期，企业文化的概念在引入中国以后，企业界、学术界表现出了浓厚的兴趣，在理论与实践上都做出了很大成就。然而，与国外企业文化研究的进展相比，我们的企业文化研究还处于初级阶段，存在很大差距。

伴随我国改革开放的不断扩大和社会主义市场经济的深入发展，汽车工业取得了巨大的发展和进步。伴随行业的发展，汽车维修服务与管理的模式也在不断的创新和变化中。汽车维修企业的核心技术、管理和服务需要与时俱进的发展与提高，与此同时，汽车维修企业的发展与壮大，企业文化建设显得尤为重要。本文拟从目前汽车维修企业文化存在的表面化、形式化的认知误区，提出建设有针对性的具有自身特色的企业文化，确保其在企业发展、团队凝聚力、提高企业核心竞争力中的积极推动作用。

2、国外的企业文化研究现状

在国外，科罗拉多大学工商研究生院以及华盛顿美国医学院学会对企业文化研究取得了巨大发展，在构建企业文化方面，以美国、日本、欧洲较为出色。由于国外大量研究人员对企业文化研究得出了众多成果，使得企业文化学说得到传播与成功实践, 

美国科罗拉多大学工商研究生院的Rayamond F ·Zammuto 和华盛顿美国医学院学会的Jack ·Y ·Krakower 在《企业文化的定量研究和定性研究》一文中，应用聚类分析的方法进行企业文化的测量；1997年，Pierre DuBios & Associates Inc出版了一套用于组织文化测量和优化的量表；1992年，Roger Harrison & HerbStroke 通过实证研究得出《诊断企业文化——量化和训练者手册》确定了大部分组织共有的四种文化，经变化后可适用于不同企业，这种诊断可用于企业发展、团队建设、提高产量等。1998年，Kim S·Cameraon & RobertE·Quinn 出版了《诊断和改变企业文化》：基于竞争价值理论模型》，它为诊断企业文化与管理能力提供了有效的测量工具，为企业文化提供了理论框架，也为改变企业文化和员工行为提供了系统策略。

企业文化与企业经营绩效的关系国外多年研究表明，企业文化对企业长期经营绩效有密切的正相关作用。近15年《财富》杂志每年都邀请8000余名高级管理者、非执行董事及金融分析家对年销售额在5亿美元以上的300家企业做企业信用和企业业绩相关度的评估和研究。评估的内容涉及企业文化的很多方面，如管理质量、产品或服务的质量、吸引开发人才、对社区和环境的责任、企业道德、企业信誉、企业形象等。从调查结果来看，“对社区和环境的责任、企业道德和企业信誉所带来的企业形象状况”已成为评价企业的首要指标，而且与企业经营业绩成正比例函数关系。1992年，哈佛大学工商管理学院的John Kotter & James Heskitt在《企业文化与经营业绩》一书中提出一个著名论断：企业文化对企业长期经营业绩有重要的影响，在未来的十年内，企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。

3、国内的企业文化研究现状

源于我国社会主义市场经济的发展，经济体制的改革与企业制度的创新，企业文化学说在中国得意迅速传播和发展，同时由于如胡晓清、王利平等优秀的经济学家对企业文化的探索，我们也增强了对自身文化的反省与觉醒，积极进行理论创新与实践探索，使得我国企业得到了快速的发展，很好的构建了自身的企业文化，在中外有较强的影响，也为中国的企业做了很好的表率作用，促进了中国企业的良性发展。

胡晓清在《中国建设现代化企业制度的社会文化困扰》(1998)一文中指出, 资本主义“这种独特的新式运转模式牵涉着一套独特文化和一种品格构造”, 在文化上, 资本主义企业的特征是自我实现, 而我国的企业正是缺乏这种“自我实现, 追求个人既定目标的自我意识”。他认为当代中国社会缺乏主流文化, 是一种过渡性文化, 这种没有主流文化的过渡性文化是建立现代企业制度在整个外部文化环境方面遇到较大的困扰。王利平(2000年) 在宏观意义上对中国管理的文化特征进行了总结, 指出中国传统的管理模式是一种儒法互补、兼兵家权谋的管理文化, 并对中国的企业提出了许多新的见解。

在我国, 企业管理文化的提法并不多见, 有关方面的研究是以企业文化的概念出现的。我国企业文化研究, 始于80年代中后期, 最初是始于对美日企业文化理论与研究的译介。从1983年到1987年, 我国先后翻译出版了美、日、 英等国最具代表性的企业文化著作, 包括美国的“四重奏”, 日本的松下幸之助、 士光敏夫、井直熏、盛田昭夫等人的著作, 以及介绍英国优秀企业及其文化的专著《致胜之道—英国最佳公司成功秘诀》。在积极地借鉴欧美、日本企业文化理论之后, 立足于中国的企业文化理论建设与学术研究随之兴起。国外文化企业的发展对中国本土企业的发展提供很好的契机，使得中国部分企业开始构建自身的企业文化，这样一批企业得到了很好的发展。

从1986年始, 全国性企业发展研讨会上, 企业文化逐渐引起关注; 至1988年形成了企业文化热。当年, 全国同时召开了几次大型企业文化研讨会。与此同时, 企业文化作为经济管理课程进入高等学府;90年代初至今,企业文化研究进入一个新的高潮期。此时企业文化研究有三个突出的成绩和特色:一是中央领导及党和政府的高度重视。在这个期间, 加强“企业文化建设”在党的全国代表大会报告、政府工作报告、中央有关文件和决定中频频出现。由此引起了若干次中央、国务院组织的企业文化大规模的调查和全国性的研讨, 大大推动了企业文化的发展, 使企业文化成为社会文化的一部分, 使企业文化成为经济改革、企业改革的一种推动器, 成为企业发展的目标和动力。

二、范文提纲

引言：谈及企业文化发展的沿革和现状

一、企业文化建设的意义

（一）关于企业文化的界定

1．企业文化的定义

2．企业文化的内涵及表现形式 

3．企业文化的内容与特点

4．企业文化研究的目的和意义

（二）企业文化和企业发展

1．企业文化在企业发展中的重要性

2．企业文化在企业发展中的作用 

1）企业文化推动企业提高核心竞争力

2）企业文化促使企业可持续成长 

二、国内企业文化建设发展现状

（一）我国企业文化建设的发展

1．我国企业文化建设的发展趋势

2．我国与国外企业文化建设发展的差异

（二）我国企业文化在企业发展中存在的问题

1．重形式轻内涵

2．忽视创新与个性化

3．视为传统文化直接运用

三、汽车维修企业如何搞好企业文化建设 

（一）企业层面 

1．注重树立良好的企业形象 

2．培养企业精神增强企业凝聚力 

3．建立激励机制 

4．注意学习氛围的培养 

5．管理者是企业文化建设的领导者、传播者、驾驭者

(二)员工层面

1．个人职业愿景与企业发展紧密结合

2．良好职业素质的养成

3． 自我管理能力的提升 

4． 企业归属感

四、结束语

三、参考文献

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[13] 张自文.企业文化是企业发展助推器[J].现代企业文化,2012年，(12期)