浅谈网络代购相对实体销售的几点优势及影响_开题报告

1.开题报告主要内容包括：封面、文献综述、范文提纲（需提供二级提纲）、参考文献（10篇以上）。 

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开题报告格式规范参考如下：

一、文献综述

查找范文相关文献，介绍本论题目前研究现状、研究成果等内容。

前言

　　（英）史蒂夫·斯莱特(Steve Slight)在《电子商务》一书中对电子商务做了详细的概念定义，电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。主要依靠电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括购物的主要内涵，还包括了物流配送等附带服务。而代购，便是在这基础上衍生出的一种购物方式。代购就是代购商通过网络帮有需要的消费者或在国内，或在国外买到商品，他们所涉及的范围和商品更大更多，在全球网络化的现状下，网络代购更是走出了一条实体店难以替代的道路。　　

　　（一）发展历史与现状

　　从1997年互联网传入中国到2001年中国加入世界贸易组织，互联网飞速发展。之后在经济大潮的催生下，全球刮起了电子商务的发展热潮。在此期间，在网络技术快速普及和更新换代的影响下，国内市场已经远远不能满足消费者的需求，消费者因此将目光转向国外商品市场，来满足自己的消费欲望，网络代购由此而生。从2005年到现在，网络代购从零星的个人行为，发展到席卷全球，特别是海外代购，更是发展飞速，帮人们购买到或低于市价，或本地没有、新款限量的外地商品。

　　在最初，网络代购只是一些零星的个人行为：在外地或外国工作或学习的人，在每年回家的时候帮亲戚朋友带点化妆品、手表、皮包等新款商品或是老家没有的时髦商品，而委托人则会给予一定的“跑腿费”作为酬金。基于此，有一些人看到了其中蕴含的商机，他们开动脑筋，发展起通讯录中的人脉，联合国内外的亲朋好友，帮有需要的且愿意付出一定费用的人们购买他们想要的商品。在2007年，更是有众多互联网公司开始瞄准海外代购，于是一批专注于海淘的网站与企业开始出现，这使得更多人有机会接触省外、国外质优价廉的商品。2008年的三聚氰胺事件更是成为了代购的重大利好，此奶粉事件后，多个国家禁止中国乳制品进口，虽然中国国家质检总局在2008年9月24日表示牛奶事件已得到控制，但出于健康考虑，更多的是企求安全健康的心理安慰因素，2011年中国中央电视台《每周质量报告》调查发现，仍有7成中国民众不敢买国产奶粉。在此之后，海外代购所涉及的商品范围日趋扩大，不再局限于化妆品、手表、皮包、奶粉等商品。而后来微信的推广及普及性，衍生了微商这一行当，更是把这一具有中国特色的商业模式扩大到全世界，形成了一个宠大的代购市场。

　　（二）网络代购优势及实体销售的短板

　　网络代购在互联网的帮助下，用户足不出户即可通过网络代购族或专业中间网站的帮助下买到。网络代购之所以盛行，除了具有一般网上购物在时空上的便利性、选择的广泛性外，更是因为它即有价格优势和货品优势。

　　1、价格优势

　　这是网络代购的首要优势。消费者更多的关注网购商品在价格上的优惠，而网络代购正是为消费者提供了更为物美价廉的商品。在国内商品代购方面，由于网络代购节省了商场高额的进场费、扣点、管理费等经营成本，或者利用特殊关系以及商场折扣，代购卖家通常能为买家节省百分之三十甚至更多的费用；在海外代购方面，代购商品主要集中于奢侈品、保健品、化妆品等。由于品牌的不同地区策略、货币的汇率以及关税等方面的原因，海外代购的商品价格远比国内专柜便宜得多。

　　2、货品优势

　　商品产地及经营策略的不同导致了不同地区商品款式、种类不同步的情况。而消费者通过网络代购却可以足不出户地购买到本地商场内没有的品牌或是未上柜的新款商品。

　　网络代购发展至今，已经引起众多国内网络消费者的关注，形成了固定的消费群体。而近几年经济衰退，实体店日益唱衰。首先，房地产的火热，导致房价高涨，带动店租同比上涨，从根本上增加了成本，而代购无需店租，只需要一定的交通费；其次，到外地进货，需要创业者亲自前往挑货，这对店主的时间及精力都是另一种成本的增加，而网络代购只需要按客户要求现场购物，不需要自己花精力去选择；第三，购回的货物需要一定量的囤货，以预备顾客的需求量，这就需要一定的空间及现金流的流动限制，而网络代购都会预先收一定的定金或者全额款，而后买回客户需要的商品后及时通过快递寄出，省去了囤货的环节；第四，实体店的固定性，是一种狭义上的范围限制，顾客购买需要出门，没有网络购物的便利，这些都给实体店的销售带来了局限性。

　　（三）总结

　　国内某互联网研究机构发布的2016年中国网购市场调查结果表明，2016年国内总计有超8亿消费者在网上购物，光双十一光棍节当天，成交额高达1000亿元。网购总体规模相对2015年增长了35.8%，网购消费者数量也增加了2.8亿人。作为网购的一种衍生模式，已有12年发展历史的网络代购服务逐渐受到人们的瞩目。

　　网络代购以其价格、货品优势以及时空上的便利性、选择的广泛性等特点，成为许多消费者，特别是年轻的白领阶层首选的购物方式，对零售企业形成了较大的冲击。由于网络代购最大的优点在于能用低价买到商场同样的货品，在一定程度上抢夺了零售企业的部分市场份额。有大部分的顾客在进行网络代购前都会到商场对商品进行试穿、试用，再记下货号到网上寻求代购。由于试衣间、试用品等资源有限，因此，网络代购行为在一定程度上也影响了商场的正常经营秩序。此外，由于新产品的地区性策略，造成了上市时间不同步的现象，二三线城市中追求潮流的消费者就会放弃传统的购物方式，将网络代购作为第一选择。

　　基于以上种种，实体销售要想保持自己的市场份额，或者从网络代购手中抢占一部分市场份额，就必须从以下几点着手：

　　1、降低采购成本，提升价格竞争优势。

　　低价是网络代购的最大优势，而降低采购成本能够使实体销售的经营成本下降，提升价格方面的竞争力。在降低采购成本方面，实体销售应做到以下四点：第一，建立并完善企业的采购制度，做好采购成本控制的基础工作。第二，在企业资金充裕时，采购人员可采用现金交易或货到付款的方式进行商品采购，以获得较大的价格折扣。第三，加强对采购市场的调查和信息的收集、整理以及对供应商的产品成本和服务状况的了解，以保证采购人员在价格谈判中获得更大优势。第四，实体销售企业可多采取直接采购的方式，在节约中间代理商佣金的同时，还能够加强与厂商的联系，以达到“消费者需要什么，零售企业就卖什么，进而让厂商生产什么”的新阶段。

　　2、创造良好的购物环境，让顾客获得愉快的购物体验

　　与实体销售相比，网络代购虽然发展迅速，但消费者所感受到的购物体验却是无法与前者相比的。为了让消费者获得“个性化”的购物体验，应站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面来对传统营销重新定义、设计营销方式。通过看、听、试、思考等直接参与方式，让顾客在购买前、购买中及购买后，实际感知产品、服务及其功能带来的愉悦的情感体验，产生超越产品本身的好感，达到客户偏好，从而促进其购买及重复购买,达到一定的品牌忠诚度。

　　3、好会员制营销，提升顾客忠诚度

　　零售企业应利用自身优势做好会员制营销，主要可以从以下几方面进行改进：第一，对会员实行与非会员有明显差异的价格折扣。第二，建立消费激励机制，鼓励消费者持续购买。第三，增加会员卡的附加价值。例如，零售企业可以采取异业联盟的模式，将不同行业采取会员制营销的企业联合到一起，扩大会员卡在不同行业内的通用性。第四，用情感维系客户。零售企业在设计会员制营销方案时，应重视如何提高顾客的情感转换成本。情感转换成本相较于其他成本来说，难以被竞争对手模仿。

二、范文提纲

提供二级或者三级提纲

一、在全球网络时代的背景下，代购产生的环境背景

（一）电子商务的概念

（二）全球网络普及下，代购产生的背景环境

 二、网络代购现象如此普遍与繁荣的原因

（一）网络代购的优势

（二）网络代购的发展前景

（三）网络代购对实体销售的影响

实体销售的缺点及局限性

（一）实体销售在大环境下的影响

（二）实体销售的缺点及局限性

四、实体销售在营销策略

（一）实体销售的优势

（二）实体销售可以创新的方向

（三）实体销售的营销策略

三、参考文献

（10篇以上）

著作：

[序号]主要责任者.文献题名[M].出版地：出版者，出版年.起止页码（可选）

期刊文章：

[序号]主要责任者.文献题名[J].刊名，年，卷（期） 

电子文献：

[序号]主要责任者.电子文献题名[Z].电子文献的出版或获得地址，发表更新日期/引用日期

[1]张何晔，海外代购对中国实体营销的冲击[J]. 时代金融，2015年第17期

[2]（英）史蒂夫·斯莱特(Steve Slight).出版社:世界图书出版公司 后浪出版咨询（北京）有限公司.出版年:2011-11-2

[3]胡斐斐.网络代购潮流下实体零售企业的营销策略.商业营销,2015年第01期

[4]田昊炜,田明华,邱洋,程思瑶.网络海外代购对我国的影响和对策，北方经贸.2014年

[5]伍富河.我国网络海外代购存在问题及对策建议.对外经贸,2015年

[6]刘少京.对中国海外代购热的经济分析.中国电子商务,2015

[7]罗文丽.国际代购：新兴的物流市场.中国物流与采购，2011年

[8]陈柯宇.网络海外代购对我国国际贸易的影响分析.科教导刊：电子版,2015年

[9]罗芳，石晏绮.对网络海外代购发展前景的探索.电子商务，2015年

[10]周静，和梦琳，张慧静.基于代购视角的洋奶粉消费行为影响因素分析.中国乳品工业，2016年