戴顿公司企业文化建设初探_开题报告

一、文献综述

（一） 企业文化理论的形成与发展

     在世界的经济腾飞中，中国经济的发展令人瞩目，本土产业的发展，跨国集团的崛起，无不显示了中国企业的内在实力变化。其中，企业文化这一软实力的所发挥的作用不容小觑，良好的企业文化是营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素，它所扮演的角色就是强大的精神力量，在企业内部形成一个良好的工作氛围，使员工得到激励[1]。企业要获得持久深层的发展动力，在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须具有符合时代要求和企业特色的文化作为支撑。事实上，研究企业的发展问题，在很大程度上讲，是研究如何在企业文化的背景上，培育新的具有外部适应力和内部结合力的企业文化。本文通过对国内企业文化发展历程及现状结合相关。  

作为一种非理性主义的管理理论，企业文化最初产生于八十年代初的美国。当时第二次世界大战的战败国日本在世界经济舞台上的迅速崛起，引起了美国的强烈关注，一批企业管理学和经济学学者专家通过对一些具有代表性的日本企业研究后，得出一致的结论：日本优于美国的，不是科技，也不是财力物力，而主要是在于企业管理方面美国不如日本先进，具体表现在日本企业的集体主义企业文化优于美国企业的个人主义企业文化，日本企业管理的优势和核心在于其有一种巨大的精神力量在起作用，那就是企业的价值观和企业精神，即企业文化[2]。从此，企业文化这个客观事实被提到理论层面去认识、分析和研究。

    最早提出企业文化概念的人是美国的管理学家威廉·大内。他于1981年出版了自己对日本企业的研究成果，书名为《Z理论一美国企业如何迎接日本的挑战》[3]。在这本书里，他提出:日本企业成功的关键因素是它们独特的企业文化。这一观点引起了管理学界的广泛重视，吸引了更多的人从事企业文化的研究。在随后的两年时间里，美国又连续出版了三本企业文化的专著，连同威廉·大内的著作一并构成了所谓的“企业文化新潮四重奏”。帕斯卡尔和阿索斯合著的《日本的管理艺术》出版于1981年。在这本书里，作者更深入地阐述了日本企业所特有的企业文化。同年，泰伦斯·狄尔与阿伦·肯尼迪合著出版了《企业文化》一书，在这本书里，作者以日本的经验为基础构建起了企业文化的理论框架。而托马斯·彼得斯和罗伯特·沃特曼则于1982年出版的《追求卓越》一书则开始运用企业文化的理论框架研究美国企业的成功经验。

日本企业和管理学界在美国企业文化理论研究的基础上，对日本企业管理的实践进行系统的研究，认为企业文化是“静悄悄的企业革命”和“现代管理的成功之道，”东西方企业管理界的学者通过对七十年代末、八十年代初世界排名前500名的大企业进行研究发现，这些企业到现在有近三分之一破产或衰落了，著

名大企业的平均寿命不足四十年，大大低于人的平均寿命。这些大企业早亡的原因很大程度上是没有培养和形成适合自身发展特点的企业文化。诚如美国管理学者汤姆·彼得斯、南希·奥斯汀所说:“一个伟大组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织全体成员所具有的感召力。”

由此可见，企业文化的理论研究最早出现于美国，而其作为一种主流的管理思想则最早出现于日本。作为管理哲学的企业文化，它是管理实践的结晶，又是管理科学的发展，其基点是以人为本。它强调管理以人为中心，充分尊重员工的价值，重视人的需求的多样性，运用共同的价值观、信念、和谐的人际关系、积极进取的企业精神等文化观念，来营造整体的企业人生，使管理从技术上升为艺术[4]。

（二）企业文化建设的发展现状

我国的企业文化建设已经从“移植组装”开始向“自主开发”阶段迈进，但发展还很不平衡，东部沿海及大型国有、民营企业好，西部和规模小的民营企业差；说得多，做得少；表面的多，深层的少。企业文化建设的重要性仍然没有引起广大企业经营管理者足够的重视，还需要进一步引导。

我国对企业文化的理论研究方兴未艾，研究方法已经开始从定性分析转向定量研究，研究范围从国有独资及国有控股企业扩展到非公有经济实体甚至虚拟企业的企业文化，研究对象从单纯的研究企业形象开始深入到研究企业审美文化和“知识资本”的人才要素等方面。

许多大企业公司已经把企业文化建设作为企业工作的重要内容积极推进，而且设立了企业文化部，有的将其列入企业发展规划。但相当一部分企业存在着思想政治工作与企业文化建设“两张皮”的现象，没有真正地融合，没有形成企业的核心竞争力，缺乏渗透力和实效性。企业要不断地增强思想政治工作的针对性、实效性、主动性和时代感，把企业文化建设与思想政治工作和精神文明建设有机地结合起来，以更好地为企业的改革、发展稳定服务。　　

企业家是培育独特的积极向上的企业精神的关键所在。企业家精神是一个企业精神的核心，是影响企业经济增长最重要的非经济因素，但企业家精神不能涵盖企业文化的全部。作为企业文化的第一设计者，企业家的素质、决策力将越来越重要。企业家要凸显与张扬个性，并进行科学的企业形象识别（CI）、企业视觉识别（VI）、企业理念识别（MI）、企业形象识别系统(CIS)设计和恰当的形象塑造。

残酷的市场竞争唤醒了众多企业领导人“人才是第一资源”的意识，开始注重企业文化中人才的要素及其价值的开放与利用。企业经营管理者要坚持“以人为本”，注重创造宽松、优美的工作环境，更加关注人的能量的发挥，更加重视人才的再培训、自我价值的实现和人的全面发展。

中国企业缺乏对“品牌资本”的认识，没有把品牌作为企业的运作中心，没有建立起客户对品牌强烈的忠诚度和崇敬感，没有利用各种方式为品牌创造更大的价值。因此，要注意培育和形成良好的企业整体价值和品牌文化，注重塑造企业形象、产品形象和职工队伍形象，达到凝聚人心、鼓舞士气，激励企业干部职工团结奋斗、努力拼搏的目的，不断提高企业的整体素质和市场竞争力[5]。

（三）我国企业文化研究成果

    20世纪80年代中期，企业文化在我国引起关注，出现在《管理世界》权威杂志上的一篇名为“组织文化”的译文揭开了企业文化在我国研究的序幕[6]。文化具有很强的传承性，每一种文化都是在继承前人优秀文化成果的基础上建立起来的，我国的企业文化是渊源于中华民族五千年优秀文化，植根于有中国特色的社会主义文化，而体现出家族企业个性化特点的文化[7]。此外，由于我国经济发展进程及企业文化研究较外国稍晚，企业文化研究受到了西方企业文化理论的较大影响，但与西方学者研究方法仍有着不同之处，国内学者对企业文化的研究大多采用归纳推理法进行分析和论证企业文化的有关命题，以及对企业文化的实践进行经验性描述。

我国企业文化的研究大体上可以分成以下几个方面:按照霍夫斯塔德一脉的定量分析，由于方法的规范性一一量表、问卷，多变量统计分析，有着较丰富的成果。如陈正南、黄文宏的“成功企业之企业文化类型”，徐联恩、赖国茂的“企业文化属性与企业绩效――权变观点”，占德干、张炳林的“四种不同类型企业文化的比较研究”等等。还有少量围绕各国文化比较研究的实证研究或比较分析成果，如吴万益、陈淑惠的“公司企业组织文化、决策模式与经营策略之研究:中美日德韩墨主要公司企业运作模式之实证分析”，赵曙明、毛智勇的“中美日欧企业文化比较及跨文化管理”。 

（四）我国的企业文化研究存在的不足

    1、企业文化研究缺乏系统性

    企业文化学是从企业管理学中引申出的一门新兴学科，虽说两者之间有着密切关系，但企业文化研究本身需要构建一个系统的理论体系，挖掘从表及里的理论层次，从而才能更好地指导企业文化建设的具体实践[8]。而现有的企业文化研究可谓五花八门，缺乏系统性的研究。有的从企业文化的载体出发，强调企业文化的外在表现:有的以企业精神出发，突出企业文化的哲学内涵及抽象特征;有的从传统的思想政治工作出发，强调两者的相辅相承;有的从文化学意义出发，强调企业文化的审美要求。对企业文化的认识多依托于别的因素，未能将企业文化真正作为一门独立的学科从而形成全新的理论体系。当然，我们可以认为产生这种现象的原因，同企业文化起源的实践性及本身仍处于探索性研究阶段有关。

    2、企业文化研究缺乏建立有效的文化建设操作框架。

    我国对企业文化的研究及实践探索的形式异常丰富，但具体到操作层面，就不尽如人意。对企业文化建设实施的认识，或者仅仅是关键因素的罗列，但相互间未能理出合理的逻辑顺序;或者是突出企业形象设计、企业制度建设等某个相对有形化的局部展开，往往陷入对企业文化建设的片面理解中。最终形成这样一种现象，就是每看到一种有关企业文化的论述，就会有一种对企业文化的理解，这固然体现了理论探索的多角度、多样化特征，但也表明企业文化在我国仍处于起步阶段。如果对企业文化建设的论述过于笼统，就会使许多企业在具体实施过程中陷入困惑，找不到一条贯穿始终的主线，以致使企业文化建设处于盲目状态。因此，开辟一条符合我国国情及企业发展要求的企业文化建设思路，构造一个具有较强操作性的企业文化建设框架，是当前企业文化研究的当务之急[9]。

   最后，根据对国外企业文化研究的了解和对国内企业文化建设现状的分析，二十一世纪中国企业文化的研究应该坚持理论研究与应用研究相结合、定性研究与定量研究相结合的原则[10]。在中国文化背景下，探讨中国企业文化的基础理论，研究企业文化与中国传统文化和现代社会文化的关系、企业文化与企业管理、企业环境、企业发展和企业创新的关系等文化研究已初具规模。国内企业文化建设已经从“移植组装”开始向“自主开发”阶段迈进，但发展还很不平衡。企业文化建设的重要性仍然没有引起足够的企业经营管理者重视，还需要进一步引导，使培育和形成良好的企业整体价值和品牌文化，注重塑造企业形象、产品形象和职工队伍形象[11]。企业要在国际竞争愈家激烈的大市场之中取得一席之地，需要对企业文化内涵进行深入了解，明确企业文化建设的真实意义所在，主动并结合自身企业特性进行企业文化机制的建构和重建，使企业文化这一无形的软实力得到充分的发挥[12]。

二、范文提纲

引言

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一 企业文化概述

（一）企业文化的含义

（二）企业文化建设的发展现状

（三）企业文化建设的发展趋势   

（四）企业文化建设对企业发展的重要性

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二 戴顿公司企业文化建设现状

（一）公司简介

（二）公司企业文化

三 戴顿公司企业文化建设存在的问题及原因分析

（一）公司企业文化建设存在的问题

（二）存在问题原因分析

四 戴顿公司企业文化建设的思考和建议

 （一）完善企业文化建设体系 

（二）重视企业文化的创新，构建独具企业特色的企业文化

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五 结束语

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三、参考文献

[1](英) 罗伯·高菲.公司精神 决定成败的四种企业文化[M].哈尔滨出版社，2003:135.

[2]林娜.中日美三国企业管理差异的社会文化渊源[J]．改革，1999(4):23.

[3]威廉·大内.Z理论一美国企业如何迎接日本的挑战[M].美国爱迪生维斯利出版公司，1981:1-5.

[4]Ervin Laszlo. The Evolution of the Culture of Enterprise [J].Journal of Social Issues,2006,52(1)：181-186．

[5]张兴华.我国企业文化建设的现状及发展思路[J].科技创业月刊，2005（1）：17-18. [6]Chung-Ming Lau.The HR system,organizational culture,and product innovation[J].2004(13):324.

[7]陈飞云.企业文化研究综述[J].科技进步与对策，2006:11.

[8]张金霞.试论国有企业的企业文化建设[J].科技进步与对策，2003(2):36.

[9]魏杰.企业文化塑造——企业生命常青藤[M].北京：中国发展出版社，2003:36.

[10]王汝津.中国企业文化分析[J].生产力研究，2004(12):24.

[11]谢白雪.企业经营管理[C].西安理工大学，2008:3.

[12]马树林.加入WTO后中国企业文化建设[M].北京:红旗出版社，2002: 53.