中小企业ERP实施问题探讨_开题报告

（一）国外研究现状

ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)，是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter GroupInc.于90年代初提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPll (Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”)基础上进一步发展而成的面向供应链(supplychain)的管理思想:是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言砰GL)、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品:是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

从目前ERP实施情况来看，企业都很重视ERP项目的实施应用，但很多企业实施效果不太好，ERP项目实施成功率都较低。

1990年，Gartner的一项调查表明90%的ERP项目最后归于失败。

1995年,The Standish Group进行了IT调查，将“按预算、按时完成初期指定的所有特征和功能”定义为项目成功；按照这个定义8380个项目中83.7%最后都是失败的；1998年将调查范围扩大到23000个项目，失败比率则达74%。

2000年，Deloitte Consulting公司对八十五个实施了ERP的跨国公司中的被访者进行调查，调查结果表明53%的ERP项目根本没有达到预期目标。2000年，英国有关机构进行了一项调查，如果将“把在项目开始时指定的所有特质传递给用户”定义为成功，那么在调查超过1023家公司中，只有130家符合成功的条件，失败的比率则高达87.3%。

2001年，Robbins-Gioia公司对两百多个被访者的调查表明，36%的公司已经或正在实施ERP项目，51%认为他们的项目没有成功，46%认为他们不知道如何使用ERP来改善业务。

2003年，Peerstone ResearCh调查了多家使用SAP、OraCle、JDEdwar.dS或PeoPlesoftERP软件的美国公司，结果显示:超过一半ERP用户认为他们从ERP项目投资中取得了某种形式的业务收获；其中39%的公司从ERP中获得了很好的投资收益。

（二）国内研究现状

陈庄，毛华杨(2006)在《ERP原理及应用教程》中指出ERP是建立在信息技术基础上，以先进的、系统化的企业管理理念，将企业各个方面的资源充分调配和平衡，为企业决策层、管理层和操作层提供解决方案，使企业在激烈的市场竞争中赢得竞争。

陈升等(2005)在文献回顾基础上，分析了企业各种因素对ERP应用绩效的影响，并利用在渝37家中小企业的In份有效问卷数据，进行了实证研究。研究结果表明:企业先天条件、ER卫实施投入及实施过程是ERP应用绩效的显著影响因素，实施过程则是其根本影响因素;而ERP采用层次和采用动因与ER卫应用绩效没有显著的正相关关系。

李欣(2006)从企业内外部环境两方面系统地分析ERP项目的实施风险，建立ERP项目实施风险评价指标体系，对项目风险进行综合评估。

朱佳俊等(2006)结合ERP项目实施的特点和过程，提出基于模糊综合评判的多阶段、多层次、多因素分析的ERP项目风险模型。通过完整的指标体系和评价方案，实现了对ERP风险的宏观与微观、纵向与横向的评价与检验。

景常荣等(2006)从风险管理的角度提出影响ER卫实施的5类关键成功因素为:系统风险因素、实施风险因素、转变风险因素、组织管理风险因素、人员风险因素。通过对西安地区E即实施供应商和企业的155份有效问卷数据，运用多元回归等方法进行归纳分析。分析结果表明:模型中提出的5类风险因素是影响国内大部分企业ER卫实施的关键成功因素，其中人员风险因素与实施风险因素较之其他3类关键成功因素更加重要。

程传旭(2007)确立了ERp项目实施风险评价指标体系，通过对以往风险评价方法分析，建立模糊神经网络风险评价模型，该评价模型分为模糊量化模块和模糊神经网络(FNN)模块。

综上所述，国内外ERP实施的成功率都不高，但国内外对项目成功定标准的是有差别的，国外对成功的定义相比国内的定义要更严格，尤其是Peerstone SResear Ch调查数据，客户中63%认为他们从软件投资中获取了某种业务收益，相比国内的企业经常以上线运行就认为是成功，实际上还是有相当大差距的。从整体情况来看，我国民营企业信息化发展同发达国家同类企业相比差距则更大，我国民营企业信息化起步较晚，目前在整体的基础建设实施程度和信息化应用的深度、广度方面与发达国家相比都要低得多。

范文提纲：

一、引言

二、ERP与中小企业

（一）概念

（二）ERP的主要功能

1.基本功能

2.扩展功能

（三）中小企业应用ERP必要性

1.从影响中小型企业发展的因素来看，核心的因素仍然是管理

2.中小型企业与大型企业同样需要资源整合

3.目前中小企业信息化水平不高

三、当前中小企业推行ERP现状及存在问题

（一）中小企业推行ERP现状

（二）中小企业实施ERP存在的问题分析

1.决策层对ERP认识不足

2.流程再造不合理

3.项目管理不完善

4.人才不符合要求

5.被动实施ERP系统

6.数据准备不够

四、中小企业实施ERP存在问题的原因分析

（一）企业方面

1.消费主体观念滞后

2.经营管理水平低、管理人员素质低

3.ERP的功能没有全面充分利用

4.企业缺乏长远的战略规划,一味追求短期目标

5.市场环境欠规范

（二）ERP软件方面

五、中小企业实施ERP的策略

（一）赢得企业决策层的支持

（二）战略规划项目预准备

（三）项目实施控制

（四）业务流程控制

（五）培训工作全面系统

（六）软件实施逐步进行

六、案例分析

（一）连美公司简介

（二）连美公司ERP项目实施前的准备与评估

1.成立项目实施小组

2.制定具体项目实施计划

3.ERP项目培训

（三）ERP项目设计

1.对连美组织架构和业务流程进行分析

2.规划连美未来组织机构与业务流程

（四）ERP项目系统的实施

1.系统客户化配置

2.单元测试

3.集成测试

4.权限设计

5.重要用户培训

（五）上线准备

1.最终数据准备

2.生产系统安装

3.数据导入与系统切换

（六）上线支持

结语

参考文献

[1]王东迪编著，ERP原理应用与实践.北京:人民邮电出版社，2011.

[2]张蕊.将ERP进行到底.中国制造业信息化，2013(9):47.

[3]张福海.用ERP促进企业管理变革与创新.企业管理，2012(5):13.

[4]罗鸿编著，ERP实施全程指南.北京:电子工业出版社，2010.

[5]仲秋雁编著，管理信息系统.大连:大连理工大学出版社，2011.

[6]刘凤琴.中小企业信息化管理软件开发思想与方法探讨.企业经济，2013，(6)：31-32.

[7]刘金芝.中小企业ERP发展前景，今日科苑，2012.（10）：21-22.

[8]王三武,滕靖.浅析中小企业信息化建设的ERP之路[J],物流科技,2012，（3）：22-23.

[9]赵小曼.小企业会计制度建设[M].2012：199-201.

[10]向传洁.ERP开发与实施教程[M].电子工业出版社,2011:302-303.

[11]罗　鸿.ERP原理、设计、实施[M].电子工业出版社,2011:143-144.