旅游业网络营销对策研究_开题报告

一、研究现状

（一）理论研究

旅游网络营销的理论研究是旅游网络营销研究中起步较早的。检索近十年的文献，在全文中出现“旅游网络营销”这一名词的文献有546条，比较典型的有如下研究：银淑华(2001)对国内旅游网络营销的现状进行了分析，提出网络对旅游营销有着重要影响，并根据现状建设性地提出我国发展旅游网络营销的合理建议：杨絮飞(2001)在分析旅游网络营销特点的基础上，总结出国内旅游业网络营销的组台策略；彭环字(2001)在其新理论营销漏斗效应、边效应、四种网络营销战略的基础上分析了著名旅游网站携程旅行网在网络营销过程中存在问题，最后结合实际情况，就解决这些问题提出建设性建议”；李祝舜(2002)依据实例论证了旅游网络营销的必然性和可行性，指出我国旅游网络营销目前还面临着安全隐患信用机制、技术限制等问题;黄红莉(2004)研究分析了我国旅游网络营销的现状，并在此基础上提出旅游业网络营销的三角模型；蔡国章(2004)指出我国旅游营销存在诸多问题，建议旅游企业应积极利用现代信息技术，出台应对网络化发展的战略、战术；丁娟(2007)在分析目前我国旅游网络营销现状的基础上，提出RSS技术将会在三个方面提高旅游网络营销的水平，开拓我国互联网旅游营销的新局面”。

（二）宏观策略研究

2001年，一些学术研究人员开始着手旅游网络营销宏观策略方面的研究，比较有代表性的有赵昌和银淑华两位。赵云昌(2001)通过研究梳理了我国旅游业网络营销发展的状况，提出我国发展旅游网络营销的策略；银淑华(2001)充分论述了现代信息技术特别是网络技术对我国旅游业发展变革的重要意义，分析了旅游网络营销存在的问题，最后有针对性地提出相应对策。2001年以后国内关于旅游网络营销的宏观策略研究主要集中在2005年以后，有代表性的有如下研究：杨永芳(2955)充分论证了我国旅游业开展网络营销的必然性和可行性，在此基础上分析我国旅游网络营销的现状和问题并提出发展对策；杨敏、杨朝丽(2006)研究昆明市旅游网络营销的现状和发展志势，以此为切入点，指出我国旅游网络营销存在的问题，并根据实倒提出加强旅游网络营销发展的对策建议；高秀英(2006)指出现代旅游业的一个必要条件便是网络化，在此基础上提出我国旅游网络营销发展对策：张伟(2006)针对旅游企业这一旅游主体展开研究，分析国内旅游企业在网络营销方面取得成绩和存在的问题，并在此基础上提出有针对性的对策建议；高峰(2010)认为旅游网络营销是伴随着互联网的普及发展起来的一种新型营销，从产品、价格、渠道、促销四方面研究其组合策略势在必行。

（三）目的地策略研究

旅游目的地营销是旅游营销中的重要内容，是由政府主导，企业积极参与，其他旅游主体主动配合，借助电子网络手段，全面、系统整舍各个旅游企业的信息资源、资金优势，树立旅游目的地的整体形象的营销系统。近些年，关于旅游目的地网络营销策略的研究频频出现，主要研究内容如下：高静(2004)提出了旅游目的地网络营销利益相关者的概念，对其类型进行分析比较，通过对利益相关者的利益进行分析研究发现，利益相关者分析研究对旅游目的地网络营销的研究有着十分重要的意义”。程立为(2005)分析了旅游目的地网络营销系统建设的具体情况，包括构建的原则、构成要素等方面，进而从技术、经济等角度论证了旅游目的地开展网络营销的可行性；刘天望(2007)结合新市古镇旅游资源特色和旅游消费的发展趋势，提出新市古镇拟开发古镇文化旅游、水上休闲娱乐度假旅游等重点旅游产品，并提出几个重点景点的主题策划和开发措施”。从上述研究可以看出，旅游目的地网络营销策略研究为数不多，仍是旅游网络营销研究中的一个薄弱环节。

（四）区域策略研究

区域策略研究就是区域旅游网络营销研究，结合本地旅游网络营销的现状和问题，提出当地发展旅游网络营销的对策建议。2004年之前，该项研究并不多见，之后，无论是宏观策略还是具体策略，都有较大的发展，宏观研究主要包括如下研究：龙雨萍(2005)在调查分析重庆旅游网络营销现状的基础上，提出重庆旅游网络营销的发展策略；刘成(2004)调查分析新疆旅游网络营销发展现状及趋势，并有针对性地提出解决问题的办法；唐建兵、张薇(2006)研究了四川旅游网络营销的发展与现状，并提出该地区网络营销存在诸多问题，然后针对相关问题，提出四川旅游网络营销的几点建议；曹玉枝(2006)在分析广西旅游业网络营销可行性的基础上，提出广西发展旅游网络营销的策略；童索凡(2006) 分析了西部旅游业发展的现状、存在的问题以及制约因素，然后有针对性地提出西部旅游网络营销的策略。具体策略研究主要包括如下研究：马春梅(2004)分析论证了河北省旅游目的地网络营销的必要性和可行性，提出提升河北旅游目的地竞争力的重要方式之一就是运用网络营销；温江(2007)以“乌鲁木齐旅游大篷车”促销活动为参照对象，从成本、市场、客户服务三方面对乌鲁本齐旅游网络营悄的优势进行了实证分析；李姣(2009)从四川旅游业网络营销的现状出发，分析了其中存在的问题及其原因，最后立足于灾后重建的大背景，提出了四川旅游业发展网络营销的具体策略。有必要指出，笔者认为区域旅游网络营销策略研究是旅游网络营销研究中的重要领域，就检索到的文献看来，我国目前在旅游网络营销策略方面的研究还不够深入。不够系统和成熟。此外，区域旅游网络营销实际应用中出现很多新问题，在策略研究中应该提出解决实际问题的具体可行性方案，但目前看来，解决实际问题的后续性研究并不多。

从如上理论研究可以看出，旅游网络营销的研究发展历程己近十年，但是总的来看，并未呈献出太多切实可行的研究成果，也未能将旅游网络营销相关理论进一步系统化，没有形成一套完整的理论体系。目前国内对旅游网络营销宏现策略的研究较浅，只停留在问题分析等浅层次研究上，旅游网络营销策略的实施和应用还有待继续深入。旅游目的地网络营销策略研究为数不多，仍是旅游网络营销研究中的一个薄弱环节。此外，区域旅游网络营销实际应用中出现很多新问题，在策略研究中应该提出解决实际问题的具体可行性方案，但目前看来，解决实际问题的后续性研究并不多。

二、范文提纲

（一）旅游业网络营销的优势

1、成本优势

2、信息优势

3、沟通优势

4、个性化优势

（二）旅游业网络营销存在的问题

1、旅游业网络信息中缺少多种语言表达的信息

2、旅游业网络营销的沟通优势没有得到发挥

3、网络基础设施有待完善

4、网络促销宣传手段简单

5、普遍缺乏信息技术人才

6、信息渠道不畅

7、网站建设不完善

8、网络营销服务质量不高

9、法律保障不健全

（三）发展旅游业网络营销的对策

1、提升旅游网络营销意识

2、加快信息基础设施建设

3、尽快完善相关法律法规

4、完善网络支付等配套体系建设

5、加强政府监督并引导旅游业网络营销的发展

6、培养和吸纳专业人才

7、“中国香格里拉门户网”的网络推广途径

（四）结论

三、主要参考文献

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[3] 王德静.旅游业网络营销策略探析[J].中国商贸,2011,(18):155-156.

[4] 王旭风.旅游业的网络营销策略研究[J].中国商贸,2011,(6):153-154. 

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[6] 邬艳艳.我国旅游市场网络营销创新特征及前景预测[J].商业时代 ,2013,(30):57-58.

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[9] 张丽娟.我国旅游网络营销发展对策研究[J].现代营销,2011,(3):44-45. 

[10] 张丽.浅谈旅游业的网络营销[J].现代经济信息,2011,(7):82.