药品零售行业营销传播策略研究_开题报告

课题背景

由于工商业高速发展,使得过去传统的多层次行销方式:供应商—大批发商—地区批发商—小批商—零售商—消费者逐步向供应商—零售商—消费者转变,以节省流通成本,在这个过程中，企业开始注意到控制零售终端的重要性,无论是制造商,批发商还是零售商,都开始认识到商业零售是决定企业成败的关键要素。零售业的地位开始急剧上升,大家已经认识到以零售为主导的商业时代己经到来。对于零售业者来说,连锁化经营更是其今后的主要发展趋势。连锁店经营是目前商业发展的主流之一,兼具小企业的弹性与大企业规模经济的优势,也可为企业提高知名度,势必为国内零售业带来一番新气象。而作为零售行业的一种,药品零售便是再这样的大环境中慢慢成长壮大。

进入20世纪90年代末以后,随着改革开放的进一步深化,医药零售行业的严格管制开始松动,连锁药店的发展开始活跃。自2001年我国部分城市开放医药零售领域以来,随着近年来医药分家的呼声越来越高,药品零售行业已成为医药行业各大企业争夺的战略重点。同时,药店的连锁经营成为当今国内通行的现今的商业经营方式和流通组织形式。

连锁药店之所以能在药品零售市场上异军突起,是因为和传统的独立药店相比,连锁药店确实有着其不可比拟的经营优势，在当下展现了多元化经营的发展趋势，其发展和壮大受到了相关政策的鼓励与支持。美国和日本等发达国家医药零售行业企业的经营模式，尤其是连锁药店的经营，经历了几十年的历程，已经步入较为成熟的阶段，在国际上得到广泛认可，而目前国内医药连锁企业正处于成长阶段，医药零售市场竞争激烈，连锁药店在发展的过程中同样艰难，这既需要相关政策的不断完善，又需要企业作出良好的经营发展规划，实施科学有效的营销策略。老百姓大药房连锁股份有限公司是平价药房的先锋，是老百姓们耳熟能详的医药零售连锁品牌之一，在药品零售行业中占有重要的地位，故以此为选题，为我国医药连锁企业的发展提供建议，为医药零售市场更进一步的发展做出贡献。

国内外研究动向

中国医药零售行业从年国家相关政策解冻开始,步入了高速成长和壮大的发展时期。药品零售市场规模也从年的亿元以每年超过的增长速度递增,到年达到了亿元的药品零售市场规模。中国连锁药店的发展壮大,与发达国家相比，虽只有短短的几年,却成为中国药品产业链上最为市场化的一环。西方国家和日本等国家连锁药店经历几十年所的历程,已经较为成熟，对还处于成长的阶段中国药店经营者以及相关政策制定者提供了良好的借鉴思路。

高弘杨在《药房数字化工具在美广泛应用》一文中指出美国药房注重数字化工具的应用与技术的革新。最早应用还要追溯到2001年的美国医药研究所所倡导使用的电子处方系统发展至今，全美零售药房的数字化技术应用已经体现在诸如电子病历、条形码分配药物、机器人分配药物、自动配药机、电子用药记录、条形码用药记录等多个方面。尽管如今美国很多药店和其他处方开具者已经具备了掌握患者电子处方的能力, 并通过建立个人电子健康记录 (EHRs) 的方式来与医院共享患者的重要信息, 但在零售药店中, 依然探索着更多需要用数字化来进行革新的空间，例如Surescript发布了一款集“支持处方药价格透明化”、“查询同症处方药相关替代药品”以及“事先授权功能”为一体的全新数字化工具；FamilyWize则推出了一款专门针对药物高成本所开发的数字化工具“emRxcel”。

赵振基在《大数据下的2017中国药店》一文中通过大数据的收集，把近年来我国药店门店总数变化、药店连锁率变化、店均服务人口变化、全国药品零售市场规模变化、百强销售总额变化以图、注册执业药师配置变化、销售额增幅、员工人员流动变化、人均培训费用变化甚至细化到单一品规日均贡献变化、企业毛利率变化化、企业会员消费变化等一一以表格形式直观的展现了中国药店以及医药零售企业到2017年年底为止的生产经营各方面的变化，并提出近年来, 中国药品零售行业日益获得各类资本的青睐, 尽管这个行业与快消品零售、家电零售等行业相比, 规模化水平、集中化程度仍然非常低，属于低频消费, 但是这个行业有着非常刚性的需求，表现出良好的成长性。

康恺,梁毅在《运用“五力模型”分析我国药品零售业的竞争力》一文中对我国药品市场发展现状以及存在的问题进行分析探讨，运用五力模型分别从新进入者的威胁、现有竞争者之间的竞争、购买者的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力和替代品带来的威胁对我国药品零售业自有品牌的开发进行分析，并有针对性从自身发展和创新发展两方面提出了战略对策。

徐国在《2017,药店的政策风与资本潮》一文中对我国影响药品零售行业的政策因素和资本因素进行了分析。政策方面展现了宽严并进、细化管理的特点，对处方药、电商和中医馆等药店行业可能发生的突破性领域体现了鼓励与控制；资本方面出现了四川省健康养老产业基金、江苏沿海产业投资基金、华康基金等新晋投资者。作者总结认为药店行业的未来成长空间吸引了资本，资本力量加速推动行业成长，促使策层面更重视药店行业，在监管上进一步细化；更高的政策关注度，为行业的健康发展创造了良性市场环境，进一步吸引资本投向一个更加规范有序的行业。

赵丰,刘小平在《从药店商品分类谈连锁药店多元化经营》一文中认为，我国目前单纯依靠传统的经营业务已很难维持药店的生存，如何将价格战的影响减少到最小，开发新的盈利点如何拓展新的业务已迫在眉睫，实行品种的多元化经营模式和药店多元化经营品种的尝试已成为不可避免的趋势。

剧晓红在《关于医药零售连锁企业信息化建设的探讨》一文中阐述了我国医药零售连锁企业信息化建设的现状，分析了信息化建设给企业带来的效益。随着医药零售连锁业务的不断拓展，对系统软件内容更新的要求也更及时，作者提出了对应策略，即企业不仅要引进硬件和技术，还需要实现软硬件的融合，同时医药店在信息化管理方面不仅要升级硬件，而且在流程管理方面也要做出调整，并在此基础上简单探讨了互联网时代医药零售连锁企业信息化建设在云计算、医药电子商务、新媒体等方面的发展趋势。

李婷,徐怀伏在《我国医药企业并购研究》一文中认为我国医药产业中企业的核心竞争力和产业结构分布的合理性与发达国家相比还是相对比较落后的，我国医药企业要想提高整体竞争力，实现产业整合以及结构合理化，并购则是一个非常重要的手段，并从我国药企并购历程、并购特点和并购对我国医药企业的作用三方面对我国医药企业并购行为进行分析，提出其存在的问题，给出了相关的政策建议。

刘丹丹,陈玉文在《连锁药店品牌传播方式的偏好调查研究》一文中采用问卷调查方式调查福州市5 个区共350 个样本，并进行统计和分析，得出连锁药店品牌传播方式按消费者偏好程度递减排序，认为连锁药店应加大慈善公益宣传力度，提升企业的口碑传播效应；通过会员营销管理，提升药店会员品牌忠诚度；将品牌消费意识植入药店消费者管理中，塑造良好的连锁药店品牌形象；优化品牌传播方式的组合应用，达到降低品牌传播成本、提升品牌传播效果的管理目的。

冷雪峰在《零售药店安全用药存在的问题及对策探析》一文中指出安全用药是确保人们生命安全的重要保障，随着我国社会经济的快速发展及零售药准入制度的实行,终端零售药店在市场上随处可见.由于公众缺乏对医药知识的了解,在满足广大群众购药需求的同时,也存在许多的用药安全隐患，作者通过对近年零售药店安全用药存在的问题进行分析，提出相关的解决对策，从而保障人民群众安全用药。

二、课题主要内容

基本框架

本文以老百姓大药房为例，运用整体研究和重点研究相结合的研究方法，从我国医药零售行业整体发展概况入手，分析老百姓大药房的市场营销现状并结合SWOT分析、4P分析对老百姓大药房营销战略作出研究分析报告，并在结合老百姓大药房的经营宗旨和战略目标为老百姓大药房今后的发展策略提供合理化的建议。

基于上述研究问题，本文安排如下内容：

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 研究方法

第2章 国内医药零售市场的现状分析

2.1 药品零售业的基本概念

2.2 我国医药零售业的发展现状

2.3 我国医药零售市场存在的问题

第3章 老百姓大药房的发展研究

3.1 老百姓大药房的简介

3.2 老百姓大药房的发展状况

3.3老百姓大药房存在的问题

第4章 老百姓大药房的营销战略分析

4.1 SWOT分析

4.2 4P营销策略分析

4.3 网络营销策略分析

第5章 老百姓大药房的发展战略优化对策

5.1 注重产品差异化 提升品牌效应

5.2 发展网络平台 更新发展理念

5.3 升级连锁门店 重视人才培养与服务质量 

5.4 加快信息化建设 构建科学的物流体系 

第6章 结论

6.1 研究结论

6.2 对我国医药零售企业营销战略发展的启示

参考文献

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