物业公司一线员工薪酬满意度调查研究-开题报告-文献综述-参考文献

文献综述

（一）国内研究现状

二十一世纪,人才已经成为企业制胜的重要法宝,而如何用人留人,提高员工尤其是管理人员的稳定性已经成为企业的头等大事。对于人员流失比较严重的企业来说,"薪酬"是人才资源竞争中最为薄弱的环节,因此对企业进行薪酬满意度调查与分析,并在此基础上采取相应对策,对于控制劳动力成本,增强企业竞争力具有十分重要的作用。综合近期我国有关的研究文献来看，主要存在以下观点：

秦邦福在《制造业企业一线员工薪酬研究》中认为，随着中国经济的快速发展,对劳动力的需求持续增加,与此同时,劳动力的成本也水涨船高,例如2007年,对于身处加工制造业密集的中国广东珠三角地区的企业来说,迎来了一个新的挑战:“民工荒”,尽管相对以前的年份,企业给了员工相对较高的加薪幅度,但员工的跳槽现象却是愈演愈烈。作者认为对薪酬的不满意是导致员工离职的首要原因，针对各种层次的一线员工,调查其对目前薪酬的看法，才能从中寻找提高一线员工薪酬满意度的方法,并因此降低企业的一线员工离职率,减少企业的用工成本。

而汪方怀在《》认为企业在吸引人才、稳定员工的诸多手段当中,薪酬无疑居于首要地位。薪酬满意度始终影响着员工的态度、行为、工作绩效、归属感和流动率等。因此员工薪酬满意度的调查,了解员工薪酬状况和需求,以优化薪酬制度及相应的文化,提高员工薪酬满意度,促进员工队伍的稳定与优化,进而提高企业的市场竞争力和核心竞争力。

（二）国外研究现状

关于薪酬满意度的调查,很早就在西方管理实践中产生了。国外民意调查组织的研究表明:大部分员工都会把工资和收益作为重要或非常重要的反映满意度因素的指标,这就说明薪酬满意度是员工工作满意度的重要影响因素之一,能够影响员工的行为模式。哈佛大学的调查研究认为,组织成员对薪酬的满意度每提高3％,那么 客户对企业的满意度也会相之提高5％。看国外企业的薪酬体系不难看出，他们在受到自己本土文化的影响下形成了自有的模式。①美国IBM公司的薪酬理念是“一流公司，就应付给员工一流公司的工资”。只有当员工拿到一流的工资时，员工才能真正地感到身在一流公司而自豪，从而热爱公司和热爱工作。  为确保比其他公司拥有更多的优秀人才、留住内部的优秀人才，IBM在确定薪酬标准时，非常看重市场上的薪酬水平。IBM会组织市场调查，就某些薪酬项目进行调查，准确而及时地掌握同行业其他公司的标准，确保IBM的薪酬水平在同行业中经常保持领先地位。②日本松下上世纪90年代，松下的工资结构分为：年龄工资、岗位工资、能力贡献工资以及职务工资。随着社会的发展，产业结构、竞争格局、技术水平和雇员观念都发生了巨大的变化，在日本盛行一时的年功序列工资制已经越来越不能适应时代的发展。2001年，松下出现了80多年来首次的全亏损，事态到了严重的地步，迫使松下管理层开始思考管理方面的问题，并开展了一系列的改革。松下大胆地进行了人事制度改革，打破了具有80多年历史的年功序列工资体系，取消了年龄工资和能力贡献工资，在保留岗位工资和职务工资的同时，加大奖励力度，转变工资支付观念，强调个人能力和贡献。在过去，能力贡献工资是相对固定的，无论工作业绩好坏，最终根据职工的评价结果，工资都会有所上升，只不过评价高的员工工资调整得多一点，评价低的员工调整得少一点。经过改革之后，评价出现了新的变化：完成工作业绩为及格的，工资不变；完成工作业绩为优秀的，加大工资增长幅度；工作业绩为差的，工资下降；完成工作业绩低到一定程度时，将调整工作岗位，甚至直接辞退。

二、^范文提纲

引言：

研究员工薪酬满意度的意义与目的

研究背景

（一）国内物业公司一线员工薪酬体系

（二）A物业公司现状

1公司概况

1.1.行业特征

1.2企业特点

2A物业公司薪酬体系现状

2.1A物业公司薪酬模式

2.2A物业公司薪酬结构

2.3A物业公司薪酬水平

3 A物业公司绩效考评现状

A物业公司薪酬满意度调查综述

调查问卷的设计

调查问卷的发放与回收

A物业公司薪酬满意度调查结果

问卷数据统计结果及初步分析

分析与建议

A物业公司薪酬制度改进的建议

总结与展望

总结

展望

参考文献

[1]秦邦福.制造业企业一线员工薪酬研究[Z].中国知网 .cnki.com.cn 2008年

[2]梁素琴.薪酬满意度与工作满意度相关性研究[J].东方企业文化，2011年，06期

[3]汪方怀.员工薪酬满意度研究[Z].中国知网 .cnki.com.cn 2010年

[4]陈晓静，贾琛珉.员工薪酬满意度与工作绩效关系实证研究[J].社会科学家，2013年，03期

[5]万华，梁金成，孔梅英.企业员工人口特征对薪酬满意度影响实证研究——以建筑行业为例[J].技术经济，2010年，08期

[6]祖伟，龙立荣，赵海霞，贺伟.绩效工资强度对员工薪酬满意度影响的实证研究[J].管理学报，2010年，09期

[7]陶静宇，张昊.薪酬满意度调查分析案例[J].企业改革与管理，2012年，11期

[8] 袁达，肖靓莎. 联诚集团薪酬制度优化研究—基于员工薪酬满意度的调查研究分析视角[J].品牌，2015年，02期

[9]郭贺欣.人力资源管理实务操作完全手册[M].北京：中国纺织出版社，2011.8

[10]（美）杰弗里·梅洛.战略人力资源管理[M].吴雯芳，译.北京：中国财政经济出版社，2004