企业绩效管理问题研究---以HLS公司为例-开题报告-文献综述-参考文献

前言

 着市场经济的快速发展，企业面临的竞争日趋激烈。为了提升自身的核心竞争力，增强其竞争优势，越来越多的企业重视人才的选用，重视企业绩效管理。绩效管理制度，给企业的发展带了一定的积极成果，但是不少企业依然存在这样那样的问题。

本文以HLS公司为例，分析HLS公司绩效管理方面存在的问题，通过列举大量国外和国内与主题相关的文献，进而借鉴了国内外学者在绩效管理方案、绩效管理制度设计原则、绩效管理理论研究以及绩效管理的改进措施等方面的观点，对HLS公司绩效整改提出相应的对策建议，同时也希望为其他公司提供参考。

（一）、国内研究现状

20世纪90年代，绩效管理理念才进入我国，从此，对企业绩效管理的研究逐渐热了起来。虽然进入我国较晚，但我国学者、专家还是结合国内企业和经济的实际情况，做了不少研究。

介翔(2012)认为绩效管理由绩效计划、绩效辅导、绩效考核评价和绩效结果应用四个环节构成，管理层通过这四个环节的控制，确保员工的工作数量、工作质量与组织的战略目标相辅，并不断提高个人、部门和组织的绩效水平，促使实现企业的战略目标。

熊玲利（2012）指出当前许多企业对绩效管理存在错误的认识，其主要表现为：将绩效管理看成绩效考核，导致管理教条化；定位不明确，把绩效管理的目的当成扣减绩效工资；认为绩效管理只是HR部门的事情，与其他部门无关。随意模仿成功企业的绩效管理模式，不考虑企业自身实际情况；企业文化与绩效管理发生冲突，即绩效管理的方式没有融入企业文化中。 

邓茅（2015）指出大部分企业尚未制定符合自身企业发展特点的绩效管理体系，不少盲目追逐市场热点，看到哪家标杆企业KPI体系应用得好、哪家360度考核效果不错、哪家末位淘汰使用很有成效，就赶紧依葫芦画瓢整个体系照搬，哪知人家的体系有人家自身的特点，就像每个人有每个人的个性一样，简单照搬的结果不仅导致绩效管理的作用无法得到充分发挥作用，甚至在一定程度上反而阻碍了企业的进一步发展。

刘武,王振鹏（2010）指出由于市场经济变化莫测，新生的企业管理体系不健全，在构建和实施绩效管理的事务上做的不到位，一般体现在这几方面：（1）重视考核结果，把指标当成狭隘的目标，忽视考核过程，没有将考核与薪酬、工作反馈、培训、人员流动管理、岗位定员定编、招聘等工作相联系考虑，造成虎头蛇尾的现象。（2）指标体系与工作评估不搭，过分重视量化指标，或绩效考核指标体系与工作评估没有形成统一关联、方向一致的绩效目标与指标链，或忽视关键指标。（3）员工个人回报方式未能正确的与绩效挂钩，没有发挥其真正对员工激励的作用。（4）绩效考评只针对下级，对企业最高领导者缺乏相应的绩效考评，或只考核经济效益。

（二）、国外研究现状

西方发达国家，绩效管理(Performance management)的理论研究已经相当成熟，在实践上也做过许多探究。

20世纪70年代美国管理学家Aubrey Daniels (2004)①提出“绩效管理”这一概念后，

人们展开了系统而全面的研究。研究者主要采取了两种取向:其一是组织取向，即认

为绩效管理是管理组织绩效的一种体系，旨在实现企业发展战略，保持竞争优势;其

二是个体取向，认为绩效管理是指导和支持员工有效工作的一套方法，旨在开发个体

潜能，实现工作目标。

    吉尔里A.拉姆勒、艾伦P.布拉奇(2005)②将绩效分为组织、流程、员工个人三

个层次。其中员工个人绩效的衡量、评价、管理在战略性人力资源管理体系中能有效

地为组织战略目标服务。组织的整体绩效(其满足客户期望的程度)是组织目标、结

构以及管理行为在三个绩效层次上发生作用的结果。

    James W. Smither和Manuel london (2011 )③提出了目标设置理论在绩效管理中

的应用，书中指出有效的辅导员工的关键是恰当地使用目标设置理论。目标设置理论

认为，和“尽力而为”的观点相比，具体的、富有挑战的目标能够产生更高的绩效。

在辅导员工提高绩效时需要注意目标承诺、任务复杂性、目标设置、团队目标、反馈

这五个关键问题，其在绩效管理中有效设置目标理论提供了具体的建议。

参考文献

[1]介翔. 中小企业绩效管理与考核的问题及对策研究[J].中国商贸. 2012：109-110

[2]熊玲利. 浅析企业绩效管理的作用及存在的问题[J].农村经济与科技. 2012：107-108

[3]邓茅. 绩效管理应用中存在的问题及对策研究[J].企业改革与管理. 2015：66

[4]刘武，王振鹏. 工资绩效管理误区及企业薪酬策略[J].中国新技术新产品. 2010：175

[5]Aubrey C.Daniels,James E.Daniels.Performance Management: Changing Behavior that Drives Organizational Effectiveness. Issue 4. Georgia: Performance Management Publications, 2004, PP2-15

[6] 吉尔里A.拉姆勒，艾伦P.布拉奇.绩效改进一消除管理组织途中的空白地带.(第2版).北京:机械工业出版社，2005:15-18

[7 James W. Smither, Manuel London: Performance Management: Putting Research into Action. Issuel .New York:John Wiley&Sons Publications, 2011，PP31-39

二、^范文提纲

一、绩效管理概述

（一）绩效管理概念及内容

（二）绩效管理方法

三、HLS公司绩效管理的现状及问题分析

HLS公司企业简介及绩效管理现状

HLS公司绩效管理问题分析

1、缺乏科学绩效管理意识

   2、对绩效考核指标与标准缺乏科学性

3、过于单一的考核方法

   4、缺乏绩效沟通与反馈

四、HLS公司绩效管理对策

（一）树立科学绩效管理意识

（二）设计科学合理的考核标准

（三）考核方法多元化

（四）建立健全绩效反馈机制

（三）优化绩效管理制度，强化培训

五、结论与展望

三、参考文献

[1]介翔. 中小企业绩效管理与考核的问题及对策研究[J].中国商贸. 2012（10）：109-110

[2]熊玲利. 浅析企业绩效管理的作用及存在的问题[J].农村经济与科技. 2012（05）：107-108

[3]邓茅. 绩效管理应用中存在的问题及对策研究[J].企业改革与管理. 2015（08）：66

[4]刘武，王振鹏. 工资绩效管理误区及企业薪酬策略[J].中国新技术新产品. 2010（02）：175

[5]麦野. B公司绩效管理问题的研究及对策.苏州大学硕士^范文. 2014 

[6]张薇，王瑞永. 中小企业绩效管理的问题及对策[J].现代营销. 2015（04）：90-91

[7]刘春强. 企业绩效管理存在的问题及对策[J].企业改革与管理. 2015（14）：46 

[8]马雁来. 中国民营企业绩效管理问题及对策研究.北京交通大学硕士^范文. 2009

[9]Aubrey C.Daniels,James E.Daniels.Performance Management: Changing Behavior that Drives Organizational Effectiveness. Issue 4. Georgia: Performance Management Publications, 2004, PP2-15

[10] 吉尔里A.拉姆勒，艾伦P.布拉奇.绩效改进一消除管理组织途中的空白地带.(第2版).北京:机械工业出版社，2005:15-18

[11] James W. Smither, Manuel London: Performance Management: Putting Research into Action. Issuel .New York:John Wiley&Sons Publications, 2011，PP31-39