浅谈人力资源激励问题研究以中国移动通信集团浙江有限公司瑞安分公司销售部为例_开题报告

一、文献综述

（一）国内研究现状

刘君政和曾仕强教授认为激励是艺术，要以不变应万变。不变的是激励的经，万变的是激励的权。懂得持经达权的激励者，就会秉持以不变应万变的原则，以不变的经来建立共识，当做不能够随便加以改变的激励原则，然后因人、因事、因时、应地而随机应变，表现出万变的激励方式，以求合理。激励好比一把刀，有刀刃，也有刀背。用得好，很有助益；用得不好，说不定会伤及自己。

孙科炎认为管理是一座天平，在无形中影响着企业的发展和前途，你虽然看不到它潜在的力量，但是通过调节会发现管理迈出的一小步能够调节绩效的一大步。而奖惩正是这座天平的支点，激励能不能合理运用，都关系到管理活动所能够产生的效果。

唐华山认为员工激励一直是企业管理的核心要素和永恒主题，在市场竞争越来越激烈的环境中，如何激励员工，已成为企业成败的关键要素之一。我们发现，尊重、赞美、荣誉、情感、沟通参与、兴趣、危机、竞争、愿景等非金钱激励手段能带给员工最强大的行动力。使用这些激励手段，管理者将不用再考虑激励成本，激励效果却能得到大大提高。

曾仕强认为现代化管理如果要有效的话，一定要和当地的文化相结合。信任、鼓励、诚实是基层主管管理员工的三大法宝。如果领导没有以心交心的态度，只凭借契约、合同、公司的章程，那就很难管理中国式团队。全世界的人，都有情绪变化。如果不能时时注意，处处加以激励，人会很容易陷入低潮而什么都不做，影响到修己安人的管理效果。

刘璋认为中国职业化发展的起步比较晚，现在还处于比较初级的阶段。职业化需要培育员工独立思考的能力和完善的人格，才能培育符合现代化社会价值观的员工，才有利于造就职业化人才成长的环境。职业化是员工职业生涯发展的必经之路。从企业人力资源的构成和员工与企业的契约关系可以看出，员工队伍职业化是企业加强员工队伍建设的重要保证，是构筑高素质人才队伍的重要举措。员工职业化是现代企业发展的必然要求。

王媛认为在对员工进行完善的绩效考核后，对于需要升降或者调整薪资的员工，要重在落实，不要让考评流于形式。在进行薪酬定位的时候，我们要做到以岗计酬，而非以人计酬。这样可以在企业内部树立正确的风尚，让做得好的员工获得更好的奖励，让做得不好的员工向先进看齐，做得更好，从而让公司的管理更加标准化、科学化、制度化，对员工起到充分的激励作用。

何艳丽认为无论多么优秀的企业，如果其员工对企业没有认同感，那么该企业离死亡就只有一步之遥；无论多么卓越的企业，如果它的员工选择敷衍了事，背叛，那么该企业就会走向衰竭。因为缺乏认同，所以战略无法落实；所以产品无法合格生产；因为产品无法合格生产，所以顾客消失了；因为缺乏顾客，所以生意消失了；因为缺乏生意，所以公司消失了。

孙玉冰认为企业人力资源管理是企业内部管理工作的重要组成部分，良好的人力资源管理，是企业稳定发展的重要保障，激励制度的有效制定和应用，能够提高员工的积极性，改善员工工作态度。因此，在企业运行过程中，必须要加强激励机制的引入，实现企业经济效益的不断提升。精神激励对于员工的成长和发展有是非常必要的，对于提升员工工作积极性也有着较大的作用，企业在重视物质激励的同时，也应该开展一定的精神激励工作。比如，对于工作效率较高，且对企业有着突出贡献的员工，应该予以奖金的发放，使员工获得一定的物质奖励，同时，企业也应该召开表彰大会，对员工的相关工作行为和工作态度进行充分的肯定，并做好相关的宣传工作，提高员工的个人形象，对于其他企业员工来说，也能够获得良好的榜样和模范，激励自己提高工作效率，促进自身的全面成长。

（二）国外研究现状

世界知名的员工激励专家鲍勃▪纳尔逊和学者迪恩▪斯皮泽认为，如何奖励员工，挑动员工积极性，是所有企业都要面对的问题。激励对各种人际关系的协调具有重要作用，激励也给予了员工尊重和自主权，对于留住他们继续为公司付出最大的努力起到作用。管理者需要建立一个能让人们发挥潜能的支持环境。对表彰和奖励的制度的有效运用是创造这样一个支持性的工作环境的基本途径。在该环境中，人们能够被高度的认同和激励，如此保障组织的成功。

斯宾塞▪约翰逊认为员工是企业获得成功的动力，吸引并留住人才是第一要务。一分钟称赞是通过发现人们做对了什么，让下属将工作兴致和工作热情才能充分发挥出来。也就是管理者要注意到及时称赞和欣赏人的重要性，学会宽容，善于表达。

二、^范文提纲

一、引言

二、激励的基本概念及其理论

（一）激励的基本概念及其理论

（二）激励机制的分类

（三）企业激励机制的作用

 三、中国移动公司瑞安销售部员工激励机制现状

（一）中国移动公司瑞安销售部基本情况

（二）中国移动公司瑞安销售部员工激励机制现状

四、中国移动公司瑞安销售部激励机制存在的问题与原因分析

（一）中国移动公司瑞安销售部激励机制存在的问题

（二）中国移动公司瑞安销售部激励机制问题的原因

五、解决中国移动公司瑞安销售部员工激励问题的对策

（一）重视开放沟通，完善激励机制

（二）多种激励机制综合运用

（三）科学合理运用机制

（四）建立良好的工作环境

（五）树立良好的企业文化

（六）完善绩效考核与评估体系

结论 

三、参考文献

著作：

[1] 邢群麟,何艳丽.认同的力量:认同比能力更重要[M]. 北京：新世界出版社; 2011.

[2]曾仕强,刘君政. 最有效的激励艺术[M]. 北京:北京联合出版公司, 2011.

[3]斯宾塞▪约翰逊. 一分钟经理人[M].南海出版公司, 2015. 66-71

[4] 鲍勃▪纳尔逊,迪恩▪斯皮泽. 1001零成本奖励员工好方法[M]. 北京:中华工商联合出版社, 2016.

[5] 孙科炎. 奖与罚，管理的杠杆效应[M]. 北京:中国电力出版社, 2014.

[6] 王媛. 赢在制度：制度才是管理制胜的王道[M]. 北京:中华工商联合出版社, 2014.

[7] 唐华山. 激励员工不用钱[M]. 北京:人民邮电出版社, 2014.

[8] 刘璋. 员工职业化修养[M]. 北京:经济管理出版社, 2015.

[9] 曾仕强. 中国式团队[M]. 北京:北京大学出版社, 2007.

[10]孙玉冰. 探析如何发挥激励在人力资源管理中的积极作用[Z]. 中国^范文下载中心.  :// .studa.net/renliziyuan/index02.html.2014年.

致谢