石厦片区企业员工福利调查研究-开题报告-文献综述-参考文献

对于一个企业来说，员工的需求是多变的。因而要掌握员工需求分析。做好员工需求分析，能够更好地培养员工的企业忠诚。同时，员工需求分析不仅要结合企业的具体情况，也要考虑多方面的因素。改善员工的服务质量,促进企业稳定和发展所起的积极作用是不容置疑的。从19 世纪末至20 世纪初福利资本主义兴起之日开始, 美国学者便一直没有中断对这一问题的研究。随着1997 年美国社会对大企业社会责任问题展开的大讨论, 美国学术界掀起研究福利资本主义的学术热潮。国内学者对员工服务的解释中,偏重于广义的界定通常是从福利主体的角度出发,认为职业福利是以单位或社会团体为责任主体,专门面向内部员工的一种服务待遇。周弘在《福利的解析》中认为:“职业福利来自于职业,或者说来自于就业的机构或雇主。这种福利可以是现金,也可以是服务。在西方社会里,雇主通过职业福利向雇员及其家属有选择地提供了诸如附加养老金、人身保险、儿童补贴、丧葬费⋯⋯等等种类繁多、形式各异、水平不等的福利” 。不管是国内还是国外，学者对福利的研究讨论都非常的激烈。大部分的文献都提到了福利是个人对收入或财产的幸福体验,只有在完善的体制制度下，人们的幸福感才能提升，中国部分企业对福利还是赶不上发达国家，只有赋予员工好的福利才能有好的员工努力为公司创造价值和收益。

（一）国内研究现状

中国作为人口最多的发展中国家,自上世纪90年代始,基于年龄、文化程度、岗位与家庭结构等因素的影响,不同层段对企业服务不同的需求将在数量上和质量上不断提高,形成很大的社会压力①。员工对企业服务的需求呈多元化的趋势，但现实中，企业服务的形式还是比较单一，针对面还不够宽广。从企业供应能力及其近期趋势来看,似乎并不乐观。根据各种调查表明,满足员工日常需要,帮助员工排忧解难是企业服务的主要目的之一，企业服务的内容和方式要根据员工的需求不断调整，但由于企业福利经费来源渠道有限、数额也比较少，而员工的需求又种类繁多，因此不能很好的满足员工对企业服务的需求②。总体来看改革开放政策实施后，中国的管理风格已逐渐受到西方的管理理念和实践的影响。尤其是成千上万的外商投资企业在中国成立后，人力资源管理已发生深刻的变化③。具体而言，一些在计划经济体制下，未出现的的福利计划，慢慢出现在中国新增加的众多企业上。员工持股计划，利润分享，奖励旅游和福利等等福利政策已经相继出现。与计划经济时期推行的福利相比，目前的福利选择已经变得更加不同④。我国企业福利制度存在结构上的不合理，主要体现在法定福利所占比例过高，非法定福利比例偏低⑤。调查结果表明：32.52%的受访者所在企业的员工平均法定福利与非法定福利的资金比例为5:1；25.73%的企业二者比例为2.5:1.中人网首席顾问杨新林评论说：“这种福利结构很不合理。现代企业一般只有在初创阶段，法定性福利所占比例才较大。与之相比，非法定福利更能保留人才，更有利于增强员工的归属感。” ⑥我国的员工福利起步比较晚，相关的服务政策还没有得到完全的发展。随着经济的发展，福利也暴露出各自的弊端。我国企业员工福利存在的问题，主要体现在服务结构不合理，固守公平性原则，缺乏激励性，服务项日和结构的设计的单一，忽视员工多元化的需求，漠视员工福利，劳资矛盾激化，对服务制定缺乏沟通机制，难以与员工达成共识等几个方面⑦。

（二）国外研究现状

员工福利最早产生于19世纪中期欧美一些国家由农业化社会向工业化社会的转换时期。工业化的结果促使企业在社会保障体系中担当起重要角色，促成了员工福利计划的兴起⑧。随着工业化的迅速推进，一些大公司的企业主们便着手组织养老金计划。员工福利计划的出现，很大程度上取决于当时的社会经济条件。由工业化带来的私人纽带的逐渐削弱，对劳动力需求的竞争以及一些开明雇主的榜样等原因，使得向雇员提供各种方便和福利成为热门。工会对员工福利计划愈来愈感兴趣，并设法把养老金的规定及其它有关的福利放到谈判桌上，作为全部“综合报酬”的一部分。对雇主而言，设立员工福利的理由是可以改善企业关系，迎合工会的要求，同时也可以以较低的保费获取保险保障，保持企业平稳发展⑨。

Brenner, B. K., R.E.B.C. ⑩的研究表明，发展员工福利计划的关键要素包括教育、保险和资源。教育是指，员工有特定的利益需要，在特定的医疗保险和社会保障方面需要个性化的咨询。对于员工关于医疗保险和社会保障的教育，他们可以得到许多有效的信息，并且这些教育服务将使员工受益匪浅。

同时，随着员工们变得成熟,福利项目计划也应该变得合理成熟。通过长期护理保险，从收入保护转变为资产保护是一个例子。雇主通过特定的健康和人寿保险，可以吸引更多的高绩效员工，并保留住现有的优秀人才⑪。另外，针对不同员工的需求，提供独特的资源，使得高绩效员工能更好的坚守岗位。新资源可以帮助员工提高生产力，鼓舞士气，减少旷工。独特的资源可以补充现有的服务，并满足员工特定的需求包括复杂的治疗计划⑫。

二、^范文提纲

引言：浅谈企业员工服务项目的现状

一、X纺织品有限公司情况概述及研究设计

（一）样本概况

（二）研究设计

（三）调查的具体步骤和方法

1.研究方案

2.调查的具体步骤和方法

3.调查实施

4.进度安排

二、X纺织品有限公司员工服务需求分析

（一）不同年龄层群体概括分析

（二）不同文化程度群体概括分析

（三）员工对企业服务项目了解程度概况分析

三、X纺织品有限公司员工服务需求对策分析

（一）改善员工服务项目应当注意几个问题 

（二）根据调查分析提出建议与对策

三、参考文献

[1] 孙健。我国企业服务的现状、问题及对策。黑龙江省政法管理干部学院学报，2006年01期。

[2] 仇雨临。员工福利管理（第一版）。复旦大学出版社，2004年25期。

[3]李学斌、严雪。论社会工作在社区建设中的作用。社会工作(下半月)，2008年第4期。

[4]赵慧萍。发达国家弹性员工福利计划及其启示。开放导报，2006年第02期。

[5]卢田锡。对我国企业福利制度改革的思考。当代经济，2007年07期。

[6]杨燕绥。浅议企业福利制度。财经界，2007年第05期。

[7]田恩舜。对我国企业福利制度改革的思考。当代经济，2007年07期。

[8]邢志美。浅议企业福利制度。财经界，2007年第05期。

[9] [美」奥斯特罗姆、帕克斯和惠特克。公共服务的制度建构。上海三联书店，2000年6月

[10] Brenner, B. K., R.E.B.C. (2010). Using employee benefits can help recruit, attract, and retain the workforce of the future The mature employee. Journal of Financial Service Professionals, 64(3). 24-28

[11] Dina Banerjee. Employee Benefits and Policies Do They Make a Difference for Work/Family Conflict? Journal of Sociology & Social Welfare. 2012.9: 131-147

[12] Richard W. Humphreys. Employee Benefits and Public Policy. Employee Responsibilities and Rights Journal,1990,3:199-213