电商企业的人力资源服务外包研究——以闯盟电子商务有限公司为例-开题报告

1. 国内研究现状

在人力资源外包领域，国内学术研究起步晚，但是近些年来越来越多的专家学者开始致力于这方面的研究，相关的文献资料日渐丰富，可就其理论水平来说还是处于初级阶段。

吴昊、周靖在人力资源外包风险研究方面投入了诸多精力，提出了一系列的理论，他们分析了整个外包链条中可能存在风险的地方，分别有开始时外包商选择存在风险、外包合同签订以及到期终止都可能带来风险。

欧阳雪倩在2017年第16期的《中国集体经济》发表的文章《我国企业人力资源外包的现状及对策》中指出了人力资源外包风险在于人力资源管理效率是否提升，成本是否下降，还有就是外包商日常管理中的风险等。

黄瑛在2017年西安科技大学的中则认为人力资源外包的风险存在与企业信息安全、企业文化与价值观构造、信息传递是否及时、雇员离职率等方面。

任晓龙在2017年长春工业大学的中对人力资源外包风险的研究上进行了简单的分类，即把风险来源分为两个方面，分别是企业的内部因素和外部因素造成。内部风险来源在于外包商的选择、外包合同签订、雇员管理等；外部风险来源在于企业信息安全风险、企业文化与价值观冲突风险等。

李德在在2017年安徽财经大学的中对研究人力资源外包风险来源时将研究重点置于外包业务的控制上，具体的说就是企业在进行人力资源外包业务时，虽然将该业务外包降低了企业的运营成本，但企业不能完全放任不管，而是应该承担起应有的监管职责，监督外包商在人力资源管理上按照合同尽职尽责的推进业务发展，如果企业对外包商监管不力，那么风险便会产生。

赵博文在2017的《内蒙古科技与经济》杂志上发表的文章《企业人力资源外包发展与风险防范》从一个全新的角度研究了人力资源外包风险，即法律方面的风险。因为我国在人力资源外包方面的立法工作处于空白期，并没有明文规定对人力资源外包业务做出规范，那么意味着一旦发生纠纷很难通过法律得到公平的解决，人力资源外包业务方面的法律风险凸显。

在人力资源外包业务方面的研究，徐中平更加关注的是人力资源外包业务能够为企业带来的好处。例如，采用专业化的人力资源外包服务商能够让企业人力资源管理更加专业化和高效化，降低企业的运营成本，让企业将更多的资源投向核心业务，提高企业的盈利率。

2.国外研究现状

对人力资源外包的研究，国外起步较早，上世纪九十年代便开展这方面的研究，因此文献、理论著述相对于国内而言不论是数量上还是质量上都占据优势。但是，经过对这些文献的分类研究发现在人力资源外包风险研究方面文献较为匮乏，特将其中的代表性观念总结一二。关于人力资源外包的风险来源不同的专家学者从不同的角度进行探析，并得出了不同的结论。Mansfield E从人力资源的供求平衡以及经济效益方面考察，认为企业将人力资源外包后外包商提供的人力资源不能满足企业的需求，主要表现在人才质量不达标，还有就是人力资源外包费用居高不下从长远地角度考虑并不能降低企业运营成本等等:Frank M.则从技能损失的角度提出了人力资源外包的风险来源于关键技能、交叉技能的损失：Fand J和Butler Mauree G则从企业内部运营的角度提出人力资源外包风险在于企业的交易成本会上升，人力资源方面的变革会减少等。此外，在人力资源风险研究上伊恩体等人则将研究重点置于人际关系上，人力资源外包让企业与员工之间的关系变得不再密切，关系破裂几率增大，而且还会与承包方之间因此产生矛盾；Green C等则分析人力资源外包各个环节可能带来的风险，在人力资源外包商的选择上如果不够慎重，那么将对整个人力资源外包业务顺利开展产生巨大影响；在实行人力资源外包战略后将会带来公司对雇员掌控程度的下降；在制定人力资源外包合同时考虑不周也会形成潜在风险。

在人力资源外包风险研究上西方学者将研究重点置于两个主体上，分别是需要人力资源外包的企业以及外包供应商。从供应商的角度分析风险所在，就是供应商在人力资源的提供上与企业的需求是否能够匹配，在日常的人力资源管理中是否科学完备等等都会带来相应的风险。从需要人力资源外包的企业的角度分析，企业在决定将人力资源外包时是否详细分析自身需求从而寻找到最合适的外包商，以及双方合同的签订中是否规定详细等等都会增加人力资源外包的风险。      

综上所述国内外关于人力资源服务外包的理论研究已经取得了巨大的成果，如交易成本理论、木桶理论、资源优势理论等，在调查与分析方面也为我们提供了大量宝贵的经验和方法。不过通过对国内外关于人力资源外包风险相关文献的研究发现，目前国内外的学者提出的人力资源外包的风险各不相同，有的认为开始时外包商选择存在风险、外包合同签订以及到期终止都可能带来风险；有的学者把人力资源外包风险来源分为两个方面，企业的内部因素和外部因素；有的学者还从法律风险的角度进行研究，这些研究不具有个性化，本文根据闯盟电子商务有限公司人力资源外包来进行分析，由此得出企业人力资源服务外包的好处与效益所在。

提纲

引言

一、电商企业人力资源管理外包的必要性

（一）提高成本竞争力是企业人力资源外包的基本动因

（二）提供专业化的优质服务是企业人力资源管理外包的重要目标

（三）简化管理流程是服务型企业人力资源管理外包的主要追求

二、公司背景介绍

三、电商企业实施人力资源管理外包的策略

（一）确定人力资源外包的目标

（二）选择好外包服务商

（三）制定好合同条款

（四）加强双方的密切沟通

四、闯盟公司人力资源管理外包项目的确定及分析

（一）公司人力资源管理外包项目影响因素分析

（二）公司人力资源管理外包项目的确定

（三）公司人力资源管理外包项目分析

五、电商实施人力资源管理外包的评价

（一）电商企业人力资源部在外包项目实施前后工作内容的变化

（二）对电商企业校园招聘项目外包的总体评价

（三）公司校园招聘项目外包的效益分析

总结

三、参考文献

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[2]祝丽杰.规避人力资源服务外包风险的六点思考[J].经济研究导刊,2020,(11):69-70.

[3]朱志平.人力资源服务外包执行过程中的法律风险防控[J].中外企业家,2020,(07):110-111.

[4]孙略韬.新形势下人力资源服务外包行业研究[J].产业创新研究,2019,(12):144-145.

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[8]陈子彤,程琬云.“互联网+”背景下人力资源外包服务平台研究[J].经贸实践,2018,(16):276-277.

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