基于绩效管理的企业软实力提升路径研究_开题报告

（一）绩效管理研究综述

著名的美国管理学家PeterF．Drucker认为，“绩效”指做正确的事(这里的正确的事就是指选择的恰当的目标)的能力。它包含两个层面：一是设定适当的目标；二是所设定的目标能够实现。Bedeian和Zalnlnagto提出应从获得目标、系统资源和参与者三个层面来衡量企业绩效。综合起来就是指：企业要制定合理的目标，并且要利用较少的资源来实现目标，提高企业整体的效率，这一过程需要企业内外参与者一同来完成。

企业绩效通常指企业具体的财务数据，而现在不能只把企业绩效作为目前企业财务数据可量化的价值，不能只停留在追求产量和销量最大化，追求短期利润的层面上，还应有战略的眼光追求长远发展。

以往学者在绩效衡量方面有很多研究，Venkatraman&Ramanujam(1986)认为衡量绩效可以根据财务绩效(资产回报率、销售增长率等指标)、运营绩效(市场份额、新产品推出等指标)和组织绩效(员工士气、离职率等指标)这三个因素Delaney&Huselid(1996)认为，绩效可以通过组织绩效(吸引和留住人才、客户满意、员工关系等)和市场绩效(销售增长率、市场份额占有、盈利能力等)两方面来衡量。

企业绩效不仅要从具体财务数据上实现企业组织的目标，更应该用一种长远的眼光来考量，要将企业内部组织评价包含进绩效中，从而促进企业的长远发展。“绩效管理”这一个概念由美国管理学家Aubrey Daniels与20世纪70年代提出，后经学者们系统全面的研究使其拥有“管理者的圣杯”这一美誉。绩效管理是企业人力资源管理的核心，是一种管理理念和方法论，不能单一的理解为绩效评价，它是由绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈构成的一个循环管理系统，其本质是不断促进员工发展和组织绩效改善，最终实现企业战略目标。

在以往的管理学中，企业文化这一类无形的实力经常被传统的管理学分析模式所忽略。日本一个资源极度匮乏的岛国，在经历了二战的惨重失败后，经济迅速复苏并且平稳度过了当时的全球金融危机，一跃成为世界第三大工业国和经济体。这也吸引了企业界和学术界对日本成功企业的考察研究，发现其企业的成功源于理性的管理和组织中浓郁的文化因素、共同的价值观念、人际关系和组织的向心力以及重视组织成员的长期发展。这些在长期管理实践中产生的文化、意识形态、价值观等无形的实力增强了企业的凝聚力，激发了员工为实现组织目标而努力奋斗的敬业精神，还增强了技术开发和适应市场的能力，是日本企业成功发展的动力。现在看来这些无形的实力就可以用美国哈佛大学教授约瑟夫·奈于20世纪90年代提出的“软实力”来诠释，这一概念的形成也为研究企业如何长盛不衰提供系统而全面的视角。

（二）软实力相关研究综述

“软实力”的概念最早由哈佛大学约瑟夫·奈(Joseph S．Nye)于1990年明确提出来。“软实力”的内容主要包括政治价值观吸引力、决定政治议题和塑造国际规则的能力与文化吸引力，其核心理论是：“软实力”靠的不是强迫别人做不想做的事情，而是自身的吸引力来发挥作用。Joseph强调软实力使用有两个前提：其他人承认这种实力；那些期望使用这些实力的人能够将它转化为以达成目标的手段。同时，Joseph对软实力的定义继承了实力概念基于行为和资源双视角的研究综合。

自约瑟夫·奈(Joseph S．Nye)的软实力理论问世至今，随着其内涵的不断丰富，国家对软实力的重视程度越来越高，软实力理论也被逐渐应用于国与国之间的竞争战略等多层次领域中。然而，仅就国外学者的研究而言，软实力的研究对象相对局限，多见于国家软实力，在其他领域的软实力研究还很少。

综合国内学者对企业软实力的各种研究，主要侧重以下四类：

第一类，研究企业软实力的概念，这是企业软实力研究的基础和核心部分，主要是在阐述企业软实力的实质以及拓展其内涵。例如，徐金发、黄国群(2008)认为，企业软实力是企业通过自身资源吸引利益相关者这个客体，获取他们的认同，使得他们产生企业所预期行为的价值，是一种最终实现企业战略目的的能力。

第二类，研究企业软实力的结构模型及评价体系，总结其构成要素，从而建立评价指标体系，但目前对企业软实力的评价方法仍然缺乏系统的分析和研究。例如，邓正红(2006)所提出的金字塔原理，把企业软实力从低到高分为五个层次，分别是趋势预见力、环境适应力、资源整合力、文化引导力和价值创新力；丁政(2007)提出的企业软实力结构模型，将企业软实力划分为核心理念、核心战略、强势行动和品牌形象等四个要素；

第三类，研究影响企业软实力形成过程和作用机理的关键因素，以及在企业竞争中发挥的重要作用。例如，李春艳、李倩(2010)认为，企业软实力形成的关键因素包括企业硬实力、利益相关者、企业创新力、企业家修为等。

第四类，研究企业软实力的建设状况及提升路径，并提出了一些政策性建议。例如，崔浩然(2009)提出通过增强企业软实力的六条路径来提升企业的综合实力和竞争力：邹邵禄(2006)也提出了六条提升企业软实力的途径，即努力提升高层认识，努力提高科技自主创新能力，努力打造企业品牌，努力培养人才队伍，努力打造先进企业文化，努力构建和谐环境。

二、^范文提纲

一、引言

二、相关概念

（一）绩效管理

（二）软实力

三、企业软实力的评价与构成

（一）资源与特质层

（二）表现层

（三）反馈与意义层

四、绩效管理提升企业软实力路径选择建议

（一）建立以绩效管理为导向的企业软实力提升机制

（二）建立公平、公正的绩效考核制度，促进企业软实力提升

（三）重视绩效辅导和绩效反馈，促进企业软实力提升

结论

三、参考文献

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