浅谈员工沉默行为的动因与破解机制开题报告

（一）国内研究现状

在国内，对“员工沉默”内容维度的研究已有不少成果。我国学者邓焰林认为，应该从人际关系的角度理解沉默行为。李忠民等认为，是因为深受中国传统文化观念的影响，员工不善表达而保持沉默行为。何铨等人则将员工沉默的因素归结为员工的个体因素、同事因素和领导与组织因素三个方面。郑晓涛等参考以往研究者的观点，通过深度访谈，半结构化问卷等，编制了中国背景下的员工沉默问卷，对900多名被试者展开问卷调查，对员工沉默行为的结构维度进行探讨、分析，将员工沉默定义为：员工本可以基于自己的经验和意识提出想法、建议和观点，从而改善所在部门或组织的某些方面的工作，但却因为种种原因，会选择保留自己的观点，或提炼和过滤自己的观点。总结中国背景下的员工沉默可分为以下三类：（1）默许性沉默：由于顺从而持有相关的信息、建议和观点。默许性沉默表现为逃避行为，是一种被动的沉默。（2）防御性沉默：是指由于害怕、自我保护的原因持有相关信息、建议和观点。这是一种主动沉默行为，采取防御沉默的员工是为了保护自己免受外界的威胁。（3）漠视性沉默：是员工对现有工作或组织低水平的承诺和卷入而消极的保留观点、意味着漠视组织的利益。

（二）国外研究现状

西方学者认为员工沉默是一种社会现象，其形成原因是错综复杂的。Noelle提出了“沉默的螺旋”假设：觉得大多数个人会力图避免由于单独持有某些态度和信念而产生的孤立。Morrison和Milliken在美国管理学杂志上发表了一篇沉默行为方面奠基性的文章，正式提出组织沉默的定义，认为组织沉默是一种集体现象，是员工对组织潜在的问题保留观点的行为。Pinder和Harlos更关注个人的沉默行为，将员工沉默定义为当员工有能力改进当前组织绩效时, 却保留了对组织环境等方面的行为的、认知的或感情的评价。Dyne对沉默行为进行了边界条件的设定，将其视为一种组织现象，更强调具有目的性的沉默。他将组织沉默定义为员工对于工作和组织的改善有目的地保留他们的想法、信息和观点，并将沉默行为的维度划分为默许型沉默、防御型沉默和亲社会型沉默。

本文希望通过借鉴前人的研究成果，强调员工沉默的定义：当员工有能力改进当前组织绩效时, 却保留了对组织环境等方面的行为的、认知的或感情的评价。通过释义沉默行为的三个维度（漠视性沉默行为、默许性沉默行为、防御性沉默行为），探索员工沉默的各个可能因素（包括个人、环境因素、新群体等方面），并对沉默行为的成因进行剖析，通过与组织融合、对员工激励和组织文化塑造的角度详细分析，找出员工沉默的破解之道，消解“员工沉默”现象。

二、^范文提纲

一 引言

员工沉默的概念及类型

员工沉默的积极影响

员工沉默的消极影响

员工沉默对个人的消极影响

员工沉默对组织的消极影响

二 员工沉默的形成动因

（一）引起员工沉默的个人因素

（二）引起员工沉默的环境因素

1.员工沉默对个人的消极影响

2.员工沉默对组织的消极影响

（三）员工沉默的新困境

三 员工沉默的破解机制

（一）基于人与组织匹配角度

（二）基于员工个人激励角度

（三）基于组织文化塑造角度

四 结语    

三、参考文献

1.Morrison E.W. and Milliken F.J..Organizational silence: A BARRIER TO CHANGE AND DEVELOPMENT IN A PLURALISTIC WORLD[J].Academy of Management Review,2000(4): P706-P731.

2.Dyne L Ang S, Botero I C.Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice as Multidimensional Constructs[J]. Journal of Management Studies, 2003(6):P1359-P1392.

3.Pinder ,Harbs H.P..Employee Silence: Quiescense and Acquiescence as Responses to Perceived Injustice[J]. Research in Personnel and Human Resource Management,2001(20): P331-P369.

4.袁媛.员工沉默行为成因探讨[J].中国证券期货，2013（6）:P309-P310

5.金鑫.员工沉默对组织的影响及对策[J].企业改革与管理，2012（8）:P54-P56

6.郑晓涛，柯江林，石金涛等.中国背景下员工沉默的测量及信任对其的影响[J]。心理学报.2008 (2)：P219-P227.

7.崔靓，吕康银.员工沉默及其影响因素研究综述[J].理论经济学，2013（5）:P89-P90.

8.汤雪莲.员工沉默的剖析及对策 [J].企业论坛，2009（12）:P92-P93.

9.何铨、马剑虹，Tjitra H.H..沉默的声音：组织中的沉默行为[J].心理科学进展，2006（14）:P417-P431.

10.郑晓涛，石金涛,郑兴山.员工沉默的研究综述[J].经济理.2009(3):P34-P50.

11.姚圣娟，邓亚男，郑俊虎.中国背景下企业员工沉默行为的文化根源[J].华东经济管理，2009（6）.