浅谈奉化市溪口旅游集团的绩效考核_开题报告

一、奉化市溪口旅游集团的基本情况

奉化市溪口旅游集团有限公司地处溪口国家级风景名胜区内，成立于2001年8月，是一家国有独资公司，现有职工442人，其中大专学历以上人员134人，专业技术人员50人。公司现有总资产109700万元，净资产34100万元，2014年销售收入19503万元，其中门票收入18497万元，净利润2896万元。集团公司下设办公室、人力资源部、景区管理部、信息营销中心、企业策划部、资产管理部、文化发展部、计划财务部、规划开发部、景区保卫部等十个部门和奉化市溪口雪窦山旅游观光有限公司、奉化中国旅行社有限公司、国家森林公园有限公司、奉化市溪口雪窦山旅游交通观光有限公司4家子公司和武岭书社分公司。集团公司以争创全国文明景区为抓手，以全面提高员工素质为根本，精神文明建设取得可喜成果，于2003年3月通过奉化市级文明单位考核，并被推荐争创宁波市级文明单位；2003年5月，公司报送“溪口之旅”又被评为2002年度中国旅游知名品牌。近年来公司密切关注旅游市场需求及其发展动向，投入大量资金对旅游设施和环境进行改善和提高。在2010年，公司和景区先后荣获了国家AAAAA级旅游景区、上海世博会最佳世博路线、宁波市创业创新风云榜——宁波服务业“十佳创新之星”、 奉化市创新工作二等奖等诸多荣誉称号。

二、奉化市旅游集团的考核状况

绩效考核是调动全体员工工作积极性和主动性的重要手段，是对《员工手册》系列规章制度的完善，是公司规范管理的重大举措。公司考核管理办法由《干部年度考核量化计分办法》和《公司员工考核办法》两部份构成。其中《公司员工考核办法》适用于全体职工，《干部年度考核量化计分办法》适用于公司经理助理（含）以上干部。

三、选题的意义及需要解决的问题

绩效管理是现代企业人力资源管理的一种重要工具和手段。本文从奉化溪口旅游集团的绩效管理状况入手，分析了集团绩效管理中存在问题，提出解决这些问题的对策：首先应该从定位上提高对绩效管理的重视，企业的各层管理人员以及员工都应该对人力资源管理中的绩效考核持支持的态度；其次应该把绩效管理当作一个项目来做，逐层分解，逐步反馈，完成对企业绩效管理系统的建立。笔者认为奉化市国有旅游企业只有企业转变观念，形成科学的有效的绩效考核机制，营造全面绩效考核的企业氛围，为企业持续发展提供制度、资源、人才、服务的保证，才能在市场竞争日趋激烈的环境下使奉化市国有旅游企业顶住市场压力，实现持续发展。

^范文提纲

引言：中国旅游景区管理伴随着旅游景区的不断发展经历了从纯公益性管理到政府专营、企业经营再到现代企业化管理四个阶段，它们分别是不同社会经济条件下的产物，对旅游景区的发展有着不同程度的促进作用。但因我国目前自然、文化资源景区都采用属地管理，一般由资源所在地的县级政府或者派出机构管理,奉化市溪口旅游集团正是在这种背景下形成的。

在知识经济条件下,人力资源对企业的发展具有举足轻重的作用,人力资源管理工作是组织健康快速发展的保障。而绩效考核作为现代人力资源管理的工具和方法，其对于企业管理的重要性已为大家所认同，相当一批企业在这方面投入了较大的精力。但许多企业的绩效考核要么是过于简单，要么就是流于形式，大多数停留在定性考核的阶段，不能有效地客观评价员工的工作绩效，也难以有效地激励员工的工作积极性，最终减弱了企业的竞争力。因此，建立一套科学的绩效考核体系，是我国企业有效实现战略目标，增强自身竞争力的关键环节。

一、关于绩效考核的概述

（一）绩效考核的概念

绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对企业中每个员工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对员工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，经理帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。它是企业人力资源管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。

系统性

目标性

强调沟通

重视过程

（二）绩效考核在人力资源管理中的地位和作用

1．绩效考核的地位

2．绩效考核的作用

二、奉化市旅游集团的绩效考核状况

（一）奉化市旅游集团的基本情况

（二）奉化市旅游集团的考核状况

1.考核对象及形式

2.考核机构

3.考核办法

4.考核细则

三、奉化市溪口旅游集团绩效考核存在的问题

（一）对集团的绩效管理认识不足

（二）考核管理方面存在的问题

（三）绩效考核与评价不科学

四、完善奉化市国有旅游企业人力资源绩效考核的举措探讨

（一）要明确绩效管理的定位

（二）提升绩效管理理念

（三）建立有效的绩效管理制度

（四）有效沟通和反馈，灵活多样的考核方式

（五）争取公司高层的支持

参考文献：

⑴ 现阶段国内企业绩效考核存在的问题及应对建议

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⑵ 论我国企业绩效管理存在的问题及对策

 ://blog.163.com/huyang0311@126/blog/static/81683167200912882256129/

⑶浅析中国国有企业绩效管理存在的问题及对策 

 ://biyelunwen.yjbys.com/fanwen/qiyeguanli/435428.html

⑷中国民营企业绩效管理存在的问题与对策 

 :// .cn21.com.cn/news/pager.php?id=19839

⑸国企绩效考核中有什么问题？

 ://bbs.vsharing.com/Management/HRM/1744240-1.html

⑹浙旅集团理事会.旅游景区利益相关者共同治理的经济型治理模式研究[J]. 浙江:，旅游信息集萃导读，2008第1期第4页.

⑺黄莉. 如何完善国有企业绩效考核问题讨论[DB/OL]. ^范文天下^范文网，2009.  :// .lunwentianxia.com/product.free.10003684.1/

⑻张辉 严容宽. 国有旅游企业产权制度改革创新的探析[DB/OL]. 维普资讯网，2003.  :// .cqvip.com/qk/97152X/200307/8143411.html

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