绩效管理对于企业的重要及如何实施_开题报告

国内外学者对绩效管理的研究主要集中在二个方面。一是对绩效管理含义的界定；二是绩效管理体系的构建及影响绩效管理的关键性因素。

（一）国内研究现状

国外学者对绩效管理的研究较早，研究范围较广。研究绩效管理，首先要明确“绩效”的含义。对于“绩效”的理解，国外早期的研究基本形成两种理论。一是产出理论，他们认为绩效是一种结果，比行为更重要。Michael Armsrong认为绩效是多维度的测量结果，观察和测量的侧重方向会影响绩效结果；Bernardin(1995)也认为绩效是结果导向的，这种结果代表企业的胜任能力[1]。依照绩效产出论的观点，工作结果就是绩效的表现形式，工作目标完成的如何就代表绩效情况如何。然而这种观点也逐渐受到绩效行为论学者的质疑。绩效行为论注重过程，认为达成绩效目标的工作过程才是绩效的表现形式。Murphy and Campbell and bateman(1990)认为绩效是个体的行为，个体行为过程是绩效的反映[2-4]。

其次是明确“绩效管理的概念”，Ainsworth(1993)认为，开展绩效管理的关键是公司员工。Richard Williams(1999)认为绩效管理包括计划、管理与支持、考察与评估、发展与奖励四个部分[5]；Carig Schneier Richard W.Beatty and Bredrup H.认为绩效管理是是一个完整的闭环，是衡量、契约达成、计划、监督、控制、评估、反馈等一系列过程的反复[6-7]。

随着经济社会的不断发展，对绩效管理的认识不断深入，从关注结果考核逐步转变为如何建立一套完整的绩效管理体系，影响绩效管理的因素也是多方面的。Campbell(1994)从技术角度出发，认为影响绩效管理的关键因素主要包括基础技术和专业技术两个方面；Cardy Fandray Dayton(1994)则提出影响绩效管理的因素是多方面的，绩效管理是个人与企业整个系统的结合体[8] 。Marich(2012)认为个人绩效是企业绩效的基础，在绩效考评过程中，要重视员工的个人绩效情况，个人绩效的提升才能促进企业绩效的实现，才有助于提升企业的竞争优势[9]。

（二）国外研究现状

关于“绩效”的定义，国内外专家看法不一，各有关注。国内学者在国外学者的基础上对绩效管理也进行了诸多研究。首先，对于“绩效”的概念来讲，彭建锋（2008）认为绩效是企业员工业绩的反映[10]。张德（2008）认为员工的工作行为集合是绩效的体现，能够在实际工作过程中观察到，与企业战略目标息息相关[11]。对于“绩效管理”的研究，国内学者多数沿用国外的理论体系，并无太多创新，主要探讨360度绩效评估法、关键绩效指标法、平衡记分卡法、EVA法等绩效考核方法。马士成（2009）从平衡记分卡的角度出发，认为绩效管理就是要从平衡记分卡的几个层面出发，发挥各个层面的主要功能[12]。王茜（2009）专门针对食品企业进行了研究，指出绩效管理要从潜力绩效、财务绩效和社会绩效三个层面着手[13]。冯丽霞（2012）从EVA的视角，以平衡记分卡原理为基础，构架了绩效评价体系[14]。杨印生采用DEA Ben king模型对企业人力资源绩效进行了研究，最终确定了人力资源管理的标杆企业。随着国内学者研究的不断深入，研究方向发生了改变。何琪（2010）认为绩效管理不能只注重绩效考核，只注重考核的绩效管理与绩效管理理论是相背离的，绩效管理应该随着管理思想和管理方式的不断变革，逐步向全过程管理进行转变，建立健全绩效管理体制，从影响绩效管理的多方面因素着手才能真正实现绩效管理。卓越（2011）提出，进入新世纪后，企业面临的环境变日益复杂，企业的绩效管理体系应当是全面的、完整的，企业只有不断拓宽新视野、新思路才能提升企业的发展空间，不断严密企业的操作流程，才能实现新环境下的绩效管理过程。毕宏伟以中国电信企业为案例，深度解析了绩效管理的影响因素是多方面的，的关键因素主要在组织、管理、员工三个层面。

以上综述，可以看出影响企业绩效的因素是多方面的，绩效管理应与企业战略、薪酬管理、人力资源、员工培训及成长等体系密切相关，与这些体系的联系越紧密，绩效管理对组织发挥的效用就越大，组织越能从绩效管理中获得好的效益。

二、^范文提纲

引言：绩效管理对于企业的重要意义及实施途径

绩效管理的必要性

（一）绩效管理的概念

（二）绩效管理体系

（三）绩效管理与绩效考核

（四）绩效管理必要性分析

二、绩效管理流程

（一）前期准备

（二）绩效计划

（三）绩效实施与监控

（四）绩效考核

（五）绩效反馈

三、绩效管理存在的问题及成因分析

1.组织高层重视程度较低，相关制度不完善

2.绩效管理人员选择科学性不足，考核监督力度有待提高

3.岗位定位及职能分析不到位

4.绩效管理宣传工作不到位，员工对绩效考核的认知有偏差

5.绩效管理培训工作不到位，考核执行规范性有待提高

6.绩效考核流程复杂，考核指标体系合理性不足·····

7.绩效考核后反馈工作不到位，惩罚措施单一

四、绩效管理改进方案

（一）提高组织搞成绩效管理意识

（二）加强绩效管理宣传力度

（三）建立健全绩效考核体制机制

三、参考文献

[1]ROGERS S.Performance Management In Local government[J].Harlow,Essex: Longman,1990:66-67

[2]K.R.MURPHY.R.D,ARVEY.Performance Evaluation in Work Settings  Annual[J].Review Psychology,1990(49):141-168

[3]CAMPBELL.JP.A  theory of performance,Personnel Selection in Organizations[M].San Francisco:Jossey Bass publishers,1993:35-70

[4]BATEMAN T S, ORGAN D W. Job and the good soldier: The relationship Between affect and employee “citizenship”[J].Academy of Management Journal,1983(26):587-595 

[5]Richard Will.Performance Management[M].London:International Thomson Business Press,1998:76-78 

[6]Bredrup.Performance Management:a business process benchmarking approach[J]. London:Chapman & Hall,1995:33-34 

[7]Fandray and Dayton.The new thinking in performance appraisal[J]. Workforce, 2001, 80(5):36-37 

[8]Crtystal Collins-Camargo,Emmelin Chuang,Bowen McBeath,Alicia C．Private child welfare agency managers,percptions of the effectiveness of different performance management strategies[J].Children and Youth Services Review,2014（38）:133-141 

理查德.威廉姆斯.业绩管理[M].大连:东北财经大学出版社,1999:60-66 

彭剑锋.人力资源管理概论[M].上海:复旦大学出版社2008(03):263-284 

张德.人力资源开发与管理[M].北京:清华大学出版化 2004:18-30

马士成.基 BSC 视角的农业企业绩效管理体系实证研究[J].技术经济与

管理研究,2009(05):101-03

王茜.农业产业化龙头企业绩效评价研究[D].中国农业科学院,2009

冯丽霞,贺亚楠.建立以经济增加值为核心的业绩评价指标体系[J].中国农业会计,2012(05):24-25