浅谈员工职业倦怠及其干预_开题报告

目前我国处于社会经济的转型期。由于现代公司员工倦怠的现象日益严重，所以研究员工倦怠现象的出现以及如何解决员工倦怠成为了时下健康心理学的重点对象。员工倦怠的产生不仅会影响到员工工作的积极性，还会成为阻碍职工的前途以及公司的未来发展的一块绊脚石。本文通过阐述员工职业倦怠的起因，结合员工的现状，从多个角度分析这一现象的危害以及如何积极应对员工职业倦怠。

文献综述

职业倦怠的概念

所谓的职业倦怠也可以通俗地称之为职业疲惫，是由于工作压力所导致的身心疲惫的现状。详细解释的话，即是员工在工作量过多，加班时间太长，生活和工作的压力极大的环境中，内心所出现的一种内心枯竭，消极的情况。职业倦怠总体来说是由三个方面所组成的，即心理衰竭、存在感丧失、待人消极。在长期出于不健康的工作环境中，职工由于无法承受工作对个人能力的过多要求，从而产生了生理上和心理上甚至于行为上一种枯竭的状态。这种状态会让身处其中的人感到机体疲惫不堪、能量被用光、消极应付工作等。

（二）国内研究现状

结合近期我国有关的研究文献来看，主要存在以下观点：朱勇国在《工作分析》中研究了国内职工产生职业倦怠的现象：近些年来，我国有百分之八十左右的人感觉到了工作压力大，每天的工作生活疲惫不堪。其中还有近半数的人对自己的工作越来越不感兴趣。只有极少数接近4％的人觉得没有在工作中找到应有的成就感。朱勇国据衡量职业倦怠的三项指标将职业倦怠细分为低，中，高三个等级。调查结果显示：8％的人有严重的职业倦怠，即同时具有三种症状；20％的人有重度职业倦怠，同时具有两种症状；而绝大多数人都是轻度职业倦怠。这一次的调查为了增加可信度，从接近二十种不同的职位里进行了调查，包括金融，教师，医生，中介等。上述研究很清晰直观的表示了我国已经步入了“职业倦怠”的高峰期，职业倦怠成为了国内职场的流行病。

根据2019年的浙江《员工职业倦怠现状研究》调查报告显示, 40%的员工认为工作无意义,50%以上的员工出现了职业倦怠,高达70%的员工丧失了对原有的工作的兴趣. 

2018年国务院发展研究中心对30个省市自治区的员工调查发现,50%以上的员工存在着不同程度的职业倦怠,其中在县乡工作的员工职业倦怠水平显著高于省市等单位的员工,调查还发现乡镇一级的员工的职业倦怠最高,且心理健康水平明显偏低.

2019中国社科院郑建君博士的《中国基层员工心理状况调查报告》显示,78.89%的基层员工或多或少存在着工作倦怠现象,甚至有6.40%出现重度工作倦怠.

由此可见,职业倦怠问题已经成为一个严重的社会问题,所以企业职工职业倦怠问题必须得到重视和解决.

（三）国外研究现状

美国心理学学者佛登波克在早期研究员工职业倦怠提到过：那些以服务业为生的人由于工作时间过长、工作量太大、工作强度过大所引起的心理上一种疲惫不堪的现象。这是国外最早对员工职业倦怠的一个定义。近些年来，国外比较认可的一个关于员工职业倦怠的定义是由美国学者Maslach提出的。Maslach在其首篇关于员工职业倦怠的文章中提到过：在长期的情感压力下，助人职业者会产生职业倦怠感，他们对服务对象丧失了所有情感与关注，逐渐疏远了服务对象，甚至于以一种非人的方式去虐待被服务者。近年来，职业倦怠已经成为了美国的人力资源会议上所讨论的重要话题之一。职业倦怠逐步成为了心理学、西方行为组织学、西方人力资源研究学的一项研究热点了。据研究发现，职业倦怠不仅仅会危害到员工的身心健康，还会造成员工消极怠工，缺乏职业道德等职业危害，以至于影响到了员工的职业发展以及企业的发展，职业倦怠严重时还会影响到家庭关系和谐以及社会的安定。

美国的管理学专家把现在的时代特征描述为VUCA,具体来说就是Volatility（反复无常的）、Uncertainty（无法确定的）、Complexity（错综复杂的）、Ambiguity（模棱两可的）。随着科技的快速进步和互联网技术的广泛应用,市场的竞争模式、管理思维、生活方式都在发生巨大变化,对人的心理冲击最大的是太多不确定因素带来的安全稳定感缺失和高强度竞争压力下的极度身心疲惫。由于工作生活平衡被打破,让人们不得不重新思考工作的意义乃至生命的价值,导致内心出现困惑和迷茫。这种认知上的困惑迷茫时刻影响着他们的心理状态和情绪,在职场行为中就会表现出“职业倦怠”现象.西方关于员工职业倦怠的分析会更加偏向于理性化。

三、 ^范文提纲格式

一、何为职业倦怠

（一）职业倦怠的概念

（二）职业倦怠的后果

二、员工职业倦怠产生的原因

（一）个人原因

（二）企业原因

（三）社会原因

三、员工职业倦怠的干预意义

（一）增加企业员工的幸福指数

（二）提升企业效益

四、员工职业倦怠的干预措施

（一）展开员工援助计划

（二）加强企业文化建设

（三）给予工作的自主度

五、总结

四、 参考文献

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