现代民营企业员工关系管理的问题与对策研究——以钱江弹簧（杭州）有限公司为例_开题报告

一、选题的背景及意义

1、选题背景

随着经济全球化的快速发展，全球格局进行了全新的调整，市场竞争日益激烈。面对残酷的市场环境，生存和发展问题是每一个企业的难题。而员工是企业最大的资本，对人的管理逐渐发展为企业管理的核心，但其也有着极大的不稳定性。在人才高度竞争的背景下，对于如何吸引更多的人才，如何留住优秀的人才，并让其帮助企业快速成长壮大，员工关系管理——作为人力资源领域新兴的一种概念逐渐得到越来越多的重视，成为每个企业必修的课程。

2、选题意义

员工关系管理在现代企业管理组织内部被誉为“第一资源”，从对员工工作关系的良好引导，到创建有利于员工成长的人际关系，再到保障员工之间沟通渠道的总体畅通性等，员工关系管理在对这些问题的处理中，从双向角度管理和调节员工的心态、服务意识、对企业的满意度。良好的员工关系可以凝聚向心力，有利于提高其工作意愿和积极性，也在一定程度上保障企业战略和目标的有效执行。因此，员工关系管理不仅仅只是有助于企业吸引和留住人才,更有利于提高企业的整体绩效,反之则会给企业的运行和发展带来严重的影响。

二、国内研究现状

社会经济日益发展，企业成立门槛降低，大批民营企业冒出，在社会发展中占据着愈发重要的地位，带来了更多劳动力的就业机会。随着民营企业的发展，员工关系管理在公司与员工之间的重要性也愈发突出。员工关系管理是人力资源管理中十分重要的一部分，其通过劳动关系管理、员工纪律管理、沟通管理和企业文化建设等方面促进企业与员工，员工与员工之间的关系和谐，创造良好的企业氛围，从而提高员工的满意度，为企业的发展打下稳定基础。越来越多的企业在经营的过程中更关注对员工的人性化管理,大批学者针对员工关系管理进行了不同的研究，并在相关学者以及相关部门的推动下,国家的劳动法也在不断完善。但国内大部分的民营企业都还处于初创期和成长期,员工关系管理仍然处于初级阶段，面临着很大的挑战。民营企业资源短缺，没有国有企业充足的财政支持或先天垄断优势，也没有外企可观的税收优惠补贴和先进的管理手段，因此民营企业背负着更大的生存压力。因受限于企业规模，民营企业缺乏完善的规章制度和管理机制,很难实现员工内部的公平性，从而导致内部矛盾频起，员工流失率增加等问题。同时由于民营企业对利益过度追求,对员工关系管理缺少应有的重视。往往为达到自身利益的最大化，牺牲员工应有的福利，使员工的归属感大大降低。如何根据自身企业的特点，建立一个和谐的员工关系，实现企业和员工的相互理解，互惠互利还是一个很大的课题。

三、国外研究现状

中西方文化差异巨大，经济发展水平不一致，在员工关系管理的方式上也有所不同。“员工关系”的概念源于西方，经过企业不断发展、变革与总结，西方员工关系管理理论经过一百多年的发展逐渐走向具体化，关注点由物质激励到精神激励转移、从重视制度的作用到重视文化的价值,形成了一个较为完善的理论体系。交换理论认为企业与员工之间的各种相互影响,从本质上说是一种交换关系所决定的交换过程。因此,企业根据交换理论运用各种可控因子来影响外部市场的不可控因子,形成了基于外部营销的管理模式。劳动力治理理论提出了内部营销的人力资源管理理论,即在人力资源管理中加入营销概念,把员工视为内部客户,分析员工的需要,从而满足员工的要求,进而提高员工的满意度。Brewster定义员工关系为员工与组织、管理者以及组织与相关政府机构之间的关系,完善员工关系关键在于管理者怎样结合劳资关系和企业目标,实现正常的组织管理。Rollinson则主张员工关系是一种员工与组织之间的关系，探索山包括了管理者和员工之间的交流与协调和相互调整各自需要的过程。Blyton& Turnbull认为任何一种员工关系都是利益的交换,是管理者与员工之间制定的合理工作协议,而且员工关系对于员工来说也是一种权力关系。罗伯特·布切利和杰恩斯·科瑞斯坦森提则认为,员工关系管理并不是员工管理的善后方法,而是一整套以规划、整合企业内部资本和劳动者之间关系,进而提升工作效益为目的的一整套的契约规划。从各类研究成果中可以看到,现代西方员工关系管理随着大环境的改变以及管理者的理念和企业自身特点，呈现多元化、复杂化的发展趋势,不断探索新领域和新方法。

B.^范文提纲

引言：我国民营企业员工关系管理的发展沿革和现状

一、员工关系管理的论述

（一）员工关系管理的定义

（二）员工关系管理的内容

（三）员工关系管理的重要性

二、现代民营企业员工关系管理的现状

（一）民营企业员工关系管理的特点

（二）民营企业员工关系管理面临的问题

（三）民营企业员工关系管问题的对策

三、钱江弹簧（杭州）有限公司的现状

（一）企业基本情况介绍

（二）企业在员工关系管理方面存在的问题

（三）企业员工关系管理现状原因分析

四、对钱江弹簧（杭州）有限公司的员工关系管理的建议及对策

（一）企业就员工关系管理问题做出的措施

（二）对企业员工关系管理的建议

五、对我国民营企业员工关系管理未来的展望

C.参考文献

[1]吴慧青.如何进行员工关系管理[M].北京：北京大学出版社,2004.

[2]刘爱华.如何进行有效沟通[M]. 北京：北京大学出版社,2004.

[3]陈国权.组织行为学[M].北京：清华大学出版社,2006.

[4]彭剑锋.人力资源管理概论[M].北京：复且大学出版社,2003.

[5] 陈杉杉.员工关系管理在人力资源管理中的价值及管理举措分析[J].企业科技与发展,2019年,5期.

[6] 姜贵姣.中小民营企业的员工关系管理[J].现代经济信息,2015年,03期.

[7] 王惠娟.中小型民营企业用工中存在问题的解决对策[J].沿海企业与科技，2015年,02期.

[8]易昱.员工关系管理对民营企业发展的影响[J].中国市场,2012年,27期.

[9]何世祯.浅析中小民营企业的员工关系管理问题[J].南方企业家,2018年，4期.

[10]周一欣.浅析现代西方管理理论发展的内在逻辑与趋势[J].中国管理信息化,2018年,10期.

[11]史保金.西方企业员工关系管理理论的逻辑发展[J].企业活力,2006年,6期.

[12]杨磊.民营企业人才流失成因及对策[J].技术与市场,2017年,11期.

[13]张晋龙.员工关系管理的途径与方法[J].视点,2009年,11期.

[14]冯常生.浅析企业员工关系管理[J].企业活力,2012年,4期.

[15]潘静.民营企业员工激励机制的探讨[J].科技创新导报,2008年,1期.