污水处理企业员工职业倦怠影响因素分析开题报告

一、概念界定

1.污水处理企业

污水处理是为使污水达到排入某一水体或再次使用的水质要求对其进行净化的过程。

污水处理企业顾名思义是运营由净化过程中多个单元组成复杂系统的企业。有污泥处理和脱水设备的污水处理企业，对周围房屋的环境质量有一定影响，企业的位置还要配合污水的出水排放地，考虑整个排水系统分期建设的需要，所以污水处理企业一般选址在与居民区或工厂区有明显绿化隔离且附近有大量流动水经过的地方，这些地方相对来说都较为偏僻。

早期的污水处理企业都归属于事业单位编成，本身很大程度是自收自支，但其归属于市政公用管理系统，环保部门负责管理污水处理企业出水的合格检验。企业招聘员工也属于合同工，极少有进编制的情况。2016年全国各地陆续开展PPP（Public-Private-Partnership）项目，污水处理企业就是PPP项目的试金石之一，至此污水处理企业从市政公用管理系统中剥离出去，成为社会资本管理体系中的一员，但政府部门仍持有污水处理企业出水检验是否合格的标准和行政处罚权。

2.职业倦怠

职业倦怠（professional burnout，job burnout）也被成为职业性疲溃、工作疲溃感、工作倦怠、心身耗竭综合症等。通常是对上班族在工作中因为各种原因感到身心俱疲、丧失工作动力等状态的一种描述。

国外关于职业倦怠的研究最早开始于美国，日本企业管理模式日渐成熟走上坡路，美式企业管理则开始趋于疲软，管理模式逐渐落后与企业员工的状态息息相关，因此美国上世纪70年代到80年代是关于员工职业倦怠问题理论发展的高速时期。

弗顿伯格(H.J.Freudenberger)（1974）年首次提出“职业倦怠”(Burnout)这一专业术语。

美国学者玛勒诗(Maslash)（1981）研究确定了职业倦怠的三个核心成分:(1)情绪衰竭，表现为个体情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失。(2)非人性或去个性化，表现为个体以消极、否定或麻木不仁的态度对待工作对象。(3)低个人成就感,表现为个体评价自我的意义与价值的倾向降低。

二、国内外研究现状

1.国内研究现状

目前，国内对职业倦怠的研究还处于起步发展阶段，大部分研究集中在心理学领域、教育领域、医疗工作领域。近些年关于职业倦怠也有不少针对公务员、企业管理、金融经济等领域的研究。可以发现，职业倦怠作为心理学、人资资源管理学和社会学的重要研究内容，已经慢慢走入国人的视野中。

李超平、时勘第一次修订MBI-GS量表，并且采用探索性因素分析和验证性因素分析，同时也获得了较好的构想效度，也有力地证实了MBI-GS 量表的三因素结构。而之后李永鑫在参考国外的有关职业倦怠问卷的基础上，是通过开放式访谈法和问卷调查法等程序，编制了适合中国文化背景的职业倦怠问卷(Chinese Maslach Burnout Inventory)，其探索性因素分析的结果也证实了CMBI的三因素结构是由于职业倦怠严重影响了工作人员的工作绩效和身心健康、工作满意度等。

彭曦、旷辉、陈会昌则认为乐观主义在工作压力和职业倦怠之间起着调节作用，同时乐观主义对于职业倦怠具有显著的预测作用。冯博在此基础上深入研究，认为员工的乐观解释风格与其职业倦怠的情感衰竭、去个性化和个人成就感低等三个维度之间可以建立起显著地相关性。

靳卫茹等研究认为，民营企业员工的职业倦怠程度在性别、组织承诺上不存在显著差异，在年龄、婚姻、学历和职位上存在差异，各维度间相互存在差异，职业倦怠的不同影响因素与组织承诺间存在相关关系。

尹沛人等研究则认为国有企业员工倦怠问题较之于民营企业员工更加容易产生，国有企业员工职业倦怠问题不仅会影响员工身心健康，更是不利于企业乃至国家的发展。对于职业倦怠问题产生的原因尹沛人等认为需要从个人和环境互动的角度来界定。

综上所述，国内有关职业倦怠影响因素的研究还略显单薄，研究领域也较为集中，主要关于公民心理健康、工作满意度等的调查研究。针对其它领域的相关研究数据还较为匮乏，所以本文将从污水处理企业员工的职业倦怠影响因素进行分析。

2.国外研究现状

国外对于职业倦怠的影响因素研究相对成熟。

1982年Caroll等人认为职业倦怠是个体与环境相互作用的结果，提出了生态学模式，认为个人因素和环境因素都会对职业倦怠产生影响，并且产生交互作用。

贺福(Hobfoll, S. E.)于1989年提出的资源保存理论：“物质的,具有价值的东西或者获取这些资源的方法都被当作是个体的资源。”贺福认为个体在工作中对资源的需求和获得长期不成比例是形成职业枯竭的重要原因。

Maslach和Leiter在1997年根据人与工作环境的因素，提出了理论模型——匹配理论。该理论认为工作负荷、控制、报酬、社区、公平和价值观这六个方面的匹配度越低，越容易产生职业倦怠。

Schaufeli在2001年提出工作需求——资源模型，该模型表明个体负担过重和工作资源匮乏相互作用导致职业倦怠的产生。

B. ^范文提纲格式

摘要

一、引言

二、文献综述

（一）概念界定 

1.污水处理企业概念界定

2.职业倦怠概念界定

（二）国内外研究现状

1.国外研究现状

2.国内研究现状

三、污水处理企业特征

（一）污水处理企业运行机制

（二）污水处理企业员工特征

四、污水处理企业员工职业倦怠影响因素研究方法

  （一）问卷设计及数据获取

  （二）样本结构

五、污水处理企业员工职业倦怠因素分析

（一）形成职业倦怠结果统计

（二）影响污水处理企业员工职业倦怠因素分析

五、结论

C. 参考文献

李卫飞,石少湘,袁琳.员工休闲生活方式与职业倦怠的关系研究:恢复体验的多重中介作用[J].旅游科学,2020,34(02):58-75.

丁杨,李梅.合理应对职业倦怠——以供电企业为例[J].人力资源,2019(20):61.

蒋晓荣,张莹,梁珊.新生代员工职业高原、职业倦怠与离职意愿的关系研究[J].生产力研究,2019(09):6-11+161.

胡悦. 国有上市公司中层管理者职业倦怠现状及影响因素研究[D].武汉理工大学,2012.

肖敏. 银行业基层员工职业倦怠与离职倾向的关系研究[D].西南大学,2014.

石莎莎. 商业银行青年员工职业倦怠及影响因素研究[D].江西师范大学,2015.

尹沛人. 社会工作视角下的国有企业员工职业倦怠研究[D].南京理工大学,2013.

马玉林.职业倦怠中去人性化产生的内外因分析[J].中国管理信息化,2019,22(19):91-92.

陈浩,叶一舵.青年员工职业倦怠影响机理的质性研究[J].宁波大学学报(教育科学版),2020,42(02):104-110.

肖康. 工作—家庭角色冲突对员工职业倦怠的影响研究[D].南京师范大学,2013.

肖满红. 衡阳市国有企业员工职业倦怠及影响因素研究[D].南华大学,2012.

靳卫茹. 民营企业员工职业倦怠与组织承诺的关系研究[D].天津商业大学,2012.