DY烟草公司员工绩效考核体系优化研究_开题报告

在市场经济日益深入的今天，我国烟草行业面临着前所未有的“内忧外患”。一方面，在国际上面临的市场竞争压力越来越大，在 WTO的游戏规则下，中国烟草市场的进一步开放是大势所趋，世界烟草行业的格局变动，将会对我国烟草行业未来的发展带来巨大的影响。另一方面，在国内面临的体制改革压力越来越大，中央“八项规定”的贯彻落实、《烟草控制框架公约》的正式生效、国有企业的深化改革、公共场所禁烟的全面推行等一系列控烟履约政策使得烟草制品从生产销售到整个行业发展均受到了严格的限制和制约，烟草行业的外围环境日趋紧张。

烟草企业在面对如此严峻的外部环境下，要想保持效益增长、保持创造较高的财政收入，就必须从内部着手，积极转变原有的发展方式，注重精益管理，将企业管理由传统的经验管理转变为现代化的科学管理，要想使科学管理措施发挥出实效，关键还得靠人。DY烟草公司在近年来的发展过程中，虽然开始尝试引入各种绩效考核方案，然而受到体制因素、历史问题、管理理念等因素的影响，其绩效考核体系在运行中依旧存在着一些问题与不足，导致绩效考核结果未能得到有效的应用、激励机制难以发挥出预期的作用，这也成为影响DY烟草公司长期发展的重要因素之一。基于上述情况，如何优化和完善DY烟草公司绩效考核体系，提高公司人力资源管理总体水平，是目前阶段迫切需要研究解决的问题。

二、文献综述

（一）国内研究现状

1.企业绩效考核的理论研究 

在我国，综合绩效考核逐渐成为行政主管单位、企业、咨询机构关注的焦点，为此，国内学者在长期的理论联系实践中，提出了一些改进的模型。冉立平等(2008)认为企业综合绩效考核应考虑其行业特点，不同行业的利益相关者侧重有所不同，如对于建筑企业，其建材、设备、劳务方面的供应商就是其相对重要的利益相关者，是企业战略管理和绩效考核的核心环节。杜娟等(2010)将聚类分析引入到知识型企业的绩效考核中，评价企业绩效对相关资源的依赖程度，因子聚类分析结果表明知识型企业整体绩效的73.68％由财务绩效、市场能力和创新能力这三个因素决定。赵敏(2012)认为国外的平衡计分卡模型存在一些不足，对我国企业绩效考核的借鉴意义和实施效果并不明显，一是由于企业战略目标多是拍脑袋定下的、缺乏科学论证，二是由于平衡记分卡模型适用于市场经济制度完善且市场自由竞争的背景，而我国市场经济制度仍待进一步完善且部分领域近乎垄断，三是由于绩效指标设置容易受到企业高管层主管意志的干扰。郭京生等(2013)认为国外的绩效棱柱模型存在一些不足，表现在过多的衍生指标会分散管理者的注意力造成无所适从，难以明确组织内部非财务指标的选择和定量评价标准，各个维度之间逻辑关系的强弱缺乏量度标准，他考虑到不同行业企业在五个维度的“投入”与“产出”存在差异，对绩效棱柱模型进行了完善，完善后的模型可以用于同行业企业的对标，进而查找不足、弥补短板。

2.企业绩效考核的应用研究 

申志东(2013)认为当前我国国有企业急需建立企业绩效考核体系，他介绍了层次分析法在构建国企绩效考核体系中的优势及其应用过程，为推动我国建立全国有企业绩效考核体系提供了范式借鉴。张玉琴(2014)认为全面、客观地价企业绩效，是实现企业战略目标、判断各项职能管理对于绩效实现的贡献程度实现内部资源的优化配置等的基础和支撑，她在梳理我国现行企业绩效考核体系的基础上，基于可持续发展思想对企业绩效考核提出了新思路及保障措施。张琦等(2016)从利益相关者的视角，分析了他们对企业绩效的关注重点并构建了企业绩效考核指标体系，指出了在不同行业、不同的市场环境下，要因之而异的选择企业绩效考核指标。黎精明等(2017)认为传统的绩效评级模型过于强调经济效益，相对弱化了国有企业的辅政职能，他们建立了表征国有企业辅政职能的指标，进而运用层次分析法优化了国有企业的绩效考核模型，并通过实证研究证明了该模式的合理性。

3.烟草企业绩效考核的案例 

姚骏(2011)采用定量和定性研究相结合，为烟草企业设计了财务绩效与管理绩效的评价指标，形成了一套相辅相成的财务评价体系。石钢(2013年)认为烟草公司的效评价应包括员工业绩，及其行为产生的社会效益，员工的工作态度和能力可以反应其是否与岗位要求相符，只有将员工的绩效考核体系与企业的绩效考核体系耦合对接，才能促进企业整体利益最大化。左国立(2015)指出完善烟草企业的绩效考核体系，是烟草企业建立健全法人治理结构的首要任务之一，它能够使得烟草企业的决策者实时了解企业的经营状况，目标计划完成率和资源的使用效率，有利于烟草企业的科学化管理。高琪(2016)指出当前我国烟草企业应建立基于企业战略目标的绩效考核体系，他以某省级烟草公司为例，指出了当前我国烟草企业绩效考核体系存在的问题，并基于企业战略目标设计了烟草公司绩效考核体系。

（二）国外研究现状

国外学者对个人绩效考核展开了研究和发扬，概括起来，他们的研究成果集中关注点主要包括影响员工绩效的因素有哪些、如何衡量员工绩效、如何构建员工绩效考核模型等。Peter. Drucker(1995)认为企业绩效考核应进一步细分到对其构成部门的绩效考核，应建立部门绩效考核体系并根据企业经营环境的变化而进行动态调整，通过对部门的绩效考核来协调部门工作，确保企业整体利益最大化。H. Bredrup(1999)继承和发扬了Drucker的部门绩效考核观点，他将部门绩效考核划分成三个步骤，首先是部门目标的确立，接着是业务流程的配套优化、最后是绩效考核以树立标杆或确定标准。A. Needly 等(2002)克服了平衡记分卡模型利益相关者范围过窄的缺陷，将股东、供应商、顾客、员工同时列为核心的利益相关者，从原先的单纯关注股东价值实现转变成全面关注利益相关者的价值实现，从利益相关者满意及其贡献、组织战略及其能力、业务流程等五个彼此间相互作用的维度，开发出绩效棱柱(Performance Prism，简称PP)综合评价模型。Wu Shwu-ing 等(2007)在充分结合关键绩效指标模型(KPI)和平衡计分卡模型(BSC)各自优势的基础上，基于决策实验室法设计出结构性绩效考核方法，将客户保持率、客户满意度、销售业绩列为最重要的战略指标，管理层应围绕这三项战略指标来构建细分的相关指标。

   近些年，国外也有学者认为不同性质、不同发展阶段的企业，其企业绩效考核的关注点应区别性对待，如：Kumbhakar 等(2012)认为在高新技术企业或部门中，研发强度是企业绩效增长的关键因素，绩效考核应关注研发活动的投入及分配。Scherer(2013)、Vidaver-Cohen 等(2015)认为对于初创企业来说，生存下来是最重要的，企业绩效考核应以财务绩效为主，当企业处于快速发展期，应优化构建合理的企业制度和结构，企业绩效考核应兼顾财务绩效和内部管理提升，当企业处于行业领先地位时，应更多地履行社会责任并积淀自身文化，企业绩效考核应强调对社会的贡献而相对淡化财务绩效。

三、^范文提纲

摘要

引言

一、绩效考核相关理论概述

二、DY烟草公司绩效考核体系现状分析

（一）DY烟草公司概况

（二）DY烟草公司绩效考核现状

（三）DY烟草公司绩效考核体系存在的问题及原因分析

三、DY烟草公司绩效考核体系优化设计

（一）DY烟草公司绩效考核体系改进的目标和思路

（二）DY烟草公司的战略导向

（三）构建DY烟草公司绩效考核指标体系

（四）DY烟草公司绩效考核流程的完善

（五）DY烟草公司绩效考核结果的应用

四、DY烟草公司绩效考核体系实施的保障措施

（一）加强组织领导，强化目标管理意识

（二）完善制度规范，保证体系良好运行

（三）营造文化氛围，促进员工凝心聚力

（四）健全信息系统，提高绩效考核效率

结语

参考文献

致 谢

四、参考文献

[1] Robert S. Kaplan, David P. Norton. The balanced scorecard measures that drive performance [J]. Harvard Business Review, 1992, 70(1): 71- 79. 

[2] Peter F. Drucker, The practice of managements[M]. New York: Harper Collins US,2006. 

[3] H.Bredrup.Environmental purchasing and firm performance:an empirical Investigation[J]. Transportation Research Part, 1999(9):752-756. 

[4] 陆庆平. 企业绩效考核新论[D]．大连：东北财经大学，2006. 

[5] 冉立平，李忠富. 建筑企业绩效考核方法比较分析[J].建筑经济，2008, 309(7): 55- 57. 

[6] 杜娟，黄蕴洁. 基于因子聚类分析的知识型企业绩效考核方法研究[J].科学学与科学技术管理，2010, 31(11): 94-100. 

[7] 赵敏. 平衡计分卡在我国企业的应用[J].理论探索，2012, 193(1): 86-88. 

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[9] 申志东.运用层次分析法构建国有企业绩效考核体系[J].审计研究, 2013(2): 106-112.

[10] 张玉琴.关于企业绩效考核体系的思考[J].财经问题研究, 2014，372(11): 107-111. 

[11] 张琦, 刘克.基于利益相关者理论的企业绩效考核指标体系[J].系统工程, 2016, 270(6): 155-158. 

[12]黎精明, 李翔. 基于职能划分的国有企业绩效考核模式优化[J].财会月刊, 2017(10): 33-35.