企业文化对员工的忠诚度影响研究---以制造业为例_开题报告

一、国外研究现状

1.对企业文化的研究

Jaques,Elliott(2003)认为企业文化是为全体组织成员所共同接受的传统行为方式，且进入组织的新成员也要接受并遵循这种行为方式。

Jenkins H(2006)认为，企业文化是组织中不同部门、不同职位级别以及不同区域环境的员工所共有的一整套价值观念和行为方式，这种共同的文化现象贯穿于每个员工的思维方式和行为模式之中，支配并引导其朝着企业所倡导的发展方向扭转前行。

Featherstone M(2007)指出，企业文化是企业中诸如价值观念、组织信仰、行为准则等多种因素的整合。这些由企业员工共有的思想和行为体系贯穿于员工的口常工作实践和行为方式之中，并不断受到企业标准和原则的评判。

2.员工忠诚度的研究

自1960年国外学者Becke:提出员工忠诚度这一概念以来，国外学者针对员工忠诚度进行了大量的研究。综合各位学者的观点，大致分为态度忠诚论、行为忠诚论和综合忠诚论三种。

第一，态度忠诚论者认为，对企业忠诚的员工在情感上对企业产生依赖性，并通过竭尽全力的工作来表达自身对企业的认同和感情，将企业目标融入到个人目标中，积极主动，努力奉献。其中具有代表性的观点有:Poter& Smith(1993)认为，员工忠诚度是指企业员工对组织目标和组织价值观等认同的程度以及由此激发的组织成员在工作中倾注的情感和工作努力；Buchanan(1994)认为，员工忠诚度取决于企业、员工价值和目标、企业价值和目标三者之间的情感关系，当企业价值观和员工价值观、企业目标和员工目标均达到一致时，员工表现出较高的组织忠诚度.

第二，行为忠诚论者认为，员工对组织忠诚主要表现为工作行为和组织贡献。对企业忠诚的员工在工作中坚守原则，当个人目标和企业目标发生矛盾的时候，员工从行为表现和抉择上以公司目标为主，牺牲个人利益成全组织利益。其中具有代表性的观点有:Bob(1999)认为，员工忠诚度高低通过评价员工愿意为企业奉献的程度来衡量，忠诚度高的员工通过工作行为表现向企业传达自身愿意为企业奉献自身价值的意愿，并为了最终实现企业目标不断强化自己；Hrebiniak & Alutto(1992)认为，员工忠诚度是指员工对自身在工作中做出的贡献和从企业获得的报酬进行权衡，当企业给予的报酬较高时，员工贡献率就高，相反则少。这种成本权衡支配员工的工作表现，且当员工在企业长时间投入之后因人际关系、劳动报酬和岗位等因素而不愿意离开企业的一种行为表现。 

第三，综合忠诚论者认为，对组织忠诚的员工不仅表现在态度上，同时行为上也必须对组织忠诚。二者是同时存在、相辅相成的。忠诚的员工思想上和行为上均与组织保持高度一致，并在实现企业目标的同时最大化自身的价值。其中具有代表性的观点有:Meyer与Allen(1990)认为，员工忠诚度是员工在心理上衡量自身与组织之间的关系，忠诚的员工对企业有很深的感情，并因为自身对组织情感上具有依赖性，或因自身对企业不断投入考虑离开可能带来利益损失，或因社会环境影响而在行为上表现出不愿意离开组织。

3.企业文化与员工忠诚度的关系

Hanges P J, JavidanM, Dorfman P W(2004)认为组织中企业文化的强弱程度和员工忠诚度的高低成正相关关系，企业文化越是丰富的企业越是能够满足员工的需求，员工也就较容易接受企业文化中的核心价值观，并表现为较高的组织认同。

 Castells M(2011)认为，企业文化是影响员工忠诚度的重要因素。但是据调查显示，口本和美国因企业文化侧重不同，对员工忠诚度的影响也存在较大差异。口本文化对员工忠诚度的影响主要集中在企业宏观整体，而美国企业文化对员工忠诚度的影响则集中在对员工个人的影响。

Jenkins H(2012)通过一项权威调研证实，企业文化的强弱程度明显影响员工对企业价值观念的认同，一个拥有强势企业文化的组织员工忠诚度要明显高于具有弱势企业文化的组织员工忠诚度。

二、国内研究现状

1.企业文化研究

赵亚群(2019)认为，企业文化是企业在长期经营管理中形成的并被全体成员共同认可和遵守的价值观念、企业精神、行为规范的总和。

王罡(2019)认为，企业文化是以人为核心，以价值观念为核心要素的一种新的管理方式。

周胜(2019）认为，企业文化是在特定社会经济环境下通过实践形成的为企业全体员工认可并遵循的一整套价值观念的总和。

王双娟,雷州民,刘莉(2019）认为，企业文化是企业在长期的经营发展过程中口积月累而成的价值观、经营理念和企业精神，并在此基础上形成的行为规范的总和。

曾永安(2019)认为，企业文化是指企业在一定的社会历史条件下，在企业生产经营及管理活动中形成的具有本企业特色的精神财富和物质资源。

2.员工忠诚度研究

陈鹏羽,陈堂(2019）认为，忠诚的员工在思想价值上与组织保持一致，员工忠诚度是指员工在价值观上和企业始终保持一致性，并为实现组织目标、维护组织权益而积极努力，不断贡献自己，最终表现为态度和行为上高度统一。

陶建宏,贾盼(2019)认为，道德的价值观能够对员工忠诚度产生积极的正面影响，培育和提升员工忠诚度;而不道德的企业价值观或者道德却未得到执行的价值观对员工忠诚度产生消极的负面影响。

贾伟然(2019)在研究心理契约与员工忠诚度二者关系的基础上，从心理契约的构建、维持与调整三个阶段提出企业提高员工忠诚度的几点建议，对加强员工对企业的归属感，促进企业经营效益的提高，实现企业的可持续发展有重要的指导作用。

李海滨(2019)认为影响员工忠诚度的伦理因素有:组织公平感、对领导者的信任度、工作安全感与成就感、员工道德、企业价值观等。

3.企业文化和员工忠诚度关系

李思蜀,周惠平等(2018)通过实证分析认为，企业员工对企业文化的感知受自身因素的影响显著，来自家庭环境以及自身特点的影响都可能导致员工对企业文化感知不同。且企业员工忠诚度随着企业文化一致性的强度变化而变化，文化一致性越强的企业忠诚度也越高。

鲁远智(2019)认为员工忠诚度的高低受企业文化强弱的影响，企业文化越强的企业其员工忠诚度也越高，企业文化薄弱的企业，员工忠诚度也相应较低，二者成正相关性影响效果显著。

卢程程(2017)按照企业文化的导向性将企业文化划分为员工导向和任务导向两类，他们认为，员工导向的企业文化更注重员工的需求和发展，正向影响员工的组织忠诚度;而相对应的任务导向的企业文化比较注重任务的完成和企业目标的实现，忽视员工的需求和发展，对员工组织忠诚度据有反向影响作用。

陈勇(2017)通过研究发现，员工组织忠诚受其所在企业文化环境的影响显著，不同的组织文化塑造不同的组织忠诚度。

（三）研究评述

近年来，理论界关于企业文化影响员工忠诚度已成为一个不争的事实。就企业文化和员工忠诚度的关系研究国内外学者都进行了广泛而深入的探索。不过学术上对制造企业文化与员工忠诚度的研究还很少。鉴于此，本文以具体制造企业为研究对象，对企业文化对员工忠诚度的影响进行研究。

B. ^范文提纲格式

一、引言

二、理论基础

（一）企业文化介绍

1.企业文化的概念 

2.企业文化的结构

3.企业文化作用 

（二）员工忠诚度

1.员工忠诚度的概念

2.员工忠诚度的分类

（三）企业文化对员工忠诚度的影响分析

1.企业文化对员工规范忠诚的影响

2.企业文化对员工持续忠诚的影响

3.企业文化对员工情感忠诚的影响

三、实证分析

（一）问卷设计

 1.企业文化测量设计

 2.员工忠诚度测量设计

（二）调研对象介绍

 1.调研企业介绍

 2.调研对象选择

（三）调研结果分析

 1.企业文化与员工规范忠诚关系分析

 2.企业文化与员工持续忠诚关系分析

 3.企业文化与员工情感忠诚关系分析

四、结论与建议

（一）结论

（二）建议

C. 参考文献

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[2]王罡.我国国有企业文化建设思考[J].现代商贸工业,2019,40(28):82.

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[4]王双娟,雷州民,刘莉.关于我国企业文化建设亟待解决的问题分析及对策探讨[J].法制与社会,2019(26):127-128.

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[12]李思蜀,周惠平,唐若蝶,曾晓惠,罗净,叶志浩,赵豫西.高端餐饮企业员工忠诚度影响因素研究[J].中国集体经济,2018(34):88-89.

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[16]石淑红.提升员工忠诚度四策[J].企业改革与管理,2017(18):67.

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