连锁型企业绩效管理体系优化研究—以河南大张实业公司为例开题报告

（一）国外研究现状

绩效管理是在绩效考核的基础上逐步发展起来的。“绩效管理”概念产生于20世纪70年代后期，由斯坦利.西肖尔于1965年在其《组织效能评价标准》研究中提出的，认为绩效管理是为实现组织战略目标而采取的系统化管理实践，是一个识别、测量和开发个人及团队绩效，并使其与组织战略目标保持一致的持续性过程。罗杰斯(Rogers, 1990)和布鲁德鲁普(Bredrup, 1995)认为绩效管理是一个管理组织绩效的系统。这种观点的核心在于认为绩效管理通过决定组织战略以及通过组织机构、技术视野系统和程序等来加以实施。艾因史沃斯(Ainsworth,1993)、奎因(Quinn, 1987),特灵顿和霍尔(Torrington&Hal1,1955)则把绩效管理看作是组织对员工的工作成绩和发展潜力的奖惩，即管理员工绩效的系统。而考斯泰勒（1994）、斯托里和西森（Story&Sisson,1993）等人提出的模型则将绩效管理看作管理组织和员工绩效的综合体系，但这种观点内部却因强调的重点不一致而无法统一。

  在绩效管理体系研究上，欧美诸多学者也进行了研究探索，如PamenterC 2000认为绩效评估应转移到提升员工素质上;Jamie A. Gruman (2011)认为绩效管理应通过提高员工工作业绩来带动企业整体绩效的提升，将员工个体与企业整体整合成管理体系模型;Lucia Georgeta（2019）认为部门绩效管理体系包括绩效计划制定、绩效考核评估、绩效过程检查、绩效结果总结等四个构成要素;Chen(2019)认为绩效管理体系应从指导、鼓励、控制、回报四个方面进行评价。

 综上，欧美关于绩效管理的研究主要从绩效考核、绩效管理、战略绩效评价三个阶段进行论述，涉及范围广泛、内容深刻，对中国绩效管理研究提供很好的借鉴。

（二）国内研究现状

和欧美国家相比，中国有关绩效管理的研究起步较晚，于90年代初期开始研究。但是中国学者从多个角度对绩效管理的指标设计及理论创新和实际应用等进行了深入的研究探索。

1、以企业战略为导向开展绩效管理的研究

如林新奇(2011)指出，通过实施绩效管理，以企业战略目标为导向，明确战略目标规划，通过顶层设计，实施科学统筹，最终实现企业整体目标。介翔(2014)提出，企业管理层要通过绩效计划、监控、考核、改进、沟通等环节的有效实施，确保员工的各项工作与企业的战略目标相一致，通过提升员工绩效水平，促进企业战略目标的实现。  

2、在评价方法和模型构建方面的研究

企业通过理论实践，引入各种绩效工具。王艳艳(2011)基于MBO, KPI, BSC绩效指标体系设计理念与方法比较研究了三者之间的互补性关系，认为三者设计思想之间的关系是它们所代表的绩效指标体系有效性标准之间的关系。赵培沛(2014)提出，把平衡计分卡的理论知识运用到资金控制与管理中改进该管理模式;徐艳(2016)基于信息网络与大数据应用的研究视角，修正了360度考评方法，认为企业绩效管理创新建立在实现人才、计算机、系统三者的有效融合。

3、绩效管理与激励体系关系的研究

绩效管理体系必须有良好的激励机制才能充分地发挥作用。高俊山和姜泽许(2014)基于绩效考核公平感对员工组织认同的影响路径视角进行了实证研究，发现员工的考核公平感会影响到需求满足感，同时也会影响到组织认同，需求满足感显著影响着组织认同;林新奇和刘彦君(2018)基于心理安全感的视角，发现:绩效评价对员工心理安全感在二者关系中具有中介作用。

4、超市的绩效管理实践

关于这一领域的研究，也取得了一些积极的理论和实践成果。王素芬(2007)在研究连锁超市员工绩效管理的激励机制时，指出绩效管理的主要功能就是激励作用。朱莉（2013）研究了目前超市绩效管理激励机制中存在的缺陷，并通过具体分析，提出了解决之道。有些学者也开始关注绩效管理体系的强化。武跃丽(2012)从影响超市经营管理绩效的多种因素入手，提出了强化超市绩效管理的措施。何永辉(2012)基于平衡计分卡法，对药品超市的绩效考核指标体系进行了优化。班风丽（2019）认为绩效管理效果的优劣，直接影响着企业文化的形成和目标的实现。唐安双(2016)提出要加强全体员工的绩效考核，凝聚企业和员工双方合力。

由此可见，虽然我国超市行业发展较晚，绩效管理理论研究起步较晚，但重视程度在逐渐加大，研究也未间断过，国内树立绩效管理理念和实施绩效管理体系的企业日益增多。经过梳理和翻阅国内外相关研究文献和资料，绩效管理是企业为对员工工作实绩进行全面、准确评价，并能激发员工潜力、提升工作效能而通过特定方法实施的一整套过程，是企业人力资源管理的有效方法之一。绩效管理的运行体系是一个闭合循环过程，核心在于过程管理，包含辅导、反馈、改进等方面的过程。科学合理的绩效管理使企业内部沟通更为及时和顺畅，帮助员工实现自身价值，与企业共同发展。

B. ^范文提纲

一、绪论

二、大张实业公司绩效管理现状分析

（一）公司概况

（二）公司绩效管理指标的建立

（三）公司绩效管理问题调查

1、问卷设计

2、问卷调查

3、问卷结果分析

4、公司绩效管理问题

三、大张实业公司绩效管理优化分析

（一）改进原则

（二）改进措施

1、完善人力资源绩效管理机制

2、完善内部绩效管理的整体规划

3、加强员工素质培训

4、绩效考核结果运用多元化

5、加强公司内部绩效沟通

（三）实施建议

四、结论

参考文献

致谢

C. 参考文献

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