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人力资源管理的优化与高校后勤——以浙江财经大学东方学院后勤管理为例_开题报告

Ktbg13820 人力资源管理的优化与高校后勤——以浙江财经大学东方学院后勤管理为例_开题报告随着社会的高速发展，社会对高校的要求越来越高，随之而来的是，高校师生对其工作生活环境、高校对后勤的要求逐渐提高，高校后勤社会化的要求逐渐提高而生，高校后勤面对的挑战也逐步加大，而今的高校后勤面临的是如何更好地提供..

人力资源管理的优化与高校后勤——以浙江财经大学东方学院后勤管理为例_开题报告 Ktbg13820 人力资源管理的优化与高校后勤——以浙江财经大学东方学院后勤管理为例_开题报告

随着社会的高速发展，社会对高校的要求越来越高，随之而来的是，高校师生对其工作生活环境、高校对后勤的要求逐渐提高，高校后勤社会化的要求逐渐提高而生，高校后勤面对的挑战也逐步加大，而今的高校后勤面临的是如何更好地提供高校正常运行的后勤保障以及怎样适应社会发展需求的挑战。综合近几年我国有关的研究文献来看，主要存在以下观点：

一、国内研究现状

1999年高校后勤社会化改革全面启动，国家的对高校后勤的要求就是持续推进后勤社会化改革，但对此并无具体的改革措施。大部分高校对本校的后勤发展并没有一个长期的规划，相关领导对后勤员工队伍的建设也不重视，所以谈起高校的后勤，可能大部分人的第一反应就是学历不高、素质不高，然而全校师生的饮食起居都得依靠后勤，一流的后勤服务而才能保障一流高校顺利开展教书育人、科学教研的工作。

我国高校后勤目前普遍存在两大问题：高素质高水平管理人员和专业技术人员不足，这从根本上制约了后勤部门（公司）的发展以及服务质量、水平的提升。朱荣在《对高校后勤人力资源管理现状的分析与思考》中谈到：人力资源的开发是企业发展战略的重要组成部分，人力资源作为企业的第一资源，逐渐成为决定企业兴衰成败的重要因素。尤其对于正处于社会化改革中的高校后勤来讲，随着社会化改革的不断深入，在以管理服务为主的事业型单位向以经营服务为主的企业型实体的转变和发展过程中，如何搞好高校后勤人力资源管理，为后勤体制改革的发展提供强有力的人力资源保障，已逐渐成为后勤改革的重要课题。

目前，我国高校后勤分两种运行方式，一是隶属学校，其人事管理也一直由学校负责；二是成立后勤公司，与学校为合作关系，其人事由后勤公司自行负责。根据我国高校后勤公司的现实情况分析，单人事或者说人力资源管理上就存在多方面的问题，主要两方面是：一后勤管理较为松懈，根据统计数据显示，这几年来我国很多高校后勤部门已经陷入“学生与学校互不信任的危机中”，侧面使得学生与高校之间的矛盾加剧；二一所高校教职工中，后勤人员所占的比例较高，部分高校后勤部门其正式在编员工甚至已达数百人，但绝大多数高校后勤员工普遍存在“年龄偏大”、“学历偏低”、“工作效率差”等的问题，且绝大多数后勤员工工资收入低，只能满足其基本生活所需；收入与劳动不成正比使得员工工作积极性差、部门也无法招到相应的高素质高水平的员工。根据调研发现一直以来国内学者专家较为关注教育系统和后勤服务机构整体绩效工资改革等较为宏观层面的研究，对高校后勤部门（公司）员工工作满意度和员工收入水平方面的研究与讨论还不够深入、细致。

张健华从人员结构、人员聘用、人力资源配置三者分析，认为推进高校后勤社会化改革的关键在于“人力资源管理的改革”，他认为高校后勤人力资源管理主要存在两方面的问题：一是体制运作不健全、二是机制运作不完善。

此外，根据实际走访调研得知，目前高校后勤工作人员人均年龄偏大，有些后勤服务部门甚至出现“员工老龄化”、“管理、技术骨干断层”等问题。

国外研究现状

国外高等教育的发展历史较为独特，发达国家成熟的市场经济体制使得高校后勤服务市场化程度一直较高，高校后勤服务同时也是社会第三产业的重要组成部分，因此，国外针对高校后勤服务的研究较少。以德、英、法、美、日为例，国外高校后勤成熟的运作模式大体分为以下几种：

（一）高校与专门机构共同管理模式――日本模式

日本采取的是高校与专业机构联办模式，高校基本不设后勤部，高校后勤主要负责物业管理工作，而后勤服务保障工作主要采取合同租赁方式，交由专业性的社会第三方。

学校直接参与型模式――英美模式

英国、美国的高校均设有专门的后勤管理中心、部门，实行董事会或者理事会的校长主持后勤工作，通常由一名或者若干名副校长对下属的各种服务机构直接参与后勤事务的管理。

专门机构负责模式――德法模式

德法模式，采取的是专门的机构负责模式，将后勤服务工作社会化，不设后勤部门，后勤工作由专业机构负责，机构不以盈利为目的，政府补贴下自主经营，为全国范围内高校师生提供后勤服务，专门机构也可以引进社会企业参与。

借鉴国外高校后勤的发展模式，我国自高校后勤社会化改革以来，形成了多种高校后勤模式，其中主要包括四种：补偿模式、社会服务模式、联办模式和契约管理模式，虽然取得了一定的成效，但是与德、英、法、美、日等其他各国高校后勤服务保障管理模式相比，我国高校后勤还是处于经费来源单一、服务以福利为主、消费群体封闭的状态，缺乏足够的市场竞争和激励机制，后勤市场条块分割分散、资源配置和服务结构不甚理想。

^范文提纲

一、人力资源管理优化的重要意义

（一）提高员工之间的竞争力，增强员工的归属感

（二）后勤管理和服务水平的基础

（三）推动后勤社会化改革的进程

二、东方学院后勤人力资源优化改革

（一）搭建骨干人才队伍

（二）创新人才管理模式

（三）提供发展平台、挖掘员工潜力

三、高校后勤社会化改革的重要意义

四、东方学院后勤社会化改革工作

三、参考文献