关于雪花啤酒公司浙江销售大区中基层员工绩效管理的研究与实践-开题报告-文献综述-参考文献

一、文献综述

（一）绩效管理的研究现状

随着经济竞争的加剧，人们越来越认识到人力资源是当代经济发展的第一资源。企业资源观认为企业是资源的组合体，资源的差异是造成企业优化的根本原因，是企业竞争优势的源泉．人力资源是组织中最有价值的资源，是知识与能力的载体，是组织致胜的关键．人力资源管理是企业管理的核心内容之一，而绩效管理又是人力资源管理的核心问题．企业管理的一切工作都是为了提高员工和组织的绩效，从而保证企业的持续发展．如何提高员工和组织绩效，是任何企业都必须面对的课题，国际上许多企业都通过建立和健全绩效管理体系来解决这一课题．

自２０世纪７０年代以来，绩效管理理念和制度越来越融入企业管理评估中，绩效管理是一个延续和灵活的循环过程，它关注的是将来的运作计划和改善绩效，强调的是发展和自我管理的学习计划及整合个人和公司目标．市场经济时代是个对绩效要求极其苛刻的时代，优胜劣汰使得竞争异常残酷．企业要想在这样的环境里生存和发展，乃至追求卓越就必须依靠独特出众的业绩。成功实施绩效管理，将是优秀和平庸企业的分水岭。传统的绩效考核体系只重视员工绩效考核本身，是一种事后评估，而绩效管理是一个系统的控制过程，它是企业将战略转化为行动的过程，是企业战略管理的一个子系统，其深层目标是基于企业的发展战略，通过员工与管理者持续动态的沟通，明确员工的工作任务及绩效目标，并确定对员工工作结果的衡量办法，在过程中影响员工的行为，从而实现公司的目标，并使员工得到发展。

然后绩效管理在我国推行中出现的主要问题表现在把绩效管理局限于企业人力资源部门职责范围内，强调人力资源与企业战略匹配的“职能式”的绩效管理。

应充分发挥业绩考核的激励和导向作用；大力推进全员绩效考核管理制度，完善工作责任制，规范工作流程，创新考核方法，形成压力层层传递和层层落实的工作机制，切实将完成年度业绩考核目标转化为广大干部职工的自觉性。

（二）绩效管理的价值

绩效管理的价值在于帮助员工改善工作状态，构建领导与员工之间的绩效合作关系，这一点已经得到广泛的认同。

　绩效考核的结果可以直接影响到薪资调整、奖金发放及职务升降等诸多员工切身利益。绩效考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目的，并提高员工的满意度和未来的成就感。因此，绩效考核最显而易见的用途是为员工的工作调整、职务变更提供依据。但它的作用不仅仅是这些，通过绩效考核还可以让员工明白企业对自己的评价，自己的优势、不足和努力方向，这对员工改进自己的工作有很大好处。另外，绩效考核还可以为管理者和员工之间建立起一个正式的沟通桥梁，促进管理者和员工的理解和协作，更有效的让员工清楚企业对自己的真实评价。指出长处，鞭策后进，使员工保持旺盛的工作热情，出色的完成组织目标。

（三）绩效管理的存在的问题及影响

应强调短期目标，大多数的目标管理中的目标，通常是一些短期的目标；年度的、季度的、月度的等。短期目标比较具体，易于分解，而长期目标比较抽象，难以分解，而且短期目标易迅速见效。

目标设置较困难，真正可用于考核的目标很难设定，尤其是目标需要团队完成时。更难分辨谁多做一些谁少做一些。类似此类指标可量化判断。

在完成目标时缺乏行为指导。尽管员工注意力都在目标上，但没有具体的说明要如何去完成，这对不少新员工来讲是个问题。

二、该企业中基层员工绩效管理的研究与实践的提纲

一、该企业中基层绩效管理办法未实施前存在的问题

（一）绩效管理在该企业中基层考核中考核指标存在的漏洞

（二）该企业中基层绩效计划存在的漏洞

1 分析该区域中基层组织结构和绩效计划之间的关系

2 总结绩效计划的重要性

二、该企业中基层绩效考核过程存在的漏洞对公司产生的影响

对绩效指标的理解存在的偏差

1 对工作目的和工作性质的不明确

2 对团队管理的优化缺乏量化值

（二）对绩效计划存在的漏洞

员工效率无法提升

盲目制定计划影响公司效益

无法准确的对员工绩效测评，影响员工和公司的人才培养

（三）绩效反馈存在的漏洞

员工对绩效管理制度缺少认知

绩效面谈没有专业人员控制导致的后果

绩效反馈无法引起公司的重视

三、针对该企业中基层绩效考核问题的解决方法

分部门分岗位量化细化绩效指标

结合公司的长远规划以及员工的岗位职责和业绩向导制定绩效计划

完善员工绩效管理制度并对相关人员培训

四、中基层绩效考核实施后的成效

三、参考文献

（10篇以上）

著作：

[1]吴久峰.国企绩效考核误区分析[M].内蒙古：内蒙古科技与经济出版社，2004.8

[2]蔡永红.林崇德.绩效评估的研究现状极其反思[M].北京：北京师范大学学报2001.4

[3]孙科炎.绩效动力[M].北京：中国电力出版社2014.26

[4]胡国良.绩效管理“误区”探析[M]科技和产业，2011，第11卷 第8期P68-70

[5]徐海蓉.浅谈绩效管理在中小企业中的运用[A].科学之友，2011，P103-104

[6]梁新波.浅谈如何做好绩效管理工作[A].科技情报开发与经济，2010，第20卷第29期P211-212

[7]李国杰.企业绩效管理失效问题与相应对策研究[A].广东轻工业职业技术学院报，2009，第8卷 第4期

[8]邱洋.基于战略的绩效管理研究与应用[A].价值工程，2008，第8期 P121-123

[9]付亚和 许林玉.绩效管理[M].上海：复旦大学出版社，2014.5

[10]傅夏仙.人力资源管理[M].杭州：出版社，2014.184