宁波科奥流量仪表有限公司员工工作满意感调查与改进研究_开题报告

1、 现状概述 

进入21世纪以来。市场竞争越来越激烈。企业为了适应市场环境，必须树立“以人为本”的管理思想，调动员工的工作积极性，从而激发员工的创造力，提高企业的核心竞争力。企业员工进行工作满意度调查刚好可以作为判断企业存在的问题，改进企业的管理方式，了解员工的要求。加强企业和员工之间的沟通，从而对企业的改进有很大的帮助。可以让企业的领导者更加全面的了解企业的人员现状，避免忽视员工的心理诉求，为企业的人力资源系统提供相关的数据依据。通过对企业员工满意感的调查，不仅可以理解企业员工的薪酬、领导管理方式等现状问题。通过对员工满意度调查的研究分析与改进，可以促进员工满意感的提升。

一般而言，对工作满意度的研究目的在于：一、企业员工的满意度与否，可以反映企业的员工管理制度的现状。

二、可以早期发现员工对于工作不满的地方，为公司的调配不当的地方提出一种警示作用。

三、员工的满意感可以检测出企业在工作中的绩效问题。

四、提高员工的满意感是企业发展的重要目标。

2、研究的基本思路

一、通过对国内外的员工的满意度相关文献加以梳理、提炼，了解员工满意度国内外研究现状，如员工的满意度的含义、影响因素、测量方法，员工满意度对员工行为影响等研究结果。

二、实地了解宁波科奥流量仪表有限公司的概况，并运用员工满意度的相关理论，设计出针对宁波科奥流量仪表有限公司满意度的调查方案，并实施问卷调查。

三、根据问卷调查结果，进行数据分析，必要时可进行深度的一对一访谈，研究该公司员工满意度的现状。

四、在上述的研究基础上，提出提高该公司员工满意度的对策建议。

3、员工满意度存在的问题

   一、不注重员工的工作环境建设。

   二、不注重人事匹配。

   三、没有完善的公司薪酬、福利待遇。

四、缺少良好的企业文化和培训机制。

4、影响员工满意感的因素分析

一、薪酬体系对员工满意度影响。物质利益是最直接最根本的利益，薪酬待遇在激励体系中占有举足轻重的地位。公司在制定薪酬制度时，要对劳动力需求情况、同地区同行业的薪酬福利水平进行过市场调研，要进行岗位分析，评价岗位价值。

二、企业总体环境对员工满意感影响。营造一种有利于人才发挥聪明才智的宽松环境，已成为企业吸引和留住优秀人才，特别是高级优秀人才的关键。企业对员工的关系是传递作用的，企业如何对待员工，员工也会怎样对待顾客。公司高层管理者要主要了解员工的需求，努力创造一个人尽其才，才尽其用的良好环境。

三、企业背景对员工满地感的影响。企业文化是企业发展过程中长期积累形成的具有其他企业所不同核心价值观和文化环境。员工提出的意见要是与公司的发展有冲突，总会遭到谴责，以至于员工只有顺从管理层的领导方式，不敢提出自己的意见和建议，员工心理上没有归属感。一部分员工对公司管理者产生不满，也不会主动向领导表达，埋藏在心里，通过消极怠工来进行反击甚至离开，或者在提供服务的过程中将不满的情绪向顾客发泄。

5、提高员工满意感的建议

一、根据员工及企业的需求，制定相应的满意感调查。

二、满足员工的基本要求，建立透明公平的管理机制。

   三、完善企业管理，树立以人为本的管理思想。

   四、建立双向沟通渠道，提高员工参与管理程度。6、 进行本项研究采用四种方法:

一、文献研究法，它是指收集、鉴别、整理文献，并通过文献的研究，形成对事实科学认识的方法。能了解有关问题的历史和现状，帮助确定研究课题。

二、问卷研究法，它是为了达到设想的目的，制定某一计划全面或比较全面的收集研究对象某一方面情况的各种材料，并作出分析、综合，得到某一结论的研究方法。通过调查法了解员工希望如何提高自身的满意感。

三、访谈法,它是通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研究方法。通过访谈法了解企业员工满意感存在的主要问题。

四、观察法，它是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从来获得的一种方法。

7、 本项研究可能获取的研究成果。

工作满意感是指个人对他所从事的一般态度。一个人的工作满意度水平高，对工作的积极性也就高，反之，则可能会产生消极的态度。当员工在员工彼此之间谈论工作态度的时候，更多的是指工作的满意感，当前对于工作的满意感的研究主要从工作满意感的定义，所基于的理论基础以及影响因素、如何提高员工满意感和员工满意感的测量等方面来进行的。

一、工作满意感的定义

根据研究角度、目的等不同，可以分：综合性定义，期望型定义，参考型定义，层面型定义。

二、工作满意感研究基础

三、影响员工满意感的多种因素

工作满意感的研究内容总体上可以分为三大类：对工作满意的影响因素和调节变量的研究；对工作满意度的结果变量的研究；对工作满意度的测评研究。

四、工作满意感影响因素而得出的结论

工作满意感的因素主要有工作本身，报酬，晋升机会，工作条件，领导风格，个体特质，企业的发展状况。

五、如何提高工作的满意感

六、员工满意感的测量方法

七、总结 8、^范文提纲

（一）引言

1 研究背景及意义

2 文献综述

（二）相关理论综述

1员工满意度存在的问题

2影响员工满意感的因素分析

3提高员工满意感的建议

（三）公司概况

（四）研究方法

（五）员工满意感的研究成果

（六）结束语

 9、主要参考文献：

[1] 刘丽辉.珠三角中小民营企业员工满意度实证研究[J].生产力研究，2009（17）：P32-33

[2] 郭晓红.浅谈提高企业员工的满意度[N].龙岩学院学报，2006（24）：P33-35

[3] 段丽华.我国企业员工满意度研究述评[J].科技创业月刊，2007（9）：P137-138

[4] 王怀明.员工工作满意度研究述评[M].商业研究，2003（9）：P67-71

[5] 郑文力.绩效评估中提高员工满意度[J].中国人力资源开发，2008（8):P124-127

[6] 胡翠红.员工满意度模型及因素分析[J].统计与决策，2006（19）:P24-26

[7] 陆菲菲.员工忠诚度与满意度关系研究综述[J].管理世界，2008（8）：P58

[8] 李广平.员工满意度研究的背景、现状及趋势[N].河南工业大学学报，2008（4）：P40-42

[9] 孙瑜.提升企业员工满意度理论研究[J].网络财富,2008(1)：P165-166

[10] 刘云.员工满意度和员工绩效实证研究[N].重庆工学学院学报，2005（4）：P59-62