浅议企业员工职业怠倦与激励机制—以东华重工有限公司为例_开题报告

（一）概念界定

1.职业倦怠

一般认为， 职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应， 是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、 态度和行为的衰竭状态

2.激励机制

 激励机制是指在激励管理中决定企业的基本激励以什么为基础发放的体系。目前国际通用的激励体系有:职位(岗位)激励体系、技能激励体系和能力激励体系;在我国目前在这三种激励体系中,职位激励体系应用范围最广。工作激励制度，技能激励制度和能力激励制度是指在确定的基础上，对员工的基本技能和工作价值的肯定。工作激励制度是激励系统的基础工作,而技能和能力激励体系是以人为基础的激励体系。 

（二）国内外研究现状

1.国内研究现状

李丹在《企业员工倦怠问题探析》阐述了职业倦怠最常表现出来的症状有三种：对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心；工作态度消极，对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和，如教师厌倦教书，无故体罚学生，或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣等等。对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。

张云在《企业人资倦怠研究》阐述职业倦怠形成的阶段。企业文化体制导致的员工职场倦怠，并非始于员工入职之日，职业倦怠有其自身的发展规律。管理者要了解职业倦怠现象产生的阶段、程度，方能根据其不同阶段和程度采取不同的策略防治员工职业倦怠。归纳起来，职业倦怠的形成包括以下五个阶段：蜜月期、激励期、衰竭期、衰退期、结束期。

冉华锋在《浅议企业激励机制的建立和完善》阐述了利用激励机制解决职业倦怠。激励机制的特点主要体现在公平，针对性，时效性和一致性。公平是激励机制的基本原则是要坚持公平，企业的利益应该平等对待、公平奖惩；针对性是指无论是物质激励与精神激励，我们必须坚持实事求是的原则，要有针对性对待员工激励机制；激励应及时的反映企业的激励效应，应该鼓励和鼓励员工及时对员工的工作业绩反馈，绩效评价；企业的目标是一致的，激励是明确的目标，让员工知道如何做，努力为企业目标奋斗。

国外研究现状

职业倦怠是当前心理学界普遍关注的一个问题。近30年来,国内关于职业倦怠的研究,主要包括:对职业倦怠定义的界定,职业倦怠研究的历史发展,职业倦怠的产生原因、症状以及职业倦怠与工作压力、人格特质之间关系等。对国内职业倦怠研究进行归纳总结,对开展此类研究大有益处综合近期我国有关的研究文献来看，主要存在以下观点：

申慧慧在《浅谈我国企业员工倦怠问题》提出解决职业倦怠的方法：专业咨询团队。职业倦怠的防治应该纳入企业员工帮助计划中并占据重要部分，心理咨询是非常重要的一部分。通过咨询，来访员工能够清楚地认识到自己的问题所在，提高应对挫折和舒缓工作压力的能力，能够自己面对和处理职业人生中的难题。除此之外，咨询师还会帮助员工审视自己的工作和生活，帮助或鼓励员工设计一个解决问题的行动方案并付诸实现。

（二）国外研究现状

1974年,美国临床心理学家Freudenberger首次将职业倦怠(burnout)作为一个术语,用来专指助人行业中的个体在面对过度工作需求时,所产生的身体和情绪的极度疲劳状态。他和Maslach成为这方面研究的开创者。他们指出,职业倦怠现象不是少数异常者的反应,而是助人行业中一种相当普遍的现象。此后,有关职业倦怠的研究逐渐成为国际社会关注的热点。

Dunham将职业倦怠视为工作压力的一种极端形式,是不可调和的压力反应的产物。职业倦怠这一概念自提出以来,就有人对其独特性提出了质疑。事实上,它也的确和某些概念间存在着重叠,其中提及最多的就是工作压力。很多研究者都承认职业倦怠产生于长期的工作压力,尤其是由工作中的组织因素所引起的工作压力。在企业工作过一段时间以后，员工的工作热情通常会减退，一些负面情绪开始冒出来。这时，企业需要运用一系列激励技巧来使员工保持积极的工作心态，比如，通过适当放下权力、制定晋升标准、给予荣誉和情感支持等措施有效地改善员工的倦怠情绪

Maslach提出用激励制度解决职业倦怠。企业的激励机制，是员工生存和发展的重要物质基础。它也是员工和组织之间的密切联系之一。建立一套具有公平性和外部竞争性的激励机制，是企业人力资源管理的重中之重。公司在设计激励时要注意外部均衡的激励和内部的平衡，确保外部激励具有一定的竞争力，为员工提供公平的机会，必须与绩效挂钩，保证及时支付不可随意拖欠员工工资。除了科学合理的激励制度，也需要利用各种激励机制，如员工培训，员工参与管理系统的设计和内部激励等，根据自身企业的实际规模和结构建立一套完善的激励体系，作为企业可持续发展的长效手段。

二、^范文提纲

引言

文献综述

（一）概念界定

1.职业倦怠

2.激励机制

（二）国内外研究现状

1.国内研究现状

2.国外研究现状

二、东华重工有限公司简介

三、东华重工有限公司员工的职业倦怠

四、东华重工有限公司员工的职业倦怠的应对——改进的激励机制

（一）制定合理的激励制度

（二）制定科学合理的激励体系

（三）科学合理化制定绩效考核制度

（四）探索激励机制可持续发展的长效手段

（五）打造良好的企业激励沟通文化

五、结论

三、参考文献

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[4]李丹,刘晓芸.企业员工倦怠问题探析[J]企业管理与科技 2011(1):79-82

[5]申慧慧.浅谈我国企业员工倦怠问题[J]长三角 2012(12):56-65

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